التميز الإداري والتفوق الأدائي

أهداف البرنامج :

• الإلمام بالطرق والاتجاهات الإدارية الحديثة في التميـز الإداري.

• الإلمام باستراتيجيـات التفـوق الأدائي في المنظمـات الإداريــة .

• معـرفـة الخطوات العمليــة لتحقيق التميـز في الأداء الـوظيفي .

• القـدرة على التميـز بالتخطيط للواجبات الإداريـة بالجداول الزمنية

محتويات البرنامج :

• مفهوم إدارة الجودة الشـاملة وإثـرها في التميز الإداري .

• الاستـراتيجيات البـريطانية الإدارية في التميز الإداري .

• إدارة التفوق المعاصرة القـائمة على العنصـر البشري .

• إدارة الوقت والعمل ضمن إطار الجدول الـزمني.

• تطوير مفهـوم الإدارة تشـريـف وليست تكليـف (للموظفين ) .

• تطوير مفهوم الإدارة تكليف وليست تشريـف (للإدارييــن ) .

• الخدمة فـائقة الجودة للعملاء للمشـرفيـن والمديـريـن.

• الـوسـائل الإدارية لتحقيق التميـز والتطور .