المهارات المتقدمة لتطوير أداء مدراء مكاتب الادارة العليا

أهداف البرنامج :

  • تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية والفنية والإدارية
  • التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب.
  • تطبيقومكاتب الإدارة العليا .

الأهداف التفصيلية :

  • بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على :
  • مهارات تخطيط وجدولة ومتابعة أعمال الإدارة العليا.
  • ممارسة فنون الاتصال والتعامل مع الآخرين عملياً.
  • التعامل مع المواقف الصعبة.
  • إمكانيات وخدمات الحاسب الآلي وإدارة المكتب وتقليص الأعمال الورقية.

محتويات البرنامج

المفاهيم الأساسية في إدارة المكاتب

  • أهمية وأبعاد وظيفة مدير المكتب.
  • الفرق بين السكرتارية وإدارة المكتب (المفهوم الشامل)
  • وظائف واختصاصات مدير المكتب.
  • دور مدير المكتب في تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة.

المهارات الفنية لمديري المكاتب

  • نظم المعلومات المكتبية ودور مدير المكتب في تحديثها.
  • مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير.
  • معالجة البريد الصادر والوارد.
  • جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات.
  • فن استخدام الهاتف.
  • مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وفهرسة وأمن المعلومات.
  • تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر.

المهارات السلوكية لمديري المكاتب

  • مهارات الاتصال ( فن الاتصال والحديث )
  • مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول)
  • مهارات التعامل في مواجهة المشكلات.
  • أنماط المديرين وكيفية التعامل معهم.

المهارات الإدارية لمديري المكاتب

  • مهارات إدارة الوقت بفاعلية.
  • مهارات إدارة فرق العمل ( العاملون في مكاتب الإدارة العليا (.

مهارات استخدام الحاسب والشبكات

  • تطبيقات الحاسب الآلي في حفظ وتوثيق وفهرسة البيانات.
  • تطبيقات الحاسب الآلي في جدولة المواعيد والمقابلات.
  • تطبيقات الحاسب الآلي في البريد الإلكتروني.
  • استخدام الإنترانت والإنترنت في خدمة مدير المكتب.

المشاركون المستهدفون:

مديرو مكاتب الإدارة العليا والمرشحون لشغل تلك الوظائف

المواعيد المتاحة

شرم الشيخ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الخبر
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
لندن
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
بيروت
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
ميونخ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
باريس
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
جنيف
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
اسطنبول
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
مدريد
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
جاكرتا
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
مدريد
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
البحرين
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
البحرين
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
الخبر
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
شرم الشيخ
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
ميونخ
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
ميونخ
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
الكويت
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
دبى
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
ميونخ
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
البحرين
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
جاكرتا
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
برشلونة
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
برشلونة
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
البحرين
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
الكويت
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
براغ
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
لندن
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
البحرين
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
جنيف
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
البحرين
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
سنغافورة
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
الخبر
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
الخبر
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
جاكرتا
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
عمان
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
سنغافورة
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
عمان
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
ابو ظبي
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
لندن
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
سنغافورة
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
كوالالمبور
من 29-12-2025    الى 02-01-2026