استراتيجيات وتكتيكات الحكومة الإلكترونية فى ظل منهجية الجودة الشاملة

أهداف البرنامج :

تسليط الضوء على استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية من خلال استعراض نطاق عملها وجمهورها المستهدف ، وكيفية تصميم وتطبيق الحكومة الإلكترونية عبر تقديم إطار حكومة إلكترونية عربية موحد ، من أجل استيعاب النموذج الإلكترو-حكومي وتطبيقه بنجاح.

المحاور العلمية :

  • مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • متطلبات تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • مراحل تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • الإدارة الإلكترونية وفعالية دورها في الارتقاء بأداء الخدمات العامة

  • مفهوم الحكومة الإلكترونية ومتطلبات تحديث الإدارة التقليدية

  • مجال ونطاق الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة

  • أهداف ومزايا الإدارة العامة الإلكترونية

  • عناصر وأدوات الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة

  • متطلبات تحديث الإدارة التقليدية

  • المبررات التقليدية والحديثة للتحديث الإداري

  • العوامل والمبررات التقليدية

  • العوامل والمبررات الحديثة

  • الطريق نحو الحكومة الإلكترونية :

  • استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية

  • الإطار المرجعي للحكومة الإلكترونية

  • الأمن المعلوماتي في الحكومة الإلكترونية

  • نظام الأرشيف التقليدي والإلكتروني في الفكر الإداري

  • أثر الأرشيف الإلكتروني على الحكومة الإلكترونية

  • دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في مصر ودبي

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الخدمة الصوتية عبر التليفون

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الفاكس

  • تقديم الخدمة العامة من خلال مراكز الخدمة في القرى وأماكن التجمعات.

  • دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في دبي

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الهواتف والفاكسات.

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الإنترنت

  • مدي مسئولية الإدارة عن سوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • موقف القانون من اختراق وسوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • مدى مسئولية الإدارة عن مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية.

  • مبادئ هامة لحماية حق الخصوصية في مجال تكنولوجيا المعلومات واستخدام الإدارة الإلكترونية

لمن هذا البرنامج :

  • الموظفون العاملون في مجال السكرتارية العامة والخاصة.

  • العاملون في مكاتب الإدارة العليا.

  • العاملون في دوائر الموارد البشرية وشؤون الأفراد.

  • المساعدون الإداريون في القطاعين العام والخاص.

المواعيد المتاحة

براغ
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
جنيف
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
ميونخ
من 29-04-2024    الى 03-05-2024
الخبر
من 06-05-2024    الى 10-05-2024
ابو ظبي
من 20-05-2024    الى 24-05-2024
دبى
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
ميونخ
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
جاكرتا
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
الرياض
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
جاكرتا
من 24-06-2024    الى 28-06-2024
عمان
من 08-07-2024    الى 12-07-2024
اسطنبول
من 22-07-2024    الى 26-07-2024
بيروت
من 29-07-2024    الى 02-08-2024
المغرب
من 12-08-2024    الى 16-08-2024
الكويت
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
ابو ظبي
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
سنغافورة
من 09-09-2024    الى 13-09-2024
برشلونة
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
جاكرتا
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
بيروت
من 30-09-2024    الى 04-10-2024
مدريد
من 07-10-2024    الى 11-10-2024
سنغافورة
من 14-10-2024    الى 18-10-2024
البحرين
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
مدريد
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
بيروت
من 11-11-2024    الى 15-11-2024
شرم الشيخ
من 18-11-2024    الى 22-11-2024
لندن
من 25-11-2024    الى 29-11-2024
براغ
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
دبى
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
باريس
من 30-12-2024    الى 03-01-2025