مهارات القيادة الإدارية الحديثة

مقدمة :

• اختلف الكتاب في توجهاتهم حول المهارات اللازمة للقيادة إلا أنهم اتفقوا جميعاً على عدد من المهارات السلوكية والتنظيمية اللازمة للقيادة الإدارية ومن أهمها ما يلي :

• إدارة الذات .

• إدارة الوقت .

• إدارة الاجتماعات .

• إدارة ضغوط العمل .

• إدارة الصراع ( الخلافات) .

• إدارة الإخفاق .

• إدارة التغيير .

الأهداف العامة :

الإدارة الذاتية :

هي عملية الاستفادة القصوى من مهاراتنا وإمكانياتنا لإنجاز أهداف ذات قيمة اعتماداً على نظام قيمي صحيح

أهداف ذات قيمة

• كي تكون ذات قيمة لابد أن تستمد من نظام قيمي صحيح

• نظام القيم

• القيم هى اعتقادات يؤمن بها الفرد وتنعكس على سلوكه وهى الأساس للإدارة الذاتية الناجحة

أسس إدارة الذات

• رسالة واضحة

• قدرة على التحكم بالذات (الاستقلالية)

• النضج

• حسن التعامل مع الآخرين = إدارة ذاتية ناجحة

معوقات إدارة الذات

• الاعتقاد بعدم أهمية إدارة الذات

• تأثير الأفراد حولنا على تطلعاتنا وتعاملنا مع ذاتنا

• عدم المعرفة بما نريد تحقيقه ؟؟ أو عدم الإيمان بإمكانية تحقيق ما نهدف إليه ؟

المحاور الرئيسية :

مراحل إدارة الذات

المرحلة الأولى :

• مرحلة التبعية الشخصية للآخرين

• وضع الأولويات

• المعرفة بالذات

• وفي نهاية هذه المرحلة

• سيتحقق للفرد الاستقلالية الشخصية

المرحلة الثانية :

• التعاون مع الآخرين لإنجاز العمل المطلوب

• تحقيق المكسب للجميع

• التفكير الإبداعي

• فهم الآخرين

• وفي نهاية هذه المرحلة سيكتسب الفرد المهارات اللازمة للعمل مع ومن خلال الآخرين

المرحلة الثالثة :

• المحافظة على المهارات التي تم اكتسابها وتنميتها .

• الجانب العقلي

• الجانب الروحي

• الجانب الجسدي

• الجانب الاجتماعي

• وفي نهاية هذه المرحلة تتكامل المهارات اللازمة لإدارة الذات مع الطاقة الشخصية الكامنة في العقل والروح والجسد والعاطفة

المرحلة الرابعة :

• سمات إدارة الذات

• نمو الشخصية الانتقال من الاعتماد على الغير إلى الاستقلال ثم الاعتماد المتبادل

• تبني مفاهيم التدريب والتعلم والتعليم كمداخل لتنمية المواهب

• تنمية مهارات التعامل مع الآخرين الاقناع تقبل النقد فهم الآخرين التغلب على المقاومة

المرحلة الرابعة :

إدارة الوقت

تعريف إدارة الوقت :

• توفير استغلال وقت العمل الرسمي

• تركيز على النشاطات التي تجعل من المدير قائداً فعالاً ومن المسؤولين الآخرين كالموظفين أشخاص يسعون إلى الإنجاز بكفاءة وإنتاجية عالية وإخلاص وأمانة .

• أهمية الوقت .

المرحلة الرابعة :

مضيعات الوقت

• القيام بأكثر من عمل بنفس الوقت .

• الاتصال غير الفعال ، وغموض المسؤوليات .

• المركزية وعدم فعالية التفويض

• أداء الفراشة .

• كثرة الأعمال الورقية .

• المقاطعات .

• تأجيل الأعمال والقرارات .

• عدم التخطيط للأنشطة .

• كثرة الاجتماعات .

المرحلة الخامسة :

متطلبات إدارة الوقت بفعالية

• تخطيط الوقت والمهام .

• إدارة المكتب بفعالية .

• حسن استخدام التفويض .

• الإدارة الفعالة للاتصال .

• استثمار الوقت .

المرحلة السادسة :

إدارة الاجتماعات

• إن الطريقة التي يتم بها التعامل مع الاجتماعات التي يتم عقدها، تحدّد بشكل أساسي مدى النجاح الذي يمكن أن تحققه هذه الاجتماعات في بلوغ أهدافها.

• وهذا لا يتوقف فقط على أسلوب إدارتها أثناء انعقادها، بل يتوقف أيضاً على أسلوب الإعداد المسبق لها، وأسلوب المتابعة اللاحقة لما تم الاتفاق على تنفيذه أثناءها.

المرحلة السابعة :

مرحلة ما قبل الاجتماع

• تحديد هدف الاجتماع

• تحديد المشاركين في الاجتماع

• تحديد وقت الاجتماع

• تحديد مكان الاجتماع

• تحضير جدول أعمال الاجتماع

• الدعوة إلى حضور الاجتماع

• التجهيز للاجتماع

• الاستعداد النهائي للمشاركين

المرحلة الثامنة :

خلال الاجتماع

• افتتاح الاجتماع

• تسيير الاجتماع

• تحديد آلية اتخاذ القرارات في الاجتماع

• معالجة المشاكل أثناء الاجتماع

• اختتام الاجتماع

• بعد الاجتماع

• توثيق الاجتماع

• متابعة نتائج الاجتماع

المرحلة التاسعة:

إدارة الاخفاق، لإدارة الاخفاق بنجاح على القائد اتباع عدد من الإجراءات منها :

• توقع حدوث الاخفاق والأخطاء .

• المبادرة إلى تحليل الخطأ أو الفشل لمعرفة أسبابه وكيفية علاجه .

• وضع القائد خطة لمواجهة الاخفاق بمشاركة العاملين في المنظمة .

• الاستفادة من الأخطاء .

• عدم اليأس وبث الروح المعنوية العالية عند المرؤوسين .