التميز المؤسسي وتقييم الأداء المؤسسي (Business Excellence )
- القسم البرامج الإدارية
- الكود 206
أهـداف النـدوة :
-
تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية حول الأداء المؤسسي وطرق قياسه وأهميته .
-
تزويـد المشاركين ببعض الأساليب المستخـدمة في تقييـم الأداء المؤسسي .
-
تنمية مهارات المشاركين على استخدام نتائج قياس الأداء على رفع كفاءة الأداء وتطويره .
محتـويات النـدوة :
الوحـدة التـدريبية الأولى(المفاهيم الأساسية للأداء )
-
مفهوم التميز المؤسسي وقياس الأداء المؤسسي .
-
أهمية قياس وتقييم الأداء المؤسسي .
الوحـدة التـدريبية الثانية(: الإنتاجية والأداء )
-
الإنتاجية كمؤشر هام في تحديد الأداء الفني والإداري.
-
الإنتاجية الكلية وكيفية قياسها.
-
الإنتاجية الجزئية وكيفية قياسها.
-
استخدامات مؤشرات الإنتاجية في قياس وتقييم الأداء.
الوحـدة التـدريبية الثالثة : (مؤشرات الأداء ودورها في قياس وتقييم الأداء المؤسسي )
-
تعريف المؤشرات وعناصر تصميمها .
-
تصميم مؤشرات القياس .
-
مصفوفة الأهداف ودورها في قياس وتقييم الأداء المؤسسي .
-
مكونات مصفوفة الأهداف .
-
تصميم مصفوفة الأهداف ووضع معايير القياس .
-
الافتراضات الهامة المرتبطة بقياس الأداء المؤسسي .
الوحدة التدريبيةالرابعة
-
وضع خطة عمل لتطبيق ما تم اكتسابه من معارف ومهارات في البرنامج لتطوير الأداء المؤسسي في بلدية دبي
(أساليب التـدريب)
-
المحاضرات النظرية .
-
تطبيقات وحالات عملية وتمارين .
-
المناقشة الشفويـة .
-
تمثيل أدوار .
النـدوة موجهـة إلى :
الإدارة العليـا .
المواعيد المتاحة
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 206 المدة : أسبوع