المدخل المتكامل لإعلام

الهدف العام :

• في خضم التطور الكبير والمتسارع الذي تشهده المؤسسات وتنامي دورها في خدمة المجتمع على كافة الأصعدة المحلية والخليجية والعربية والدولية ، ولأهمية الإعلام بشكل عام والعلاقات العامة بشكل خاص نظراً للدور الفاعل الذي تقوم به في تقديم المؤسسات للجمهور ، وتقديم الجمهور للمؤسسات ، فلقد تنامت وظيفة العلاقات العامة والإعلام حيث استحدثت كافة المؤسسات تقريباً إدارات وأقسام وأجهزة يفترض أنها تقوم بهذه الوظيفة وظيفة العلاقات العامة والإعلام

• وفي العصر الحالي عصر المعلومات والمجتمع الرقمي ازدادت أهمية ودور العلاقات العامة في حياة الأفراد والمجتمعات ، لكن مع كل هذا بقيت العلاقات العامة في الوطن العربي تعاني من سوء فهم لطبيعة دورها أدى إلى تهميشها وإفراغها من أهميتها ودورها الاستراتيجي في المجتمع ، فانحصرت في دائرة ضيقة من الأدوار الهامشية التي تتمثل في الاستقبالات والحجوزات وتنظيم بعض النشاطات الثانوية .

• والنتيجة أن العلاقات العامة باتت في موقع إداري لا يتناسب مع أهميتها ودورها في المؤسسة ، وفي أحيانا كثيرة نجدها تابعة لإدارة شؤون الأفراد أو للشؤون المالية وأي موقع في الهيكل التنظيمي لا يليق بها ، وفي ظل هذا الالتباس وعدم المهنية والاحترافية أصبحت العلاقات العامة في الوطن العربي تعني المجاملات والتشريفات وتقتصر فقط على استقبال الضيوف وبطاقات المعايدة والدعاية والنشر والإعلان .

• هذا الواقع وهذا الوضع أنعكس سلباً على البعد الاستراتيجي للعلاقات العامة فيما يتعلق بالتخطيط والأعمال الاستشارية والمهام التنفيذية والمشاركة في صناعة القرار داخل المنظمة ، ومن هنا أصبحت مهام التخطيط والبحوث والدراسات واستطلاع الرأي العام لا وجود لها في إدارات وأقسام العلاقات العامة .

وسوف يستفيد المشارك في الدورة :

• التدرب على أدوات قياس اتجاهات الرأي العام وعلاقتها بالخطة .

• التدريب على القواعد الحدية في نجاح خطة العلاقات العامة والإعلام .

• التعرف على أهمية التخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة والإعلام.

• التدريب على كيفية تحديد المشكلات وجمع المعلومات في بناء الخطة الإعلامية .

• التدريب على خطوات تخطيط نشاط العلاقات العامة وقياس ردة الفعل والتأثير .

• التعرف على قنوات الاتصال المختلفة وطرق اختيار البديل الأفضل للوصول للفئة المستهدفة

المحاور التفصيلية:

المفاهيم الحديثة لإدارة العلاقات العامة والإعلام في ظل المتغيرات الحديثة : سيتناول مناقشة المواضيع التالية :

• المفهوم الحديث للعلاقات العامة في ظل المتغيرات الحديثة.

• العوامل التي أدت إلى الحاجة إلى العلاقات العامة بالمنظمات.

• وظائف وأهداف وأهمية العلاقات العامة داخل وخارج المنظمة.

• استراتيجيه الأداء الإعلامي في مجال العلاقات العامة.

• دور ومجالات مسئولي العلاقات العامة في المنظمة.

• تحديد الإستراتيجية المناسبة لأنشطة العلاقات العامة.

المحور الأول :

البعد الاستراتيجي التنظيمي لوظيفة العلاقات العامة الدولية الحديثة

• تنظيم أعمال العلاقات العامة الدولية.

• الحاجة إلى التنظيم الاستراتيجي لوظيفة العلاقات العامة.

• أساليب تنظيم أقسام الاتصال التنظيمي بإدارة العلاقات العامة.

• نماذج تطبيقية لتنظيم إدارة العلاقات العامة وفقا لحجم المنظمة.

• مصادر العلاقات العامة الخارجية (المستشارون/ المنظمات الاستشارية)

المحور الثاني :

استراتيجيات الاتصال لوظيفة العلاقات العامة والتعامل الفعال مع الآخرين

• الاتصال والعلاقات العامة.

• عناصر عملية الاتصال.

• الأنماط الاتصالية المختلفة ومهارات التعامل مع كل نمط.

• أدوات الاتصال والعلاقات مع الجمهور.

المحور الثالث :

المهارات السلوكية لمسئولي العلاقات العامة

• المهارات السلوكية لمسئولي العلاقات العامة.

• أساليب ومهارات المناقشة والاتصال مع كبار الشخصيات.

المحور الرابع :

الإعلام كعامل مؤثر في إدارة الأزمات

• ضرورة وأهمية التعامل مع الإعلام أثناء الأزمة.

• الاعتبارات الواجب مراعاتها عند التعامل مع الإعلام.

• تحديد المتحدث الرسمي أو المتحدثين الرسميين وتوفير التدريب لهم.

• دور الإعلام في الأزمات من وجهة نظر أجهزة الإعلام.

• تأثير الإعلام بالفترة المناسبة للاستجابة التنظيمية للأزمة.