العلاقات العامة ومهارات الاتصال الإقناعى والتأثيرى فى الرأي العام

أهداف الدورة:

• تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الاتصال الاقناعي من خلال استعراض استراتيجيات الاتصال الاقناعي ذات التأثير في الرأي العام كذلك كيفية تحسين الصورة الذهنية للمنظمة.

موجه الى:

• كافة العاملين في أنشطة العلاقات العامة والمراد تأهيلهم للاتصال الفعال مع الجمهور الخارجي والداخلي وتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.

المحاور الرئيسية :

• مفهوم الرأي العام والعوامل المؤثرة فيه.

• أنواع الرأي العام ومقوماته.

• نظريات التأثير في الرأي العام.

• طبيعة ومفهوم الاتصال الاقناعي.

• نظريات واستراتيجيات الاتصال الاقناعي.

• دور العلاقات العامة ووسائل الإعلام في التأثير في الرأي العام.

• مهارات الاتصال الشخصي في العلاقات العامة وتوظيفها في عمليات الإقناع.

• أساليب قياس فاعلية وخطط التأثير في الرأي العام.

• دور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمنظمة:

• ماهية الصورة الذهنية.

• سمات الصورة الذهنية للمنظمة.

• العلاقة بين شخصية المنظمة وهويتها وصورتها الذهنية.

• الفرق بين الصورة الذهنية والصورة النمطية.

• عملية إدارة الصورة الذهنية (المراحل – التشكيل)

• دور العلاقات العامة والاتصال في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمة:

• الاتصالات الشخصية المباشرة

• الاتصالات  الجماهيرية

• الاتصالات  التنظيمية