التطبيقات الحديثة للجودة باستخدام أسلوب (6 سيجما)

مقدمة :

• أدى التطور السريع للكثير من المفاهيم الإدارية والتقنية إلى حث المنشآت الخدمية والصناعية على البحث عن الطرق والأساليب والاستراتيجيات المناسبة الرامية إلى تحقيق أهدافهم وتعزيز ما يقدمون من خدمات ومنتجات مع ما لديهم من موارد وامكانات. وأسلوب الجودة 6 سيجما (Six Sigma) من أفضل الأساليب الحديثة للتحسين المذهل لجودة الخدمات والمنتجات والعمليات. وتعتبر شركة "موتورولا" أول من بدأت استخدام هذا الأسلوب للتعبير عن برنامج الجودة الخاص بها، كما أثبتت العديد من الشركات العالمية مثل شركة "جنرال إلكترك" و"سوني" و"فورد" و"بولاريد" وغيرها نجاحها في توفير الملايين من الدولارات نتيجة للتطبيق الصحيح لاستراتيجية 6 سيجماSix) Sigma).

• وأسلوب 6 سيجما (Six Sigma) يحوي منهجية وفلسفة إدارية تقوم على مبدأ حازم يسعى إلى تركيز الجهد للحصول على منتجات وخدمات تقترب إلى حد كبير من أقصى درجات الجودة والإتقان وبأقل تكلفة وفي وقت قياسي. إلا إن هذا الأسلوب الحديث للجودة يعتمد على فهم الصادرات ومدى التزامها في تطبيق منهجيته.

• وسوف تساعد هذه الدورة المشاركين من القطاعات الإنتاجية والخدمية على فهم أسلوب الجودة الحديث 6 سيجما (Six Sigma) ومعرفة البعد الإداري اللازم والمهارات التدريبية المطلوبة لإنجاح تطبيقه، بالإضافة إلى معرفة الأدوات المستخدمة مع 6 سيجما (Six Sigma) والطريقة العلمية لتنفيذ مراحلها.

موجهه إلى :

• مديري وأصحاب المنشآت الخدمية والصناعية القائمين على إدارة منشآتهم ولديهم الرغبة في معرفة أسلوب 6 سيجما ومدى إمكانية تطبيقه في منشآتهم لتوقير تكليف كبيرة.

• العاملين في القطاع الحكومي والخاص والذين يرغبون زيارة معرفتهم في مجال الجودة ومعرفة الطرق التي تمكنهم في المستقبل من المساهمة والإشراف على تنفيذ الأساليب الحديثة للجودة.

• كل إداري أو مهندس يرغب في التعرف على أسلوب الجودة الحديث 6 سيجما

مميزات الدورة:

• مقدمة تعريفية عن أسلوب 6 سيجما وتطبيقاتها.

• دراسة أسلوب 6 سيجما كاستراتيجية للمنشأة.

• طريقة حسابات مستوى 6 سيجما

• الطريقة العملية لتنفيذ عملية 6 سيجما.

• الأدوات المستخدمة في منهجية 6 سيجما.

• مستويات التدريب المطلوبة لـ 6 سيجما وطريقة تنفيذها.

• البرامج الحاسوبية المستخدمة في أسلوب 6 سيجما.

محاور الدورة:

الوحدة الأول :

• مقدمة عن مفاهيم الجودة وإدارة الجودة وأسلوب 6 سيجما.

• فوائد تطبيق6 سيجما من واقع دراسة الشركات الرائدة.

الوحدة الثانية :

• 6 سيجما كاستراتيجية للمنشأة.

• طريقة قياس مستويات الجودة بأسلوب 6 سيجما

الوحدة الثالثة :

• كيفية اختيار مشروع 6 سيجما

• وسائل وأدوات تطبيق 6 سيجما

• تطبيق منهجية أسلوب 6 سيجما (DMAIC)

• دراسة حالات تطبيقية على أسلوب 6 سيجما.

• استعراض أحد البرنامج المستخدمة في تطبيقات 6 سيجما (برنامج Minitab)