تقنية المعلومات في القطاعين العام والخاص والقطاع النفطي

أهداف:

المناقشة والتحاور والإستقصاء حول المحاور التالية :

• التعرف على مفهوم المعلومات وأنواعها وآثارها .

• إدراك طبيعة ومكونات شبكة الإتصالات وأهميتها للمعلومات الإدارية

• إستخدام أساليب فعالة للتحقق من تنظيم ودقة المعلومات

• إجراء تطبيقات عملية فى إستخدام تكنولوجيا المعلومات فى الإدارة .

• تطبيق أنظمة الجودة الشاملة في إدارة تقنية المعلومات ISO2000

الهدف العام:

• تعريف المشاركين بأهمية وأثر المعلومات على نجاح الإدارة الحديثة وكيفية إستخدامها بشكل متطور لإنجاح العمل وتطوير الأداء فى المنظمة .

• كما يهدف المؤتمر إلى إكساب المشاركين المهارات والمعرفة النظرية والتطبيقية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة في ادارة تقنية المعلومات وطرق تطويرها وتوثيق أنظمتها وفقاً للمواصفة القياسية الإصـدار الأخيـر 9001- 20000 .

المحاور الأساسية :

أهمية البيانات ونظم المعلومات

• تعريف البيانات وأهميتها

• معالجة البيانات الكترونيا و أرشفتها

• الحاسب الآلى

• أنواع البرمجيات المستخدمة

• نظم المعلومات

• اتصالات المعلومات

• الارشفة و الفهرسة الالكترونية باستخدام تقنية OCR -

• إجراءات التعامل مع المراسلات الواردة و الصادرة . الأرشفة الإلكترونية

• متابعة البريد الوارد و أمن و سريةالمعلومات

• أساليب التصنيف و الترقيم عند حفظ المعلومات .

• أساليب الفهرسة و استرجاع المعلومات و طرق حفظها الكترونيا و تقليديا .

• فرز و إتلاف و ترحيل الأوراق - حالات عملية في تصنيف وفهرسة المستندات

• الحد من الأعمال الورقية في المكاتب .

النظم الحديثة فى الحفظ والتداول

• مفهوم حفظ وتداول السجلات والمستندات

• حفظ الملفات بالطريقة التقليدية و الالكترونية

• الحفظ على أساس استخدام الفهرسة

• استخدام برمجيات الحاسب فى الحفظ

• معالجة الكلمات

• الأجندات الإلكترونية

النظم الحديثة فى استرجاع المعلومات

• استخدام المصغرات الفيلمية للحفظ

• المركزية واللامركزية فى نظام الحفظ

• مزايا وعيوب كل منهما

• تداول البيانات ( نظم الاتصالات )

• الشبكات المحلية

• البريد الإلكترونى

• البريد الصوتى و الفاكسميلى

الاساليب الحديثة لتنظيم العمل المكتبي :

• طرق استعمال الانترنت لتحقيق اهداف مديرك او قسمك .

• E-mail والفائدة من استخدامه داخل الشركات .

• تسخير التكنولوجيا المستحدثة لما فيه فائدة لقسم السكرتارية.

• معالجة البريد الوارد والصادر الكترونياً.

• طرق الحفظ والتصنيف والفهرسة الكترونياً .

• اعداد وصياغة المراسلات والتقارير وطرق عرضها الكترونياً .

اهمية الانترنت والe-maiفي بيئة العمل العصري :

• القضاء على مقاومة التغيير لدى الموظفين .

• تسخير محركات البحث على الانترنت من اجل مشروع العمل .

• الرسائل الالكترونية واهميتها بالتواصل السريع .

مفهـوم إدارة الجـودة الشاملـة لتقنية المعلومات وأنظمتها.

• فـوائد أنظمـة الجـودة المعتمـدة على مواصفـات الأيـزو ( 9001 - 20000 ISO ) .

• مفهـوم وتطبيقـات التحسينـات المستمـر .

• مثلـث إدارة الجــودة .

• مفهـوم وتـوثيق أنظمـة الجـودة وفـوائده .

• طـرق تطـوير وتوثيـق أنظمـة الجـودة .

• تطبيقـات نظـام إدارة الجـودة الـذي يتمشـى مع نظـام ( 9001 - 20000 ISO ) .