التعامل مع الضغط وترتيب الاولويات و إدارة العواطف في العمل

الأهداف العامة:

• تزويد المشاركين بأساليب التعامل مع أشكال الصراع والتوتر في العمل.

• التعريف بالاستراتيجيات المساعدة للتعامل مع ضغوط العمل.

المحاور العلمية :

(المفاهيم الأساسية لضغوط العمل)

• ضغوط العمل .

• مفهوم ضغط العمل .

• مراحل التعرض لضغوط العمل: الإنذار، المقاومة، الإنهاك .

• مصادر ضغط العمل ومسبباته: مصادر شخصية، مصادر تنظيمية.

(تأثيرات ضغط العمل )

• على الإنتاجية .

• صحة الفرد الجسدية والنفسية .

• حياة الفرد المجتمعية والتعامل مع الآخرين .

• أداء العمل .

(استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل . )

• استراتيجيات فردية: اللياقة البدنية والصحة النفسية، الدعم الاجتماعي، إدارة الوقت، التعامل مع الآخرين، تنويع أساليب العمل وإثراء/ توسيع العمل

• استراتيجيات تنظيمية: الترقية، التدريب، الإثراء الوظيفي، دوران العمل، المشاركة في صنع القرار، تعزيز قنوات الاتصال الأفقي والعمودي، تطوير المناخ التنظيمي.

• تعزيز بعض المفاهيم المساندة .

• التدرب والتعلم والإلهام.

• فرص التنمية الذاتية .

• الشفافية والبعد عن المزاجية

• بناء روابط اجتماعية ووظيفية بين العاملين

• الحوار واحترام المشاعر .

• الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

(إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى )

• مفهوم عملية إدارة الوقت وأهميتها.

• كيف تجعل الوقت يعمل لصالحك؟

• المراجعة الدقيقة والفعالة لطرق استغلال الوقت.

• القضاء على مضيعات الوقت.

• التسويف والتأجيل هم بداية طريق الفشل.

• أهمية العمل بذكاء وليس بكثرة ، فالعبرة بالكيف وليس بالكم.

• كيفية إعداد خطة فعالة لإدارة الوقت.

• إستنباط إستراتيجيات خاصة لتجاوز المؤثرات الخارجية الرئيسية

• السلوك الشخصي التي يحد من فعالية إدارة الوقت وإنجاز العمل بصورة فعالة .

• عقد الالتزام الشخصي لتطوير العمل وإدارة الوقت .

• استخدام نظام تخطيط الوقت كأداة مساعدة لتحسين الأداء الوظيفة.

• وضع خطط محددة لإنجاز أهداف العمل المحددة.

(مراحل إدارة العمل)

• مميزات مراحل إدارة العمل .

• التغلب على العوائق الزمنية .

• نظام تخطيط الوقت .

• تمارين تطبيقية .

• الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

• إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.