الاتصالات الإدارية وفن التعامل مع الآخرين

الاهداف العامة :

• تنمية مهارات الاتصالات الإدارية وفن التعامل مع الآخرين بما يحقق الأداء الإداري المتميز .

• إجراء الاتصالات المكتوبة والمسموعة والمرئية بكفاءة وفاعلية .

• التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر .

• إدارة الاجتماعات والتفاوض مع الآخرين .

المحتوى العلمي :

• مفهوم وطبيعة أهمية الاتصالات الإدارية .

• أسس وعناصر ووسائل الاتصالات الإدارية .

• معوقات الاتصالات الإدارية وأساليب تلافيها .

• العلاقات التبادلية وتأثيرها على عملية الاتصال المباشر .

• الاتصالات والأوامر الكتابية - المذكرات / القرارات / التقارير .

• الاتصالات المرئية - مهارات التقديم والعرض الفعال .

• مهارات الإقناع والتأثير في الآخرين .

• مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر .

• مهارات إدارة الاجتماعات .

• مهارات التفاوض الفعال .

• مهارات التعامل مع الرؤساء .

المشاركون :

مديرو مكاتب الإدارة العليا والذين يتطلب عملهم الاتصال والتعامل مع الآخرين .