الاتجاهات الحديثة لإدارة العلاقات العامة والإعلام

الهدف العام :

أصبحت المهارات التنفيذية والتطبيقية من المهارات الأساسية للعاملين فى ادارات العلاقات العامة والاعلام حيث يقيم أخصائي العلاقات العامة والاعلام الحديث بمدى قدرته على التوظيف العملي لمهارات الاتصال والتأثير والتعرف على فاعلية ماتقوم به الادارة من أنشطة وبرامج. ومن هنا تأتي اهمية البرنامج فى تدريب المشاركين على التنفيذ العملى البرامج العلاقات العامة وعلى تقييم فاعلية الاداء بما يمكن من التعرف على أوجه الايجاب والسلب بصورة علمية ومنهجية تمكن المسئول من التحقيق الامثل لأهداف العلاقات العامة.

• التعرف على مفهوم عمليات تنفيذ وتقييم برامج العلاقات العامة والاعلام.

• التعرف على المهارات التطبيقية والميدانية الخاصة بعملية التقييم .

• التعرف على أساليب تقييم فاعلية برامج العلاقات العامة .

• التدرب على كيفية تنفيذ وتقييم برامج العلاقات العامة والاعلام.

• التدرب على كيفية استخدامات الإحصاء في عملية التقييم .

• التدرب على كيفية استخدام البحوث في تقييم وتنفيذ برامج العلاقات العامة.

المحاور الرئيسية :

تنفيذ برامج العلاقات العامة والاعلام.

• مفهوم برامج العلاقات العامة والاعلام.

• أسس برنامج العلاقات العامة والاعلام الفعال.

• أنواع برامج العلاقات العامة والاعلام.

• برامج توطيد السمعة

• برامج التأثير في الرأى العام.

• برامج ادارة القضايا.

• برامج ادراة الازمات.

• برامج الاتصالات التسويقية المتكاملة.

• برامج الرضا الوظيفي للعاملين.

• برامج التعامل مع وسائل الإعلام.

• خطوات اعداد برنامج علاقات عامة.

تقييم برامج العلاقات العامة والاعلام.

• مفهوم التقييم .

• أهداف التقييم .

• صعوبات التقييم .

• مراحل التقييم .

• أساليب التقييم.

المهارات العملية في تنفيذ بحوث التقييم :

• البحوث الكمية .

• البحوث الكيفية .

• البحوث النوعية .

• البحوث الإدارية .

• استخدامات الإحصاء في عملية التقييم .

• استخدام الحاسب الآلي في عملية التقييم .

طرق تنفيذ وتقييم برامج العلاقات العامة والإعلام:

• برامج المتابعة البيئية.

• استطلاعات العلاقات العامة.

• استطلاعات الاتصال.