العلاقات العامة الدولية .المراسم , البروتوكول والمناسبات

مقدمة :

في عالم الأعمال الدولية تؤثر العلاقات العامة على جميع أنواع المنظمات الكبيرة منها والصغيرة محليا ودوليا و أيا كان نوع العمل سواء أكان تجاريا أم غير تجاري أو كان خيريا أم في القطاع العام في هذا البرنامج نوجه من يدخلون أو يتطلعون إلى الدخول في مجال العلاقات العامة الدولية إلى الأساليب الضرورية والحديثة لإنشاء حملة علاقات عامة ناجحة .

أهداف البرنامج :

• التعرف على ماهية وأهمية العلاقات العامة في ظل التحديات الدولية الجديدة

• عرض مفصل لأهل المصادر الخارجية بشكل عام والتي يمكن اللجوء إليها للقيام بأعمال العلاقات العامة الدولية

• كيفية التعامل مع الأزمات والكوارث العالمية

• ممارسة قواعد البروتوكول والمراسم والإيتيكيت محليا ودوليا

• الاستفادة من إمكانيات المعلومات لخدمات أعمال العلاقات الدولية

المحتويات الأساسية :

الوحدة الأولى :

• دور العلاقات العامة The role of P.R

• الصورة العامة والانطباع العام

• الصورة الإنعكاسية

• الصورة الحالية والمطلوبة

• الصورة المشتركة والمتعددة

• المعرفة والفهم

• إثارة الاهتمام وتقبل الوضع

• التعاطف

الوحدة الثانية :

• النواحي الأخلاقية والقانونية

• النواحي الأخلاقية

• السلوك الأخلاقي في قاموس Oxford English Dictionary

• ميثاق الممارسة ومعهد العلاقات العامة ) IPR )

• القانون وتسوية السمعة

• العقود والغش التجاري

• قانون حقوق الطبع أو التأليف

• مدى فعالية القانون والاستمرارية

• الملكية ونقل ملكية حقوق التأليف أو الطبع

• الحقوق الأدبية والترخيص بنسخ العمل

• حق التعامل مع مالك العمل وتقديم الشكر

الوحدة الثالثة :

• مصادر العلاقات العامة الدولية

• الشركات الاستشارية للعلاقات العامة

• بعض منظمات وسائل الأعلام الدولية أو The National press Agency The independent Television contractor, Association

• أسباب الاستعانة بشركة استشارية دولية للعلاقات العامة

• جمعية مستشاري العلاقات العامة Public relation consultants Association (PRCA)

• أنواع الشركات الاستشارية

• مزايا استخدام شركة استشارية في العلاقات العامة الدولية

• مساوئ استخدام شركة استشارية

الوحدة الرابعة :

• النقاط الست التي ابتكرها Frank Jfkins لتخطيط أحد برامج العلاقات العامة

• تقييم الموقف

• تحديد الهدف

• تحديد الجمهور

• الموازنات

• اختيار الوسيلة

• تقييم البرامج

الوحدة الخامسة :

• العلاقات العامة و إدارة الأزمات

• ما هي إدارة الأزمات؟

• كيفية التكيف مع الأزمة؟

• التقييم بأقصى قدر من الموضوعية

• التخطيط والإعداد

• التدريب وتعديل الخطة

• انتهاء الأزمة وفريق العلاقات العامة

الوحدة السادسة :

• التعامل مع وسائل الإعلام الدولية

• القائد والجمهور

• فرص التغطية الإعلامية بوسائل الإعلام

• المرئية و المسموعة

• استخدام المواد الخاصة بالملف الوثائقي

• يونيتل وخدمة الأخبار العالمية (UNS (

الوحدة السابعة

• تكنولوجيا المعلومات وتحسين الأداء

• شبكة المعلومات )المحلية الدولية (الفرص والمخاطر

• البريد الإلكتروني وكيفية التعامل معه

• فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية

• تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكة الدولية للمعلومات

• فن استطلاع الرأي العام والوسائل الإعلامية بالبريد الإلكتروني

• إعداد قواعد بيانات خاصة بالعلاقات العامة الدولية

الوحدة الثامنة :

• العلاقات العامة وقواعد البروتوكول

• طبيعة البشر واحتياجاتهم الإنسانية

• مهارات وآداب الاستقبال والتوابع

• أنماط كبار الشخصيات

• مهارات إعداد وصياغة الدعوات والتحضير للاجتماعات والندوات

• زيارات الشخصيات المهمة

• مختبر عملي في إدارة العلاقات العامة الدولية

المشاركون

مديرو ورؤساء إدارات وأقسام العلاقات العامة المحلية والدولية والمرشحون لشغل تلك الوظائف