نظـم المعلـومـات التسـويقيـة وبحـوث السـوق

أهداف البرنامج :

يهدف هذا البرنامج إلى المشاركين بالمعارف والمهـارات والقـدرات التسـويقيـة في مجـالات نظـم المعلـومـات التسـويقيـة وبحـوث السـوق التي تـؤهلهـم أن يكـونـوا رجـال إدارة ، وتنظيـم الأسـواق المستهـدفـة وتتزيـد من كفـاءتهــم وفـاعليتهـم الإداريـة والإشـرافيــة .

محتويات البرنامج:

مفهـوم وأهميـة نظـام المعلـومـات التسـويقيـة .

• تحـديد مـدى الحـاجـة للمعلـومــات التسـويقيـة في إدارة الأسـواق المستهـدفـة .

• تعـريـف المشـاركيـن بأهـم خصـائـص نظـم المعلـومـات التسـويقيـة التي تسـاعـدهـم على النجـاح والتميـز

• تـدريب المشـاركيـن على النظـم الفـرعيـة لمـدخـلات نظـم المعلـومـات التسـويقيـة والتـي تشكـل مـا يلـي

• نظـام معـالجـة البيـانـات الـداخليـة .

• نظـام إستخبـارات التسـويـق والـذي يتكـون من

• الإستخبـارات المـركـزيـة للتسـويــق .

• الإستخبـارات اللامـركـزيـة للتـسويــق .

• الإستخبـارات غيــر الـرسميــة للتـسويــق .

• الإستخبـارات الـرسميـة للتسـويـق .

مصـادر إستخبـارات التسـويـق

• مـوظفـي الشـركـة أو المـؤسسـة أو الـدائـرة في مختلـف الـوظـائـف .

• الحصـول على المعلـومـات من المتنـافسيـن .

• جمـع المعلـومـات عن طـريـق بيـوت الخبـرة .

• جمـع المعلـومـات عن طـريـق شبكـة الإنتـرنت .

• المهـام الأسـاسيـة لإستخبـارات التسـويـق

• جمـع البيـانـات .

• تقييــم البيـانــات .

• تحليــل البيــانــات .

• تخــزيـن البيـانــات .

• إطـلاع المشـاركيـن على النظـم الفـرعيـة للمخـرجـات

• النظـام الفـرعـي للمنتـج أو الخـدمـة .

• النظـام الفـرعـي للتسعيــر

• التسعيـر على أسـاس التكلفـة .

• التسعيـر على أسـاس الطلـب .

• النظـام الفـرعـي للتـوزيـع .

• النظـام الفـرعـي للتـرويـج .

• النظـام الفـرعـي للمـزيـج التسـويقـي المتكـامـل .

• تعـريـف المشـاركيـن لبحـوث التسـويـق من خـلال مـا يلـي

مفهـوم وأهميـة وضـرورة بحــوث التســويـق

• بالنسبـة للحكـومـات .

• بالنسبــة للمـورديــن .

• بالنسبـة للمستورديـن .

• تعـريـف المشـاركيـن بمجـالات بحـوث التسـويـق .

• بحـوث المنتـج أو الخـدمـة .

• بحـوث المستهلـك أو مستخـدم الخـدمـة .

• بحـوث البيـع والتـوزيـع .

• بحـوث التسعيـر .

• بحـوث التـرويـج .

• تــدريب المشـاركيـن على إجـراءات بحـوث التـسويـق ( دراسـة السـوق ) .

تعـريـف المشـاركيـن بمـراحـل إجـراءات بحـوث التسـويـق :

• المـرحلـة الأولـى / تحـديـد المشكلـة أو الفـرصـة التسـويقيـة .

• المـرحلـة الثـانيـة / إعـداد خطـة البحـث .

• المـرحلـة الثـالثــة / إجــراء البحــث .

• المـرحلــة الـرابعــة / تحضيــر وعـرض نتـائـج البحـث .

• تـدريـب المشـاركيـن على كيفيـة جمـع المعلـومـات عن طـريـق

• مصـادر المعلـومـات .

• مصـادر جمـع المعلـومـات

• المـلاحظــة أو الـرصـد .

• التجـربـــة أو الإختبـار .

• الإستقصــــاء .

• إعــداد وصيـاغـة إستمـارة الأسئلــة .

• إختيــار عينــة البحــث .

• تـدريب المشـاركيـن على عمليـات تحليـل البيـانـات

• التحليـل الفـرعـي .

• التحليـل الكلــي .

مـوجــه إلى :

الإداريـون والمشـرفـون من المـوظفـي ومـديـري الأسـواق المستهـدفـة ورؤســـاء أقسـام وشعـب المسئوليـن عن إدارة وتنظيـم الأسـواق المستهـدفـة .