العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبرتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات

أهداف البرنامج:

  • إكساب المشاركين المعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات كل من الإتيكيت والبروتوكول.

  • تبسيط مفاهيم إتيكيت وبروتوكول التقديم والتعارف والمصافحة والحديث والاستماع والإنصات.

  • توضيح مدى العلاقة بين قواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولي ومبادئ وأساسيات العادات والتقاليد والأخلاق العربية.

  • إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار

  • الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية

الفئية المستهدفة :

  • العاملين في العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية والخاصة .

  • مدراء وسكرتارية مكاتب الإدارة العليا والشخصيات الهامة .

  • من يتطلب عملهم التعامل مع كبار الشخصيات وكبار الضيوف .

محتويات البرنامج:

المحور الأول :

الاتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة :

  • الإتيكيت (تعريفة، نشأته، أهميته).

  • إتيكيت والتعارف .

  • صفات الشخص الواثق من نفسه .

  • كيفية القياد بتقديم يثير الإعجاب .

  • المجاملة ، البساطة ، التواضع ، الابتسام .

  • قواعد المصافحة .

المحور الثاني :

إتيكيت الحديث والاستماع والإنصات :

  • الحديث مع الآخرين ( الأخطار الفادحة في الحديث ) .

  • الطرق الفعالة لإدارة الحديث .

  • فن الاستماع والإصغاء .

  • الوصايا العشر للاستماع الجيد .

  • الحديث ولغة الجسد .

المحور الثالث :

المفاهيم الحديثة للبروتوكول :

  • المفوم الدولي والمحلي للبروتوكول .

  • المصادر التاريخية لفن المراسم والبروتوكول .

  • العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت والاختلافات بينهما .

  • القواعد الحاكم لفن المراسم والبروتوكول .

المحور الرابع :

بروتوكول الحفلات والولائم الرسمية .

  • بطاقة الدعوة الرسمية ( الحجم اللون المحتوي اللغة المستخدمة طريقة إرسالها طريقة تلبية الدعوة أو الاعتذار ) .

  • كيفية إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة .

  • الأرشيف الخاص برجل المراسم .

  • إتيكيت ولائم البوفيه .

  • أسلوب تناول بعض الأطعمة .

  • طرق تجهيز الموائد الرسمية.

  • الأخطار الكبرى على مائدة الطعام وكيف تتفاداها .

المحور الخامس :

الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية :

  • الأسبقية بين الدول .

  • الأسبقية بين الملوك والرؤساء .

  • الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .

  • استقبال وتوديع كبار الشخصيات وتكريمهم .

  • المجاملات الدولية ومجاملات التعامل مع كبار الشخصيات .

المحور السادس :

البروتوكول والمراسم الدولية :

  • المبادئ العامة لمراسم رفع العلم الوطني .

  • عَلَم المكتب وعَلَم الطاولة ، ترتيب الأعلام .

  • رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .

  • مهارات استقبال الضيوف بالمطار .

  • مهارات التعامل مع كبار الشخصيات .

المواعيد المتاحة

برشلونة
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
برشلونة
من 08-04-2024    الى 12-04-2024
الكويت
من 29-04-2024    الى 03-05-2024
القاهرة
من 06-05-2024    الى 10-05-2024
برشلونة
من 20-05-2024    الى 24-05-2024
الكويت
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
سنغافورة
من 03-06-2024    الى 07-06-2024
شرم الشيخ
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
لندن
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
لندن
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
براغ
من 17-06-2024    الى 21-06-2024
جاكرتا
من 24-06-2024    الى 28-06-2024
جنيف
من 08-07-2024    الى 12-07-2024
القاهرة
من 22-07-2024    الى 26-07-2024
مدريد
من 29-07-2024    الى 02-08-2024
عمان
من 12-08-2024    الى 16-08-2024
شرم الشيخ
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
شرم الشيخ
من 19-08-2024    الى 23-08-2024
الخبر
من 09-09-2024    الى 13-09-2024
جنيف
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
القاهرة
من 23-09-2024    الى 27-09-2024
كوالالمبور
من 30-09-2024    الى 04-10-2024
براغ
من 07-10-2024    الى 11-10-2024
دبى
من 14-10-2024    الى 18-10-2024
البحرين
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
بيروت
من 28-10-2024    الى 01-11-2024
البحرين
من 11-11-2024    الى 15-11-2024
جاكرتا
من 18-11-2024    الى 22-11-2024
دبى
من 25-11-2024    الى 29-11-2024
جاكرتا
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
باريس
من 16-12-2024    الى 20-12-2024
دبى
من 30-12-2024    الى 03-01-2025