المتابعة وتوفير الوقت والحد من التوتر وخفض الإجهاد التنظيمي

مقدمة :

• تسعى جميع المنظمات إلى محاولة ضبط وتنظيم سلوك العاملين حتمى يكون في المسار الصحيح الذي ترتضيه تلك المنظمات وذلك حتى يمكن إنجاز المهام بالمواصفات

• والشروط التي تحددها هذه المنظمات، وإذا كان هناك أوجه قصور فلابد من معرفتها وإتخاذ الإجراءات التصحيحية سريعا، مما يعني إستغلال أمثل للوقت وقدرة على توفير

• الوقت بصورة فعالة، وكذلك التخلص من ظاهرتي الإجهاد والتوتر حيث أن الإجهاد هو ظاهرة طبيعية لا يمكن للإنسان تجنبها دائما، خاصة وأن للإجهاد وجهان: أحدهما

• إيجابي مفعم بالطاقة والإنتاجية، والآخر سلبي هدام للصحة الفردية والتنظيمية.

الأهداف:

• تزويد المشاركين بالخظوات والإجراءات الضرورية لعمليات المتابعة.

• تعرف المشاركين والمشاركات على الشروط الواجب توافرها في تصميم نظام متابعة فعال.

• تزويد المشاركين بالطرق الحديثة لتوفير وإستغلال الوقت.

• تزويد المشاركين بأسباب التوتر وقلة التركيز للعاملين وطرق مواجهتها والتغلب عليها.

• إكتساب المشاركين مهارات التعامل مع الإجهاد الوظيفي والضغوط النفسية.

• إكساب المشاركين مهارة التعامل مع أسباب الضغوط التنظيمية وكذلك التخلص

• من الآثار السلبية لضغوط العمل والإجهاد الإداري.

محتويات البرنامج:

الوحدة الأولى:

المتابعة والرقابة والتفتيش

• الفرق بين الرقابة والمتابعة والتفتيش.

• أهمية ومراحل عمليات المتابعة.

• خصائص ومقومات نظام المتابعة الفعال.

• علاقة المتابعة بالمفاهيم الإدارية الأخرى.

• الخطوات والإجراءات الضرورية لإتمام عمليات المتابعة.

• الواجبات والشروط الواجب توافرها في عمليات المتابعة الفعال.

الوحدة الثانية:

المتابعة وتوفير الوقت

• Šخصائص الوقت.

• Šآليات إدارة الوقت الفعال.

• Šالطرق السبعة الحديثة لتوفير الوقت.

• Šأساسيات لتنمية عادة توفير الوقت.

• Šإدارة الوقت وتحديد وترتيب الأولويات.

• Šترتيب الأولويات كعادة من عادات النجاح.

• Šعلاقة توفير الوقت بمقومات إدارة الجودة الشاملة.

الوحدة الثالثة:

أساسيات الحد من التوتر

• Šأعراض وأسباب التوتر وقلة التركيز.

• Šالطرق النفسية والسلوكية الحديثة لمكافحة التوتر.

• Šالآثار النفسية والسلوكية للتوتر وقلة التركيز.

• Šالطرق الحديثة للحد من التوتر.

• Šالخطوات الحسية والعملية لعلاج التوتر وقلة التركيز.

• Šمؤشرات قياس وتقييم خطوات الحد من التوتر.

الوحدة الرابعة:

الإجهاد التنظيمي والضغوط النفسية

• Šمستويات الإجهاد التنظيمي.

• Šمستويات الضغوط النفسية.

• Šالأهمية النسبية امصادر الإجهاد التنظيمي.

• Šالآثار النفسية لظروف العمل الإيجابية والسلبية.

• Šإستراتيجيات الوقاية الفعالة من عوامل الضغط النفسي.

• Šالنظريات الحديثة للإجهاد التنظيمي.

• Šنظريات فريدمان و روزمان للإجهاد التنظيمي.

الوحدة الخامسة:

ضغوط وصراعات العمل والإجهاد الإداري

• Šمصادر الصراع والضغوط التنظيمية.

• Šأنواع الصراعات والضغوط التنظيمية.

• Šالنتائج المترتبة على الضغوط والإجهاد الإداري.

• Šضغوط العمل وعلاقتها بالولاء التنظيمي.

• Šالآثار السلبية والإيجابية لضغوط وصراعات العمل والإجهاد الإداري.

• Šإختبارات قياس الإجهاد والتوتر.