العلاقات العامة وفن الإتيكيت والبرتوكول والمراسم والتعامل مع كبار الشخصيات

أهداف البرنامج:

  • إكساب المشاركين المعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات كل من الإتيكيت والبروتوكول.

  • تبسيط مفاهيم إتيكيت وبروتوكول التقديم والتعارف والمصافحة والحديث والاستماع والإنصات.

  • توضيح مدى العلاقة بين قواعد الإتيكيت والبروتوكول الدولي ومبادئ وأساسيات العادات والتقاليد والأخلاق العربية.

  • إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار

  • الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية

الفئية المستهدفة :

  • العاملين في العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية والخاصة .

  • مدراء وسكرتارية مكاتب الإدارة العليا والشخصيات الهامة .

  • من يتطلب عملهم التعامل مع كبار الشخصيات وكبار الضيوف .

محتويات البرنامج:

المحور الأول :

الاتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة :

  • الإتيكيت (تعريفة، نشأته، أهميته).

  • إتيكيت والتعارف .

  • صفات الشخص الواثق من نفسه .

  • كيفية القياد بتقديم يثير الإعجاب .

  • المجاملة ، البساطة ، التواضع ، الابتسام .

  • قواعد المصافحة .

المحور الثاني :

إتيكيت الحديث والاستماع والإنصات :

  • الحديث مع الآخرين ( الأخطار الفادحة في الحديث ) .

  • الطرق الفعالة لإدارة الحديث .

  • فن الاستماع والإصغاء .

  • الوصايا العشر للاستماع الجيد .

  • الحديث ولغة الجسد .

المحور الثالث :

المفاهيم الحديثة للبروتوكول :

  • المفوم الدولي والمحلي للبروتوكول .

  • المصادر التاريخية لفن المراسم والبروتوكول .

  • العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت والاختلافات بينهما .

  • القواعد الحاكم لفن المراسم والبروتوكول .

المحور الرابع :

بروتوكول الحفلات والولائم الرسمية .

  • بطاقة الدعوة الرسمية ( الحجم اللون المحتوي اللغة المستخدمة طريقة إرسالها طريقة تلبية الدعوة أو الاعتذار ) .

  • كيفية إعداد برنامج زيارة للشخصيات الهامة .

  • الأرشيف الخاص برجل المراسم .

  • إتيكيت ولائم البوفيه .

  • أسلوب تناول بعض الأطعمة .

  • طرق تجهيز الموائد الرسمية.

  • الأخطار الكبرى على مائدة الطعام وكيف تتفاداها .

المحور الخامس :

الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية :

  • الأسبقية بين الدول .

  • الأسبقية بين الملوك والرؤساء .

  • الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية .

  • استقبال وتوديع كبار الشخصيات وتكريمهم .

  • المجاملات الدولية ومجاملات التعامل مع كبار الشخصيات .

المحور السادس :

البروتوكول والمراسم الدولية :

  • المبادئ العامة لمراسم رفع العلم الوطني .

  • عَلَم المكتب وعَلَم الطاولة ، ترتيب الأعلام .

  • رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية .

  • مهارات استقبال الضيوف بالمطار .

  • مهارات التعامل مع كبار الشخصيات .

المواعيد المتاحة

جاكرتا
من 16-03-2026    الى 20-03-2026
المغرب
من 23-03-2026    الى 27-03-2026
برشلونة
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
برشلونة
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
الكويت
من 27-04-2026    الى 01-05-2026
القاهرة
من 04-05-2026    الى 08-05-2026
برشلونة
من 18-05-2026    الى 22-05-2026
سنغافورة
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
الكويت
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
شرم الشيخ
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
لندن
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
لندن
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
براغ
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
جاكرتا
من 22-06-2026    الى 26-06-2026
جنيف
من 06-07-2026    الى 10-07-2026
القاهرة
من 20-07-2026    الى 24-07-2026
مدريد
من 27-07-2026    الى 31-07-2026
عمان
من 10-08-2026    الى 14-08-2026
شرم الشيخ
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
شرم الشيخ
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
الخبر
من 07-09-2026    الى 11-09-2026
القاهرة
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
جنيف
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
كوالالمبور
من 28-09-2026    الى 02-10-2026
براغ
من 05-10-2026    الى 09-10-2026
دبى
من 12-10-2026    الى 16-10-2026
البحرين
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
بيروت
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
البحرين
من 09-11-2026    الى 13-11-2026
جاكرتا
من 16-11-2026    الى 20-11-2026
دبى
من 23-11-2026    الى 27-11-2026
جاكرتا
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
باريس
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
دبى
من 28-12-2026    الى 01-01-2027