المهارات المتقدمة لتطوير أداء مدراء مكاتب الادارة العليا

أهداف البرنامج :

  • تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية والفنية والإدارية
  • التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.
  • تطبيقومكاتب الإدارة العليا .

الأهداف التفصيلية :

  • بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على :
  • مهارات تخطيط وجدولة ومتابعة أعمال الإدارة العليا.
  • ممارسة فنون الاتصال والتعامل مع الآخرين عملياً.
  • التعامل مع المواقف الصعبة.
  • إمكانيات وخدمات الحاسب الآلي وإدارة المكتب وتقليص الأعمال الورقية.

محتويات البرنامج

المفاهيم الأساسية في إدارة المكاتب

  • أهمية وأبعاد وظيفة مدير المكتب.
  • الفرق بين السكرتارية وإدارة المكتب (المفهوم الشامل)
  • وظائف واختصاصات مدير المكتب.
  • دور مدير المكتب في تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة.

المهارات الفنية لمديري المكاتب

  • نظم المعلومات المكتبية ودور مدير المكتب في تحديثها.
  • مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير.
  • معالجة البريد الصادر والوارد.
  • جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات.
  • فن استخدام الهاتف.
  • مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وفهرسة وأمن المعلومات.
  • تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر.

المهارات السلوكية لمديري المكاتب

  • مهارات الاتصال ( فن الاتصال والحديث )
  • مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول)
  • مهارات التعامل في مواجهة المشكلات.
  • أنماط المديرين وكيفية التعامل معهم.

المهارات الإدارية لمديري المكاتب

  • مهارات إدارة الوقت بفاعلية.
  • مهارات إدارة فرق العمل ( العاملون في مكاتب الإدارة العليا (.

مهارات استخدام الحاسب والشبكات

  • تطبيقات الحاسب الآلي في حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات.
  • تطبيقات الحاسب الآلي في جدولة المواعيد والمقابلات.
  • تطبيقات الحاسب الآلي في البريد الإلكتروني.
  • استخدام الإنترانت والإنترنت في خدمة مدير المكتب.

المشاركون المستهدفون:

مديرو مكاتب الإدارة العليا والمرشحون لشغل تلك الوظائف

المواعيد المتاحة

البحرين
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
الخبر
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
شرم الشيخ
من 29-04-2024    الى 03-05-2024
ميونخ
من 06-05-2024    الى 10-05-2024
ميونخ
من 20-05-2024    الى 24-05-2024
دبى
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
الكويت
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
ميونخ
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
البحرين
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
جاكرتا
من 24-06-2024    الى 28-06-2024
برشلونة
من 08-07-2024    الى 12-07-2024
برشلونة
من 22-07-2024    الى 26-07-2024
البحرين
من 29-07-2024    الى 02-08-2024
الكويت
من 12-08-2024    الى 16-08-2024
براغ
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
لندن
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
البحرين
من 09-09-2024    الى 13-09-2024
جنيف
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
البحرين
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
سنغافورة
من 30-09-2024    الى 04-10-2024
الخبر
من 07-10-2024    الى 11-10-2024
الخبر
من 14-10-2024    الى 18-10-2024
عمان
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
جاكرتا
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
سنغافورة
من 11-11-2024    الى 15-11-2024
عمان
من 18-11-2024    الى 22-11-2024
ابو ظبي
من 25-11-2024    الى 29-11-2024
سنغافورة
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
لندن
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
كوالالمبور
من 30-12-2024    الى 03-01-2025