مهــارات الإشــراف القيــادة والمتـابعــة

أهـداف الــدورة :

  • تزويـد المشـاركين بالمعـارف والمهـارات الأسـاسيـة للـوظائـف الإشـرافيـة والأسـاليب الحديثـة المستخدمـة في هذا المجـال .

  • تعـريف المشـاركين بأهميـة وضـرورة أعمـال ونشـاط الإشـراف الفعـال .

  • إبـراز وفهـم الآثـار الإيجابيـة والسلبيـة للإشـراف على نفـس وسلـوك المرؤوسين .

  • تدريب المشـاركين على تخطيـط سلـوكهـم الإشـرافي ليصبـح ذا تأثيـر إيجـابي على المـرؤوسيـن .

  • متـابعـة وتقييـم العمل و أداء العـامليـن وكيفيـة تقـديـم النصـح والإرشـاد أثنـاء العمـل .

  • وضـع قـائمـة بأسـاليب تحفيـز الموظفيـن واختيـار الأمثـل لهـا .

محتـويـات الــدورة :

المشـرف والعمليـة الإشـرافيـة :

  • من هـو المشـرف ؟ وما هـو مستـواه الإداري ؟

  • أبعـاد ومكونـات العمليـة الإداريـة في كـافـة المستـويـات الإداريـة .

  • القـدرات والخبـرات المطلـوبـة لتحقيـق الإشـراف الإيجـابي الفعـال .

  • قيـاس آثـار الإشـراف الفعـال على المـرؤوسين .

  • دور المشـرف في تسخيـر إمكـانيـات المـرؤوسين للعمل كأعضاء فعـاليين في فريق العمل .

  • مختبـر سلـوكي ونفسـي لتوضيـح الإشـراف الإيجـابـي والإشـراف السلبـي .

المهـارات الإداريـة اللازمـة للإشـراف الفعـال :

  • التخطيـط الإشـرافـي ووضـع الخطـة .

  • التنظيم الإشـرافـي وتفـويض السلطـة .

  • الرقـابة الإشـرافيـة ومتـابعـة وتقييـم الأداء .

  • حـل المشكـلات واتخـاذ القـرارات .

  • التعـامـل مع التغييـر والتطـويـر .

  • فن إصـدار التعليمــات والأوامـر للمشـرفيـن المتميـزين .

المهـارات السلـوكيـة اللازمـة للإشـراف الفعـال :

  • القيـادة والنمـط القيـادي الفعـال .

  • الاتصـال الفعـال وفـن الحـديث والإنصـات .

  • تحفيـز المرؤوسيـن وأسـاليبـه المختلفـة .

  • إدارة الـوقت و ضغـوط العمـل .

  • إدارة الخـلافـات والصـراعـات في العمــل .

الخصائص والصفات التى يجب توافرهـا في المشـرف الفعـال :

  • التهيئـة النفسيـة للمشـرف الفعـال .

  • التخلـص من العيـوب السيكولـوجيـة والسلـوكيـة ليصبـح المشـرف فعـالاً .

  • مظـاهــر الفـاعليـة في الإشـراف وكيفيـة تفسيرهـا .

  • الأخطـاء القـاتلـة للمشـرفين وكيفيـة علاجهـا .

المواعيد المتاحة

لندن
من 27-09-2021    الى 01-10-2021
ابو ظبي
من 27-09-2021    الى 01-10-2021
الخبر
من 04-10-2021    الى 08-10-2021
الكويت
من 11-10-2021    الى 15-10-2021
دبى
من 18-10-2021    الى 22-10-2021
الكويت
من 01-11-2021    الى 05-11-2021
ابو ظبي
من 01-11-2021    الى 05-11-2021
البحرين
من 15-11-2021    الى 19-11-2021
كوالالمبور
من 22-11-2021    الى 26-11-2021
كوالالمبور
من 06-12-2021    الى 10-12-2021
البحرين
من 06-12-2021    الى 10-12-2021
القاهرة
من 27-12-2021    الى 31-12-2021