التميز وإدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية و شــؤون الموظفين والتطوير الادارى

أهداف البرنامج :

• الادارة الحديثة و الشاملة للموارد البشرية

• العنصر البشري كأهم عناصر الإنتاج – الرأسمال البشري

• نظام ادارة الموارد البشرية المبنية على الكفاءات

• تحليل و تشخيص مشكلات إدارة الموارد البشرية

• توصيف و تقييم الوظائف و تخطيط المسار الوظيفي

• الاستقطاب و الاختيار والتوظيف

• ورشة عمل – الاستقطاب والتوظيف

• جدارة الوظيفية – المعايير والنماذج

• هيكل الرواتب والأجور وإنصاف العاملين

• مهارات ربط المسار الوظيفي بالتدريب

• مهارات و أساليب التحفيز الوظيفي

• الرضا الوظيفي و علاقته بالإنتاجية

• تخطيط المستقبل الوظيفي واعداد المسارات الوظيفية

• مهارات قيا س الأداء الوظيفي

• اعادة الهيكلة و التنظيم المؤسسي و ربطه بإدارة الموارد البشرية

• اعادة تأهيل و تدريب المهارات وبناء القدرات و تأهيل

• الصف الثاني

• مهارات ادارة الموارد البشرية الكترونيا

موجه الى :

• المدراء والمشرفين على دوائر الموارد البشرية وشؤون الموظفين ومساعديهم ومدراء دوائر التطوير الوظيفي ومساعديهم الذين يرغبون في تنمية قدراتهم الإدارية لمواجهة التحديات المستقبلية وممن يرغبون في توسيع معرفتهم وتعميق تفهمهم لأهداف ومباديء وأساليب إدارة الموارد البشرية

المحتويـات الأساسيـة :

الوحدة الاولى:(إدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية)

• المفهوم والهياكل والمهام

• المنظور التكاملي لوظائف إدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية

• نظم معلومات إدارة الاأفراد

• التخطيط الاستراتيجي لمنظومة الموارد البشرية

• إدارة شؤون الموظفين وأثرها على التنظيم

• التطور التنظيمي

• تطوير أساليب العمل

الوحدة الثانية:(منظومة إدارة الموارد البشرية:)

• إمكانيات الحاسبات الآلية وشبكات المعلومات في إدارة وتنمية الموارد البشرية

• بناء قواعد بيانات الموظفين باستخدام الحاسب الآلي

• تطبيقات الحاسب الآلي في تخطيط القوى العاملة

• استخدام شبكات المعلومات للإعلان عن الوظائف واستقطاب وتقييم المتقدمين لها

• تجميع تقارير تقييم أداء العاملين إلكترونياً

• تخطيط وتنفيذ وتقويم التدريب باستخدادم الحاسب الآلي

• تطبيقات عملية على الحاسب الآلي وشبكات المعلومات

الوحدة الثالثة:(المنظمة الذكية والذكاد التنظيمي:)

• أنواع الذكاء التنظيمي

• الذكاء العاطفي

• الذكاء الاجتماعي

• الذكاء التصويري

• فوائد الذكاء للمنظمة

• المنظمة الذكيةوتوافقها مع عصر العولمة وتكنولوجيا المعلومات

• والتنافسية الشرسة

• القواعد التي تقوم عليها المنظمة الذكية

• إدارة المعرفة

• التدريب الموجه بالأداء

• إدارة التعلم التنظيمي

• إستخدام تكنولوجيا المعلومات

• العائد من بناء المنظمات الذكية

• تطوير الخدمات بما يتوافق مع تطوير الاحتياجات

• إدارة الوظائف الإدارية على المستوى التنظيمي بكفاءة عالية

الوحدة الرابعة (الرؤى والادارة الاستراتيجية للموتردة البشرية)

• ماهية الادارة الاستراتيجية للموارد البشرية

• المزايا المتحققة من التخطيط والادارة الاستراتيجية للموارد البشرية

• بعض التحديات التي تزيد من اهمية الرؤى والادارة

• الاستراتيجية للموارد البشرية

• متطلبات اساسية لتطبيق مفهوم الادارة الا ستراتيجية للموترد البشرية

• بعض الاساليب الحديثة لا دارة الموارد البشرية

الوحدة الخامسة (تخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية:)

• استراتيجية تخطيط المستقبل الوظيفي للافراد

• تخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية – الاهمية والمفهوم

• المدخل الفردي لتخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية

• الادارة الفعالة للمستقبل الوظيفي

• المدخل التنظيمي لتخطيط المستقبل الوظيفي للموارد البشرية

الوحدة السادسة (معايير وتقييم الاداء الوظيفي)

• كيفية وضع مقاييس لمعايير الاداء

• فوائد استخدادمات بيانات ومعلومات تقييم الاداء الوظيفي

• منظومة تقييم الاداء الوظيفي

• طرق تقييم الاداء التقليدية والحديثة

• تجربة شركة جنرال اليكتريك في تقييم الاداء

الوحدة السابعة (تحليل وتوصيف الوظائف)

• تحليل الوظائف - المفهوم والاستخدام

• اساليب جمع البيانات في تحليل الوظائف

• القواعد الهامة عند استخدام اساليب جمع البيانات الخاصة بالتحليل

• كيفية اعداد نماذج المقابلة والاستبيان في تحليل وتوصيف الوظائف

• كيفية اعداد بطاقات وصف الوظائف

الوحدة الثامنة (الاختيار والتعيين)

• مفهوم ومنظومة الاختيار

• خطوات عملية الاختيار

• وضع الاختبارات التحريرية والشفهية والنفسية

• المهارات الفعالة لاجراء المقابلات

• اعداد نموذج لاجراء المقابلة

• أخطاء يجب تجنبها في المقابلة

الوحدة التاسعة(إدارة التدريب وحساب التكلفة والعائد)

• الأسلوب الاستراتيجي في التدريب والتطوير

• ربط التدريب مع خطة النشاط التجاري وربط التخطيط مع محاسبة التكاليف

• دمج مفاهيم الجودة والسياسات الأخرى في عملية التدريب

• دور الإدارة في التدريب والتطوير

• تحليل احتياجات التدريب للمؤسسة

• دور التدريب، أساليب مساعدة المؤسسات في تقييم احتياجات التدريب والتطوير

• تحليل الاحتياجات المحددة،صياغة وتنفيذ خطة التدريب

• تصميم برامج التدريب

• أنواع البرامج المختلفة، أنماط تعلم البالغين

• اختيار أفضل الطرق لتعزيز عملية التعلم، دمج أساليب التدريب في برامج التدريب

• قياس كفاءة التدريب

• طرق قياس النتائج، أنواع التقييم

• تقييم النواحي المختلفة

• استشاري التدريب

• الفروقات بين المدرب والاستشاري

• استخدام الاستشاري الداخلي او الخارجي

• المهارات /المزايا الضرورية المطلوبة