المهارات القيادية والتخطيط الاستراتيجي وكتابة تقارير الإدارة العليا

الـهـدف الـعـام :

• في عالم اليوم الذي تتسارع فيه التغيرات لا يمكن للفرد الاعتماد على الأدوات والأساليب القديمة وقد صممت هذه الدورة لتضع بين أيدي المدراء أحدث الأساليب الإدارية التي تستخدمها المؤسسات الناجحة في عصرنا الحاضر وهي تهدف إلى تزويد المشاركين باستراتيجيات وأساليب متطورة تؤدي إلى تعزيز الأداء المؤسسي وتزويد المشاركين بالأساليب الحديثة في التخطيط والمتابعة بما يحقق الأهداف المطلوبة

• كما يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بكل ما يتعلق بأساسيات إعداد وكتابة التقارير فى العمل ، ومعرفة الأخطاء الشائعة وكيفية تجنب هذه الأخطاء ، إضافة إلى إستخدام قواعد اللغة السليمة عند كتابة التقرير حيث يتعرض المشارك لسلسلة من التطبيقات العملية أثناء البرنامج يمكنه فى النهاية من تقديم تقريراً نموذجياً يعكس مستوى الإستفادة من المشاركة فى هذا البرنامج .

مزايا حضور البرنامج:

• تصبحون أكثر حساسية فيما يتعلق بالتصرفات غير العقلانية في المؤسسات وكيفية تأثيرها على الأفراد

• فهم أكبر لأنماط القيادة المختلفة وكيفية تأثير نمط القيادة الفردية على الآخرين

• زيادة الوعي بتأثيرات الثقافة الايجابية مقارنة مع الثقافة التدميرية الموجهة وإيجاد وسائل التحول والتغيير الواقعي

• إدراك أبعاد الثقافات المقارنة التي تؤثر على السلوك القيادي

• زيادة الوعي بمعايير تطوير القيادة الناجحة

• تعميق فهم النمط القيادي

• زيادة الوعي بأنماط القيادة لدى الآخرين

• الإبداع في تخطيط ومتابعة الأعمال

• استنهاض دور الموظفين في العملية الإدارية الشمولية

• تعزيز المهارات الإدارية والسلوكية لدى الموظفين وخلق التوازن بين هذه المهارات لتنفيذ أهداف المؤسسة التي يعملون بها

• إطلاع الموظفين على المناهج الحديثة للتطوير الإداري من خلال عرض التجارب الناجحة والحالات والتمرينات التطبيقية والأفلام التدريبية

• إثارة أفكار المشارك وتوعيته إلى أهم التحديات التي تواجهه، ولا سيما في مجال تقنيات المعلومات ووسائل الاتصالات الحديثة

• الارتقاء بمستوى المشارك ونقله نوعياً إلى الأمام، من أجل تمكينه من النهوض بأية أعباء جديدة توكل له، أو إشغال مناصب جديدة في المستقبل

• التعرف على أسس ومقومات الكتابة الصحيحة للتقارير ، ومعرفة أهميتها فى الإتصالات الإدارية .

• التمييز بين وأنواع وأشكال التقارير ، وخصائص كل منها .

• التعرف على مراحل إعداد وكتابة التقارير ، والممارسة الفعلية لكتابة التقارير من خلال مختبر عملى

• تطبيق قواعد اللغة السليمة فى الكتابة ، وإكتشاف الأخطاء الشائعة فى الكتابة والقدرة على تجنبها

• تحديد مكونات التقارير والخصائص المميزة لكل مكون منها .

• إستخدام الجداول بأنواعها والرسوم البيانية وغيرها من وسائل الإيضاح كأسلوب من أساليب التعبير

• إعداد وكتابة تقارير متكاملة .

• تنمية مهارات التقديم والعرض الفعال .

المحاور التفصيلة :

