التميز في معالجة الاجهاد والسيطرة على الضغوط ومضاعفة اللياقة الذهنية

مقدمة :

مدة هذا البرنامج خمسة أيام ، ويتم فيها دراسة  أسباب الإجهاد وتأثيره على إنتاجية الفرد وفريق العمل .  سيقوم كل فرد من الحاضرين بتحليل مستويات الإجهاد الخاصة به وتعلّم كيفية معالجة الإجهاد بشكل فعال من أجل تحسين ومضاعفة أدائهم في مكان العمل .

الأهداف :

(مع نهاية هذه البرنامج سوف تتمكن من التالي)

• تقييم مستويات الإجهاد الشخصي لديك واكتشاف الأسباب العامة للإجهاد في مكان العمل

• تحديد أسباب وتأثيرات الإجهاد على تصرفاتك ، وصحتك ، وسعادتك

• تحديد أعراض الإجهاد لديك ولدى زملائك قبل أن تصبح مدمرة للصحة أو الأداء

• تعلّم كيف يمكنك معالجة الضغوط والإجهاد بشكل فعال في مكان العمل

• التكيف مع التغيرات التي تطرأ على روتين أو مناخ العمل ، مع الحفاظ على الكفاءة الشخصية حتى مع تزايد العوامل الخارجية المسببة للإجهاد

• إحداث تغييرات على سلوكك وممارساتك الشخصية داخل وخارج مكان العمل

هذا البرنامج موجه إلى :

الأفراد الذين يرغبون في تحسين كفاءتهم وأدائهم الشخصي عن طريق تطبيق أساليب إدارة الإجهاد

المحتويات الأساسية

الوحدة الأولى :(تعريف الإجهاد)

• ما هو الإجهاد؟ التعرف على المؤشرات الجسدية والسلوكية

• ما هي الأمور التي تشكل الضغط في مكان العمل ؟ أهم عشرة أسباب

• تأثير الإجهاد على الأداء الفردي – التأثيرات السلبية والإيجابية للإجهاد

• اكتشاف مؤشرات الإجهاد في أنفسنا

• الحفاظ على التوازن الفعال بين المنزل والعمل

الوحدة الثانية(معالجة الإجهاد في مكان العمل)

• الانتقال من مرحلة التفاعل إلى مرحلة التأثير

• العمل على إنجاز الأولويات في المواقف العاجلة

• السيطرة على الأمور من خلال التخطيط وإدارة الوقت

• تنظيم الاحتياجات المتضاربة من أكثر  من شخص واحد

• التعامل مع الآخرين في ظروف العمل المتسمة بالإجهاد

• التعرف على مؤشرات الإجهاد لدى الآخر

الوحدة الثالثة(الإجهاد وأنماط السلوك)

• السلوك السلبي ، والعدواني ، والجازم

• الرد على الأشخاص العدوانيين والسلبيين

• تنمية الحزم الذاتي – زيادة التحكم في الأمور

• تقديم ورفض الطلبات

• الحلول وإدارة الإجهاد

• التغلب على الإجهاد

• الحافز الذاتي – الحفاظ على الحافز الذاتي لديك

• الإجهاد كأحد مصادر الطاقة – تحويل القلق إلى مشاعر إيجابية

• إدارة الأزمات – كيف تتعايش معها وماذا تفعل حياله

الوحدة الرابعة(تعلم السيطرة على الإجهاد)

• السجل الأسبوعي للإجهاد

• مشاركة الإجهاد

• أساليب التكيف مع الإجهاد

• أساليب خاصة بالمشرفين

• أساليب خاصة بالموظفين

• عبّر عن مشاعرك

• التنفيس عن الإجهاد وصمامات الأمان

• دراسة حالة رقم 1: التكيف مع الإجهاد

الوحدة الخامسة(أساليب معالجة ضغوط العمل والتعامل معها)

• ايهما أفضل لمواجهة ضغوط العمل؟ التفكير التحليلي أم التفكير الابتكاري

• تنظيم الوقت وادارته بطريقة جيدة كمدخل لمواجهة الضغوط

• التفويض الفعال وأثره في التعامل مع الضغوط

• المداخل الوقائية والعلاجية في مواجهة الضغوط

• على من تقع ممسؤولية تخفيف ال ضغوط التى يواجهها الفرد

الوحدة السادسة(التعامل مع الضغوط في مجال العمل)

• تحديد الاتجاهات

• وضع استراتيجية

• تبني موقف ايجابي

• تنسيق مكتبك وتنظيمه

• دراسة خطط العمل

• ادارة الوقت

• الاتصال الفعال

• احرص على تحقيق التوازن الداخلي

• خصص وقتاً للاسترخاء

• ملاحظة ضغوط الآخرين

• تحليل الشخصية

• مساعدة الآخرين

الوحدة السابعة(افهم نفسك وعلاقاتك مع الآخر)

• علاقاتك مع الآخرين

• حدد صفاتك المتميزة

• التوقعات غير الواقعية

• تقييم القدرات

• الاحتياجات الإنسانية

• بناء علاقات أفضل

• الأنماط السلبية في العلاقات الإنسانية

• دراسة حالة رقم 2: بناء العلاقات مع العائلة والأصدقاء

الوحدة الثامنة(فهم اللياقة الذهنية)

• المكونات الأساسية للياقة الذهنية العالية

• اللياقة الذهنية والمشاعر

• استكشاف لياقتك الذهنية

• اختبار اللياقة الذهنية

• د راسة حالة رقم 3: معالجة المشاكل الشائعة

الوحدة التاسعة(الحفاظ على لياقة ذهنية جيدة)

• عشر خطوات للحفاظ على لياقتك الذهنية

• نقاط البدء ونقاط التوقف في مرحلة بناء الثقة بالنفس حل الخلافات

• دراسة حالة رقم 4: التخطيط للمستقبل

• تحديد الأهداف الشخصية

• الأهداف الشخصية

• مراجعة الأهداف

• اختبار ذاتي: تقييم اللياقة الذهنية

الوحدة العاشرة(تحديد الوضع الشخصي)

• استراتيجيات معالجة الإجهاد بشكل فعال: وضع خطة العمل الفردي