الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية والجامعات

أهداف البرنامج :

التعريف بمفهوم وتطبيقات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات . توحيد الثقافة المتعلقة بتطبيق مفاهيم الجودة على كافة المستويات الوظيفية فى المدارس الجامعات ومراكز البحوث العلمية ومفاهيم الجودة الشاملة في التعليم الاساسي والتعليم الجامعي.

المحــاور العلمــية:

  • مفهوم الجودة في التعليم : مفهوم واقعي – مفهوم حسي

  • إدارة الجودة الشاملة.

  • التركيز على العميل

  • القيادة

  • مشاركة العاملين

  • التركيز على الوسيلة .

  • اتخاذ القرارات على أساس من الحقائق

  • التحسين المستمر

  • الاستقلالية

  • مبررات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم الاساسي والتعليم العالي.

  • متطلبات إدارة الجودة الشاملة في التعليم .

  • دعم الإدارة العليا

  • التمهيد قبل التطبيق

  • توحيد العمليات

  • شمولية واستمرارية المتابعة

  • سياسة إشراك العاملين

  • المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية

  • المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة .

  • عدم التزام الإدارة العليا.

  • التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل.

  • عدم حصول مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

  • عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.

  • تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة.

  • مقاومة التغيير سواء من العاملين أو من الإدارات وخاصة الاتجاهات عند الإدارات الوسطى.

  • توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.

  • أسباب نجاح / فشل تطبيق نظام إدارة الجودة

  • فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية والجامعات .

  • ضبط وتطوير النظام الإداري

  • الارتقاء بمستوي الطلاب

  • زيادة كفاءات الإداريين ورفع مستوى الأداء .

  • زيادة الوعي والانتماء نحو المؤسسة

  • الترابط والتكامل بين جميع الإداريين والعاملين بالمؤسسة التعليمية للعمل بروح الفريق

الكود

القسم

تاريخ الإبتداء

تاريخ الإنتهاء

المكان

الرسوم

SQ-0029

ادارة الجودة

09 مارس 2014

13 مارس 2014

عمان

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

09 مارس 2014

13 مارس 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

13 أبريل 2014

17 أبريل 2014

كوالالمبور

3500$

SQ-0029

ادارة الجودة

13 أبريل 2014

17 أبريل 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

11 مايو 2014

15 مايو 2014

اسطنبول

4500$

SQ-0029

ادارة الجودة

11 مايو 2014

15 مايو 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

08 يونيه 2014

12 يونيه 2014

جاكرتا

3500$

SQ-0029

ادارة الجودة

08 يونيه 2014

12 يونيه 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

10 أغسطس 2014

14 أغسطس 2014

براغ

4500$

SQ-00298

ادارة الجودة

10 أغسطس 2014

14 أغسطس 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

14 سبتمبر 2014

18 سبتمبر 2014

فيينا

4500$

SQ-0029

ادارة الجودة

14 سبتمبر 2014

18 سبتمبر 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

12 أكتوبر 2014

16 أكتوبر 2014

دبي

2500$

المواعيد المتاحة

شرم الشيخ
من 29-04-2024    الى 03-05-2024
جاكرتا
من 06-05-2024    الى 10-05-2024
اسطنبول
من 20-05-2024    الى 24-05-2024
سنغافورة
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
بيروت
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
باريس
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
الرياض
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
المغرب
من 24-06-2024    الى 28-06-2024
دبى
من 08-07-2024    الى 12-07-2024
شرم الشيخ
من 22-07-2024    الى 26-07-2024
دبى
من 29-07-2024    الى 02-08-2024
الكويت
من 12-08-2024    الى 16-08-2024
كوالالمبور
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
الرياض
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
اسطنبول
من 09-09-2024    الى 13-09-2024
الكويت
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
شرم الشيخ
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
البحرين
من 30-09-2024    الى 04-10-2024
الخبر
من 07-10-2024    الى 11-10-2024
البحرين
من 14-10-2024    الى 18-10-2024
جاكرتا
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
برشلونة
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
البحرين
من 11-11-2024    الى 15-11-2024
براغ
من 18-11-2024    الى 22-11-2024
الكويت
من 25-11-2024    الى 29-11-2024
البحرين
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
القاهرة
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
مدريد
من 30-12-2024    الى 03-01-2025