النظم المتكاملة للعلاقات العامة والبروتوكول والاعلام الالكترونى

مقدمة:

  • إنَّ دور العلاقات العامَّة يتمثَّل في نقل الصورة الحقيقية الصادقة لأي فرد أو مؤسسة إلى الجمهور. كما يتطلَّب نقل رأي الجمهور واحتياجاته إلى المؤسسة، لكي تعمل المؤسسة على تلافي ما قد يتعارض ومصلحة الجمهور ولكي تقوم بتعديل السياسات وأساليب التنفيذ بما يضمن تحقيق الدَّور الذي وجدت لأدائه تجاه الجمهور وتجاه منسوبيها. وذلك يتطلَّب توجيه سياسات المؤسسة نحو العمل بمبدأ مراعاة المصالح المشتركة للمؤسسة ومنسوبيها من جهة والجهات الخارجيَّة من جهة أخرى، والقيام بذلك الدَّور يُؤدِّي إلى ازدهار أداء المؤسسة وازدهار علاقاتها، ويلقي على عاتق العلاقات العامة مسؤليَّة تحديد الأعمال والسياسات التي تؤثِّر_ سلبًا أو إيجابًا_ على مصلحة الجمهور الدَّاخلي والخارجي، كما يتطلَّب أن تأتي برامج العلاقات العامَّة منَسقة و سياسة  المؤسسة، ولذا فمن الضروري رفع العلاقات إلى مستوى الإدارة العليا. ومع تزايد الوعى بالراي العام ظهر اهمية دور العلاقات العامة والبروتوكول فى تحقيق الثقة و التفاهم بين المنظمة وجماهيرها. وامام المساحة الشاسعة التى وفرتها ثورة الات صالات عبر شبكة الانترنت باعتبارها قارة سادسة افتراضية لا يمكن الاستغناء عنها فى عالم لا يعترف بالحدود و لا تؤثر فيه الرقابة ولا موقع فيه لسلطة قمع الرأي المخالف، فأضحت الانترنت عالم لا يحكمه سوى ضمير الكاتب و نزاهة المتعامل معها.

اهداف البرنامج :

إمداد المشاركين بالمعلومات والمفاهيم الأساسية عن وظيفة العلاقات العامة وأيضا إمدادهم

بالمعلومات الاساسية اللازمة لهم في فنون الإتصال بالأخرين .

  • إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الآخرين ومواجهة المواقف الصعبة والحرجة وإكسابهم القدرة علي تخطيط الحملات والتعامل مع الراي العام .

  • الإلمام بقواعد المراسم والبروتوكول وبأهمية هذه القواعد .

  • تعريف المشاركين بمفهوم المجتمع الافتراضى للانترنت وسماته

  • توعية المشاركين بمخاطر و تهديد الانترنت لسيادة المعلومات وحرية الاعلام .

  • تعريف المشاركين بمفهوم الاعلام الالكترونى ومزاياه ومخاطره .

المحتويات الأساسية :

الوحدة الاولى:

  • المفاهيم المعاصرة والمداخل الشاملة للعلاقات العامة ودورها وأهدافها ووظائفها في المنشأة

  • الترابط والتفاعل بين أنشطة العلاقات العامة والأنشطة الإدارية المختلفة بالمنشأة وتأثيره على رفع كفاءة الأداء الإداري بالمنشأة

  • بحوث العلاقات العامة

  • تخطيط أنشطة العلاقات العامة ) المهارات – المعلومات– المراحل ( .

  • إستخدام الأساليب الحديثة في إعداد برامج العلاقات العامة

الوحدة الثانية:

  • الجوانب التنظيمية والإدارية للعلاقات العامة .

  • إستراتيجيات الإتصال في العلاقات العامة .

  • المهارات السلوكية لرجل العلاقات العامة .

  • دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمنشأة

  • تقييم نشاط العلاقات العامة

الوحدة الثالثة:

  • البحوث والدراسات لزيادة فعالية العلاقات العامة والإعلام ) دراسة الجماهير – قياس الرأي العام)

  • أسس تصميم البحوث وقوائم الإستقصاء  وإختيار العينات وإدارة العمل الميداني .

  • مناقشة كيفية الإستفادة من نتائج البحوث لترشيد برامج العلاقات والإعلام .

  • دور العلاقات العامة في التعامل مع الأحداث الطارئة وكيفية التخطيط المسبق لها

  • أسس تقييم أنشطة وأعمال العلاقات والإعلام .

الوحدة الرابعة:

فهم الذات الإنسانية : السلوك الإنساني ، الشخصية ، القيم والإتجاهات ، الحاجات والدوافع

  • مهارات التعامل مع الآخرين : ديناميكية الجماعة والقيادة ، أنواع العملاء

  • مهارات الإتصال والإستماع والمحادثة

  • سيكولوجية الشائعات ووسائل التغلب عليها

  • الإعلام والعلاقات العامة

  • الإعلام والدعاية

  • أهمية الإعلام في المجتمع الحديث

  • كيف تنجح الرسالة الإعلانية

  • العلاقات العامة والدعاية والرأ ي العام

  • أسس ومباديء جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة

  • تخطيط حملات العلاقات العامة.

الوحدة الخامسة:

  • المراسم الوطنية والرسمية

  • المراسم الدبلوماسية

  • المراسم الإحتفالية

  • مراسم التحية و المصافحة

  • الاسبقيات

  • مفهوم المجتمع الافتراضى للانترنت

  • الملامح الرئيسية لثقافة الانترنت

  • مفهوم الاعلام الالكترونى

  • الفرق بين الاعلام الالكترونى و الاعلام التفاعلى

  • الاثار الايجابية و السلبية للاعلام الالكترونى

  • عولمة و سائل الاتصال الجماهيرى

المواعيد المتاحة

جاكرتا
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
لندن
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
القاهرة
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
كوالالمبور
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الخبر
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جاكرتا
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
المغرب
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
ميونخ
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
البحرين
من 17-02-2025    الى 21-02-2025
بيروت
من 17-02-2025    الى 21-02-2025
جنيف
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
الخبر
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
برشلونة
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
اسطنبول
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
شرم الشيخ
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
الكويت
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
دبى
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
جاكرتا
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
الرياض
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
لندن
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
براغ
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
المغرب
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
باريس
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
عمان
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
الخبر
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
مدريد
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
كوالالمبور
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
جنيف
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
ابو ظبي
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
شرم الشيخ
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
كوالالمبور
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
الكويت
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
الرياض
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
المغرب
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
ميونخ
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
لندن
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
شرم الشيخ
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
جنيف
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
البحرين
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
الخبر
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
الرياض
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
باريس
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
القاهرة
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
الخبر
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
لندن
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
كوالالمبور
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
جاكرتا
من 29-12-2025    الى 02-01-2026