المهـارات الإبـداعيـة في تشخيـص وتحليـل وحـل المشكـلات

أهـــداف الــدورة :

في نهايــة البرنامـج سيتمكن المشـارك من : -

• التعــرف على المدخـل الشمولي في تحليل المشكـلات .

• التعــرف على عمـليــة اتخـاذ القــرارات وحل المشكـلات وأنواعهـا في النظريـات الحديثــة .

• تطبيق المهارات والمعـارف اللازمة لتحليل مشاكل العمـل واستخدام المداخل المناسبة لمعـالجتها    وإتخـاذ قــرار لمواجهتها .

• التعــرف على الأسـاليب الإبداعيــة في حل المشكـلات وكيفيــة توظيفهــا في مجــال العمـل .

• تعلم وتطبيق أنمــاط جديــدة للتفكيـر للمسـاهمــة في حل المشكـلات .

• تحديد المشكـلات وأسـاليب التغلب على عوائق تطبيق الأسـاليب الإبداعيــة في حل المشكـلات .

• استخــدام خطـــة عمـل لاستخدام الحلـول الإبداعيــة في الـواقع الـوظيفي .

محتــويـات الــدورة :

المشكـلات الإداريــة والسلـوكيــة في العمـل : -

• المشكـلات الإداريــة في العمـل .

• المشكـلات السلـوكيــة في العمـل .

تشخيص وتحليل المشكـلات : -

• الخطـوات العلميــة لتحليــل وحـل المشكـلات .

• الاستجابـات المتوقعــة تجاه المشكـلات الإداريــة .

• الفـرق بين المشكـلات والأعــراض .

• تحديــد الأعــراض والظـواهـر المرتبطـة بالمشكلـة .

• الأنمـاط الإداريــة في مواجهــة المشكـلات .

• المدخل الشمولي في حل المشكـلات .

صناعــة وإتخـاذ القــرارات : -

• ماهيــة القــرار وعنـاصـره .

• خصائص عمـليــة اتخـاذ القــرارات .

• أسـاليب صنــاعــة واتخـاذ القــرارات .

• أنــواع القــرارات .

• القــرار الفعـال .

• مشكـلات عمـليــة اتخـاذ القــرارات .

• الأنمـاط الإداريــة في اتخـاذ القــرارات .

• العوامــل المؤثرة في اتخـاذ القــرارات .

الإبداع والابتكار في حل المشكـلات وإتخـاذ القــرارات : -

• مفهـوم الإبــداع أو الحلـول الإبداعيــة .

• الأسـاليب الإبداعيــة والإبتكاريــة لحل المشكـلات .

• معوقات التفكيـر الإبداعي وكيفيــة التغلب عليها .

• الأسـاليب الإبداعيــة في تعــريف المشكـلات والبدائــل وتقييـم البديــل الأمثل .

• خلـق بيئـة عمـل تشجع على التفكيـر الإبداعي .

• الأسـاليب الكميــة في حل المشكـلات وإتخـاذ القــرارات .

• أسلـوب تحليــل التعـادل .

• أسلـوب شجــرة القــرارات .

• أسلـوب باريتـو .

• أسلـوب الجــودة والقبول .

• البرمجة الخطيــة .

• أفكارك حول اتخـاذ القــرارات .

• إعداد خطة عمـل بالمعـارف والمهارات المكتسبة من البرنامج لتحسين مهارة حل المشكـلات  وإتخـاذ القــرارات .