الرؤية التقليدية والرؤية المبتكرة في ظل المتغيرات العالمية الحديثة وبناء معايير جودة القيادة

المشاركون :

• السادة أصحاب الشركات ورؤساء مجلس الإدارة وأعضاء مجلس الإدارة والعضو المنتدب والسادة رؤساء الهيئات والمنظمات الحكومية وأعضاء الإدارة

•  

• العليا وكبار السادة المديرين التنفيذيين.

محتويات البرنامج :

• أولاً: الرؤية التقليدية والرؤية المبتكرة للمنظمات.

• ثانياً : أسباب فشل برامج تطوير المنظمات.

• ثالثاً: الفرق بين تحويل المنظمات وتطوير المنظمات.

• رابعاً: إدارة التغيير ومراحل التغيير المخطط :

خامساً: أسس نجاح تحويل المنظمات.

• القراءة.

• الدراسة الشخصية.

• ترتيب المداخل.

• التنفيذ.

• التقييم.

سادساً: الأساليب المختلفة لتحويل المنظمات :

• الإثراء الوظيفي.

• دوائر الجودة.

• تحليل الأدوار.

• الترتيبات المادية.

• تخطيط المسار المهني.

• اجتماع المجابهة.

• الإدارة بالأهداف.

• أسلوب بناء الجماعات.

• الإدارة الاستراتيجية.

سابعاً: مكعب تحويل المنظمات :

• رسالة المنظمة.

• الاستراتيجية.

• القيم.

• نظم العمل.

• الفرد.

• المجموعة.

• المجموعات المتداخلة.

• المنظمة ككل.

• القائد المبادر.

• القائد المؤيد.

• القائد المجابه.

• القائد المعلم.

ثامناً: نحو إخراج متكامل لتحويل المنظمات :

• نفخ روح التغيير.

• تشخيص المشكلات.

• جدولة مسارات التحويل.

• تنفيذ مسارات التحويل.

• تقييم النتائج.

تاسعاً: القائد التحويلي :

• مصفوفة القيادة / الإدارة.

• مراحل التحويل من الإدارة إلى القيادة.

• الكاريزما الشخصية.

• وحدة الرؤية.

عاشراً : إدارة الجودة الشاملة

• مفهوم الخدمة وأنواع النظم.

• مفهوم الجودة ومحدداتها في.

• برامج تحسين الجودة وتأثيرها على الإنتاجية.

• العلاقة بين الجودة الشاملة ونظم توكيد الجودة ونظم الأيزو 9000.

حادي عشر :الجودة الشاملة

• نظم الجودة الشاملة ومحددات التطبيق الناجح.

• تهيئة بيئة العمل لتطبيق نظام الجودة الشاملة.

ثاني عشر : اتخاذ القرارات وحل المشكلات

• تشخيص مشكلات العمل.

• تطوير الحلول.

• تطوير برامج ومشروعات التطوير.

ثالث عشر : الأيزو 9000 (إصدار)

• الجودة الشاملة ونظم الأيزو 9000 (2000).

• الجودة الشاملة وتوكيد الجودة وإمكانيات الاستفادة منها في النظم.

رابع عشر : الرقابة على الجودة في النظم الخدمية

• الرقابة على الجودة.

• خرائط الجودة ومحددات الاستخدام في النظم.

• أدوات التحليل الإحصائي للجودة.

• ختام البرنامج.