الـعلاقات العامة وفن المراسم والإتيكيت والبرتوكولات

أهداف البرنامج :

  • التدريب على الأنشطة المختلفة للعلاقات العامة التى يتم ممارستها فى ظل الإدارة الحديثة.

  • التعرف على المبادئ الأساسية لأداب المراسم والإتيكيت والتشريعات.

  • التدريب على التعامل مع المواقف المختلفة التى تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات والمراسم الرسمية.

  • تعريف المشاركين بالمفهوم الحديث للعلاقات العامة ،وطبيعتها ، وأهميتها في المؤسسات ، أسسها ومبادئها ، وأهدافها ، ووظائفها ، وتنظيمها ، وبرامجها.

  • التعريف بقواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة ، ومعرفة آداب واستقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية وغير الرسمية ، وتنمية المهارات السلوكية فيما يتعلق بآداب التحية والتعارف وآداب المجاملات.

  • تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات .

موجــه إلى :

  • العاملون في العلاقات العامة في كافة المواقع التي يتم التعامل فيها مع المراجعين والزوار والزبائن.

  • السادة العاملين فى العلاقات العامة ومديرو الوظائف الإدارية العليا التى تتطلب المقابلة والتعامل مع كبار الشخصيات.و العاملون في مكاتب الإدارات العليا ، والعاملون في مجال الضيافة

  • العاملون في مجال الحقل الدبلوماسي والمراسم والاتيكيت والتشريفات والبروتوكولات

المحاور الرئيسية:

  • النشاطات التنفيذية للعلاقات العامة فى المؤسسات الحديثة.

  • دور العلاقات العامة وتدعيم الصورة الذهبية للمؤسسة( دور العلاقات السياسية والاجتماعية والاقتصادية)

  • المهارات والمواصفات المطلوبة لممارسى العلاقات العامة والتشريعات.

  • تصميم نشاط العلاقات العامة وكيفية التخطيط لهذا النشاط بما فى ذلك تحديد الأهداف.

  • تعريف البروتوكول والإتيكيت ومبادئ البروتوكول والإتيكيت.

  • آداب المصافحة والتحية والتقديم والحديث فى المقابلات الرسمية.. ( الأنماط المختلفة للمصافحة)

  • مهارات الاتصال الفعال اللازم للعمل فى المراسم.

  • أسس إعداد الموائد والمآدب بأنواعها وترتيب الجلوس وآداب تناول الطعام.. ( أسس ترتيب الموائد خلال المناسبات المختلفة مع ورشة عمل).

  • مراسم الاستقبال والتوديع وركوب السيارات وتوجيه الدعوات.

  • الأخطاء الشائعة فى عمل المراسم والعلاقات العامة

  • عقد المؤتمرات.

  • مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.. ( ورشة عمل + تمثيل أدوار).

  • فن مرافقة الضيوف وإعداد برامج الزيارات .

  • تنظيم الركابات ومراسم استقبال السفراء وتقديم أوراق الاعتماد.

  • أهم الأخطاء الشائعة فى إعداد برامج الزيارات

  • مراسم تشييع الجنازات ( مدنية ، عسكرية).

  • رفع وتنكيس الإعـلام.

  • التصميم والاستبيانات واستطلاع الرأى.

  • العلاقات العامة : المفهوم ، الطبيعة ، الأهمية ، الأسس ، الأهداف ، الوظائف، تنظيم العلاقات العامة، وبرامج العلاقات العامة في هذا المجال .

  • تنظيم العلاقات العامة ، وبرامج العلاقات العامة ، دور الموظف في هذا المجال.

  • الفرق بين العلاقات العامة الأعلام الإعلان .

  • الدور الاستشاري لمدير العلاقات العامة بالمنشأة .

  • أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية .

  • أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات .

  • المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية .

  • التعامل مع كبار الشخصيات وكيفية مناقشتها .

  • استراتيجيات التعامل مع كبار الشخصيات وأهم الأخطاء الشائعة فيها .

المواعيد المتاحة

البحرين
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
باريس
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
شرم الشيخ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
عمان
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جاكرتا
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
البحرين
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
ابو ظبي
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
سنغافورة
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
اسطنبول
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
ميونخ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
بيروت
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
الرياض
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
عمان
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
جنيف
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
بيروت
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
ابو ظبي
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
عمان
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
شرم الشيخ
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
جنيف
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
باريس
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
بيروت
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
شرم الشيخ
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
دبى
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
البحرين
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
سنغافورة
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
شرم الشيخ
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
ميونخ
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
الرياض
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
باريس
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
شرم الشيخ
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
اسطنبول
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
سنغافورة
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
الرياض
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
المغرب
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
القاهرة
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
الرياض
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
المغرب
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
ابو ظبي
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
البحرين
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
ميونخ
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
جنيف
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
الرياض
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
ابو ظبي
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
اسطنبول
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
البحرين
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
بيروت
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
لندن
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
برشلونة
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
عمان
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
الخبر
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
بيروت
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
سنغافورة
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
اسطنبول
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
بيروت
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
المغرب
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
باريس
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
المغرب
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
سنغافورة
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
جاكرتا
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
لندن
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
لندن
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
براغ
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
سنغافورة
من 15-09-2025    الى 19-09-2025
دبى
من 15-09-2025    الى 19-09-2025
الخبر
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
جنيف
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
سنغافورة
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
باريس
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
باريس
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
لندن
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
الرياض
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
شرم الشيخ
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
كوالالمبور
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
ميونخ
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
باريس
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
دبى
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
ابو ظبي
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
لندن
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
شرم الشيخ
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
كوالالمبور
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
كوالالمبور
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
القاهرة
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
القاهرة
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
شرم الشيخ
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
جاكرتا
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
برشلونة
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
القاهرة
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
لندن
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
الكويت
من 29-12-2025    الى 02-01-2026
البحرين
من 29-12-2025    الى 02-01-2026