تقنيات التعامل مع التحديات الإشرافية و تصميم الأفكار الإبداعية

أهداف البرنامج:

بنهاية هذه البرنامج يكون المشاركون قادرون على:

  • الإلمام بالمفاهيم الأساسية في الإدارة

  • التعرف على أهمية وخصائص الإدارة الاشرافية والتحديات

  • اكتساب الجدارات الفنية للعملية الاشرافية) تخطيط وتنظيم ورقابة(

  • الجدارات السلوكية Behavioral Competencies

  • الجدارات الفكرية Conceptual Competencies

  • تحفيز الأفراد والتنسيق بين مجهوداتهم

  • كمفاوض جيد ومتحدث جيد الابداع

  • التعامل مع المشاكل والأزمات

  • التنظيم والتنسيق فى توزيع واستخدام الموارد

  • الإلمام بأهم المفاهيم السلوكية اللازمة لإدارة سلوك العاملين

  • اكتساب المهارات السلوكية الأساسية ) التحفيز . Š الاتصال القيادة (

  • القدرة على تشخيص وحل المشكلات السلوكية

  • اكتساب الجوانب المعرفية والتطبيقية للرقابة

  • جدارة الرقا Controlling Competency

المحتويات الأساسية:

الوحدة الاولى :

مهارات المشرف والتوازن الإشرافى

  • التخطيط الإشرافى

  • خطوات التخطيط

  • وضع الأهداف

  • تخطيط الموارد

  • بلورة الخطة

الوحدة الثانية :

الاتصال الفعال مع الآخرين

  • بناء علاقات مترابطة مع الآخرين

  • الاتصال المباشر مع موظفك

  • الاتصال مع المرؤوسين

  • الاتصال اليومي مع الآخرين

  • الاتصال مع الرؤساء

  • مهارات تفويض الصلاحيات

الوحدة الثالثة :

القيادة الاشرافية المتميزة

  • تغيير الأدوار في الإجراء الصحيح

  • الفرق بين الإشراف الجديد والغير مقبول

  • عمليات قيادة الفريق

  • توضيح الرؤية والأهداف

  • الإصغاء وإعطاء تغذية راجعة فعالة

  • فعالية سبل التغيير

  • مهارات إدارة التغيير

  • تقنيات حلول المشاكل في ظل المتغيرات إستراتيجية التنظيم ودور المشرف

  • التخطيط الإستراتيجي وتأثيره علي الدور الذي يلعبه المشرف في المنشأة

  • الشخصية المتوقعة من المشرف الفعال

  • إدارة الفكر القديم في مقابل النهج الجديد

  • الجدارات المتوقعة من المشرف لتحقيق نتائج أعمال

الوحدة الرابعة :

المستوى المتميز لإدارة الأداء

  • سبل إدارة الأداء

  • إعداد الأهداف وتوقعات الأداء

  • التعامل مع مشاكل الأداء

  • إدارة الأداء والتعامل المرن

  • التعامل مع المتغيرات بفعالية

  • التغيراتا لتنظيمية

  • مؤثرات التغيير

الوحدة الخامسة:

الاتصال الفعال مع الآخرين

  • بناء علاقات مترابطة مع الآخرين

  • الاتصال المباشر مع موظفك

  • الاتصال مع المرؤوسين

  • الاتصال اليومي مع الآخرين

  • الاتصال مع الرؤساء

  • مهارات تفويض الصلاحيات

الوحدة السادسة :

تحفيز المرؤوسين

  • مفهوم التحفيز ونظرياته

  • تأثير نوعية المرؤوسين على اختيار أساليبŠ التحفيز

  • أساليب التحفيز التى يمكن للمشرف استخدامها

  • الإثراء الوظيفى وتحفيز المرؤوسين

الوحدة السابعة :

الجدارات الفكرية التي تشتمل عليها عملية حل المشكلات واتخاذ القرارات

  • تحديد المشكلة

  • تحليل المشكلة )البحث عن الأسباب(Š

  • اقتراح الحلول البديلة

  • تقييم البدائل

  • اختيار البديل الأمثل

الوحدة الثامنة :

الجدارات السلوكية

  • جدارة التوجيه كأحد الجدارات الأساسية للمشرفين

  • التحفيز

  • لاتصالات الإدارية

  • القيادة الإدارية

الوحدة التاسعة :

معالجة خلافات العمل

  • ماهية الخلافات فى العمل ومراحلها وأثارها

  • مصادر خلافات العمل

  • الأساليب التى يتبعها المشرف فى تعامله مع خلافات العمل

الوحدة العاشرة:

حل المشكلات واتخاذ القرارات

  • خطوات حل المشكلات واتخاذ القرارات

  • أنواع القرارات

  • مستويات المشاركة في اتخاذ القرارات

  • تطبيقات

  • تقنيات حلول المشاكل في ظل المتغيرات

الوحدة الحادية عشر:

الرقابة الإشرافية ومتابعة الأداء

  • وضع المعايير الرقابية

  • التعامل مع الانحرافات

  • إدارة الوقت

  • مضيعات الوقت

  • تكوين عادات عمل جيدة لإدارة الوقت

  • التخطيط للوقت

المواعيد المتاحة

جنيف
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
عمان
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
الرياض
من 29-04-2024    الى 03-05-2024
لندن
من 06-05-2024    الى 10-05-2024
باريس
من 20-05-2024    الى 24-05-2024
كوالالمبور
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
جنيف
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
المغرب
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
الخبر
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
بيروت
من 24-06-2024    الى 28-06-2024
لندن
من 08-07-2024    الى 12-07-2024
دبى
من 22-07-2024    الى 26-07-2024
القاهرة
من 29-07-2024    الى 02-08-2024
عمان
من 12-08-2024    الى 16-08-2024
جاكرتا
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
عمان
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
البحرين
من 09-09-2024    الى 13-09-2024
دبى
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
الرياض
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
المغرب
من 30-09-2024    الى 04-10-2024
القاهرة
من 07-10-2024    الى 11-10-2024
جنيف
من 14-10-2024    الى 18-10-2024
جنيف
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
دبى
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
جاكرتا
من 11-11-2024    الى 15-11-2024
البحرين
من 18-11-2024    الى 22-11-2024
جنيف
من 25-11-2024    الى 29-11-2024
الكويت
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
بيروت
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
البحرين
من 30-12-2024    الى 03-01-2025