العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبرتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات

أهداف البرنامج:

  • إكساب المشاركين المعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات كل من الإتيكيت والبروتوكول.

  • تبسيط مفاهيم إتيكيت وبروتوكول التقديم والتعارف والمصافحة والحديث والاستماع والإنصات.

  • توضيح مدى العلاقة بين قواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولي ومبادئ وأساسيات العادات والتقاليد والأخلاق العربية.

  • إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار

  • الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية

الفئية المستهدفة :

  • العاملين في العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية والخاصة .

  • مدراء وسكرتارية مكاتب الإدارة العليا والشخصيات الهامة .

  • من يتطلب عملهم التعامل مع كبار الشخصيات وكبار الضيوف .

محتويات البرنامج:

المحور الأول :

الاتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة :

  • الإتيكيت (تعريفة، نشأته، أهميته).

  • إتيكيت والتعارف .

  • صفات الشخص الواثق من نفسه .

  • كيفية القياد بتقديم يثير الإعجاب .

  • المجاملة ، البساطة ، التواضع ، الابتسام .

  • قواعد المصافحة .

المحور الثاني :

إتيكيت الحديث والاستماع والإنصات :

  • الحديث مع الآخرين ( الأخطار الفادحة في الحديث ) .

  • الطرق الفعالة لإدارة الحديث .

  • فن الاستماع والإصغاء .

  • الوصايا العشر للاستماع الجيد .

  • الحديث ولغة الجسد .

المحور الثالث :

المفاهيم الحديثة للبروتوكول :

  • المفوم الدولي والمحلي للبروتوكول .

  • المصادر التاريخية لفن المراسم والبروتوكول .

  • العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت والاختلافات بينهما .

  • القواعد الحاكم لفن المراسم والبروتوكول .

المحور الرابع :

بروتوكول الحفلات والولائم الرسمية .

  • بطاقة الدعوة الرسمية ( الحجم اللون المحتوي اللغة المستخدمة طريقة إرسالها طريقة تلبية الدعوة أو الاعتذار ) .

  • كيفية إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة .

  • الأرشيف الخاص برجل المراسم .

  • إتيكيت ولائم البوفيه .

  • أسلوب تناول بعض الأطعمة .

  • طرق تجهيز الموائد الرسمية.

  • الأخطار الكبرى على مائدة الطعام وكيف تتفاداها .

المحور الخامس :

الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية :

  • الأسبقية بين الدول .

  • الأسبقية بين الملوك والرؤساء .

  • الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .

  • استقبال وتوديع كبار الشخصيات وتكريمهم .

  • المجاملات الدولية ومجاملات التعامل مع كبار الشخصيات .

المحور السادس :

البروتوكول والمراسم الدولية :

  • المبادئ العامة لمراسم رفع العلم الوطني .

  • عَلَم المكتب وعَلَم الطاولة ، ترتيب الأعلام .

  • رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .

  • مهارات استقبال الضيوف بالمطار .

  • مهارات التعامل مع كبار الشخصيات .

المواعيد المتاحة

شرم الشيخ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
البحرين
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الكويت
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جاكرتا
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
كوالالمبور
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الرياض
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
عمان
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
المغرب
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
الرياض
من 17-02-2025    الى 21-02-2025
القاهرة
من 17-02-2025    الى 21-02-2025
ابو ظبي
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
جنيف
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
جاكرتا
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
المغرب
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
برشلونة
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
برشلونة
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
الكويت
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
القاهرة
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
برشلونة
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
الكويت
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
سنغافورة
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
لندن
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
شرم الشيخ
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
لندن
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
براغ
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
جاكرتا
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
جنيف
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
القاهرة
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
مدريد
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
عمان
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
شرم الشيخ
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
شرم الشيخ
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
الخبر
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
جنيف
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
القاهرة
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
كوالالمبور
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
براغ
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
دبى
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
بيروت
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
البحرين
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
البحرين
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
جاكرتا
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
دبى
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
جاكرتا
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
باريس
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
دبى
من 29-12-2025    الى 02-01-2026