التميز والإبداع في تنمية المهارات الإدارية للمرؤوسين

مقدمة :

•  لاأحد منّا يستطيع أن ينكر وجود المشاكل أو يتجاوز الأزمات لمواجهة المشاكل يومياً ـ على اختلاف مستوياتها ـ وهذا ليس من عوامل الضعف ولا من مظاهر العجز أو الفشل لأنّ هذه حالة طبيعية تلازم حياة البشر بما هم مختلفون في الأفكار والاذواق والآداب والأمزجة.

• ويجب أن نبدأ؟ من هنا فانّ من الضروري أن نذكّر ببعض الخطوات الأساسية لمكافحة المشاكل وحل الأزمات.

• الطريقة الفضلى لمعالجة أيّ مشكلة هي الاعتراف بوجودها وهذا يبتطلب منّا التميز في الكثير من الأحيان تواضعاً وواقعية وصراحة مع النفس ومع الآخرين.

• انّ المدير الذي يعترف بوجود المشكلة سيكون أكثر منطقية وثبات وبالتالي أقدر على مواجهتها وتنمية المهارات الذاتية  لذلك نؤكد انّ أول خطوة باتجاه الحل هو الاعتراف بالمشكلة ثم بعد ذلك تبدأ الخطوة الثانية بمعالجتها كلياً أو تحجيمها وتخفيف آثارها.

 أهداف البرنامج :

•  أن الإدارة ليست عملية سهلة إلا انّ المدير الناجح عليه أن يمتلك مجموعة من المهارات حتى يكون بارعاً في عمله..

• وأهم هذه المهارات

• حل المشاكل واتخاذ القرارات

• نشر المعلومات وتنضيجها وتوضيح الأهداف والخطط والأساليب بواسطة اشراك الآخرين فيها بشكل مباشر أو غير مباشر .

• القيادة وبث الحماس في نفوس العاملين .

• وقد اثبتت التجارب والدراسات انّ المدراء الذين يتقنون التعامل بشكل جيد وفعّال يتمكنون من إنجاز أصعب المهمات.

 المحاور الرئيسية:

اليوم الأول :

التنظيم الإداري

• البعد الاجتماعي للتنظيم

• بناء الألفة مع العاملين والعملاء

• الهيكل التنظيمي .

• النظم الإدارية .

• كيفية إدارة الاجتماعات بفعالية

• الوظائف والأعمال

اليوم الثاني:

مبادئ التنظيم

• الأهداف

• إدارة الأشخاص

• أهداف المنظمة

• مبدأ عدم تغيير المسئولية بتغيير الأفراد أو تغيير السلطة بتغيير الأفراد

• مبدأ الوظيفة الأساسية في التنظيم

• المستويات التنظيمية

• الاتصالات الأفقية

• إدارة الوقت

• المسئولية النهائية

اليوم الثالث:

الإدارة العلمية

• العلاقات الإنسانية

• التأثير الإيجابي على مهارات الأشخاص

• اتجاه النظم في الإدارة

• مواجهة الاعتقادات المقيدة في نفسك وفى الآخرين

• تعلم المهارات المتقدمة في فن التفاوض

• الإتصالات

• التوازن

• كيفية صياغة أهداف العمل ثم الترويج لها

• كيفية تحفيز نفسك وغيرك

اليوم الرابع :

مهارات الإدارة المتقدمة

• تقييم البرامج العقلية لمعرفة درجة مناسبتهم للوظيفة المعروضة

• مهارات التقديم المتميزة

• المهارات الإدارية

• مهارات القيادة

• أهمية القيادة

اليوم الخامس :

التخطيط الإداري

• التنبؤ بالمستقبل

• الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة

• تقويم الأداء

• التخطيط قصير الأجل

• التخطيط متوسط الأجل

• التخطيط طويل الأجل