أسس القيادة

• الفرق بين القيادة والإدارة

• التعريف العملي للقيادة الناجحة

• العنصر الأساسي في القيادة

الابتكار القيادي

• طرق إظهار الاهتمام اللازم اتجاه القضايا الحساسة

• خطوات التصرف خلال الأوقات الحرجة

• أساليب السيطرة على المشاعر وبخاصة الغضب

• تأثير الاتصال على نجاح القيادة

• السيطرة على العوائق أمام إبداء رأيك

• نوعان من السلطة التنظيمية

• التطبيقات الشائعة للسلطة في مكان العمل

• تعريف التفويض الحقيقي

• العوائق المصاحبة لتفيض السلطة للموظفين

• مستويات تفويض السلطة

جوهر الحافز الشخصي

• اثنتان من حقائق التحفيز

• نوعان من الحوافز

• الحوافز التنظيمية شائعة

قيادة الجيل الصاعد من الموظفين الجدد

• ما هو الجيل الصاعد من الموظفين ؟

• ثلاثة خصائص عملية للجيل الصاعد

• التأثيرات العملية للمعلومات والمرونة والحماية

معالجة تحديات التغيير وإدارة التغيير

• ثلاثة خصائص هامة للتغيير

• اثنتان من حقائق التغيير

• أهم سؤال حول التغيير ؟

تطوير أساليب القيادة

• اثنان من المداخل الشائعة للقيادة

• التأثير التنظيمي على القيادة المنفردة الاستبدادية

• ثلاثة اختلافات للقيادة المنفردة الاستبدادية المطلقة

• ما هي الديمقراطية

• ثلاثة مجالات هامة للقيادة الديمقراطية

ماهية الطبيعة البشرية

• أساس جميع التصرفات البشرية

• ثلاث أساليب لتحديد الاحتياجات البشرية

• ردود الأفعال المتوقعة تجاه الاحتياجات غير المشبعة

• نوعان من الانزواء المهني

• تأثيرات الانزواء , العدوانية , العقلانية

• كيفية نشوء المخاوف المهنية ؟

• كيفية إحلال الثقة مكان الخوف ؟

اكتساب ثقة الآخرين

• الطبيعة الهامة للثقة في مجال العلاقات المهنية

• العنصر الأساسي في الثقة

• أهم خطوات زرع الثقة بين القادة والموظفين

فهم طبيعة النزاع البشري والمواجهة

• الفرق بين النزاع والمواجهة

• نوعان من النزاعات المهنية

• الخطوات العملية لإدارة النزاع

• كيف تستعد للمواجهة

• خطوات التحكم في المشاعر

التميز في صنع القرار الفعال

• كيفية تطوير أدوات صنع القرار ؟

• كيف تتخذ وضعك الملائم لصنع قرار ناجح

المزالق التي تؤدي لفقدان الموقف

• كيف يوثر الموقف على القدرة القيادية - الشائعات تقتل الموقف

• أربع مزالق تؤدي لفقدان الموقف

• أسس بناء الموقف الناجح

• دور الموقف الايجابي في نجاح القيادة

• كيفية إظهار الشجاعة المهنية

• أربع أسس لبناء الموقف الناجح

التخطيط و الإبداع والابتكار في العمل

• المفاهيم المتكاملة للتخطيط

• تصميم نظام التخطيط

• مهارات المتابعة والابتكار

• كيفية قياس كفاءة التخطيط والمتابعة ؟

• كيفية إعداد الخطط الإبداعية

• استخدام أساليب تحديد وصياغة الأهداف

صياغة أنشطة التخطيط الاستراتيجي .

• وضع رؤيا المؤسسة - وضع رسالة المؤسسة

• وضع الأهداف الإستراتيجية

• وضع السياسات

حل المشكلات واتخاذ القرارات:

• إدراك أهمية مهارات تشخيص وحل المشكلات واتخاذ القرارات كمحور للعمل الإداري

• التفرقة بين المشكلات والأعراض ، وصياغة المشكلة بشكل صحيح .

• التعرف على النماذج المختلفة في حل المشكلات ومزايا ومجالات استخدامها .

• التطبيق الفعال للمراحل المختلفة لتشخيص وتحليل المشكلات الإدارية وحلها من خلال مختبر عملي بالتطبيق على مشكلات من واقع بيئة العمل .

• الممارسة العملية لمراحل اتخاذ وصناعة القرار من خلال تطبيقات عملية .

• إدراك أوجه الاختلاف بين اتخاذ القرارات بصورة فردية واتخاذها بصورة جماعية

• التعرف على طرق اتخاذ القرارات في الجماعة ، والأساليب المختلفة للاتفاق على القرار .

• استخدام برنامج الأمان Safeguard Program وهو أحد النماذج الألمانية للتنبؤ بالمشكلات المستقبلية والتعامل معها .

• الاستخدام الفعال لمهارات إدارة النقاش ، والتأثير والإقناع ومعالجة الاعتراضات عند حل المشكلات واتخاذ القرارات داخل الجماعة .

مقومات الكتابة الإداريـة الفعالة

• التعرف على مميزات وخصائص الكتابة الإدارية الصحيحة

• التعرف على أهمية الكتابة الإدارية كأحد أشكال الإتصال

• مراعاة الشروط الشكلية والموضوعية للكتابة الإدارية

• الإتصالات والكتابة الإدارية

• إعداد وتنظيـم مكونات التقريـر

• مراحل إعداد وكتابة التقارير

• مرحلة التنظيم والترتيب

• الكتابة الفعالة للتقاريـر

• المكونات التشكيلية والرسوم البيانية فى التقارير

• مهارات التقديـم والعـرض