(ورشة عمل )التطوير الإداري المهـام والـواجبـات

المقدمة

لقد اكتسب التطوير الإداري أهمية بالغة في جميع أجهزة ومؤسسات الدولة وانيطت به مهمات جسام لها أهميتها كالتنظيم الإداري والهياكل التنظيمية ودراسة الإجراءات والعمل على تبسيطها من خلال توزيع القوى العاملة والتدريب وتهيئة البيئة المكتبية المناسبة لعملهم وتوفير أجواء العمل المناسبة التي تمكن الموظفين من الانجازباعلى مستوياته الوظيفية من حيث الكم والنوع . ويسعى التطوير الإداري إلى رفع مستوى الوعي الإداري لدى الموظفين وإلقاء الضوء على جوانب مختلفة من عمليات التطوير التي تختص بأجواء العمل ويعمل على تسهيل أداء الخدمة والرقي في الأداء عبر اقتراح أفضل السبل وأوضح الطرق مع الاستعانة بما توفره التقنية الحديثة من معطيات تعين بعد الله سبحانه وتعالى على تحقيق الأهداف العامة والسامية لأي منظمة.

محتويات البرنامج

الوحدة الأولى :

• مفهوم وطبيعة التطوير الإداري

• أهداف التطوير الإداري

• الموقع التنظيمي للتطوير الإداري

• مهام وواجبات التطوير الإداري

الوحدة الثانية :

• المنطلقات الفكرية للتطوير الإداري

• دور أفكار مدارس الإدارة في اختيار أساليب التطوير الإداري

• اختيار أساليب التدريب الملائمة.

• ماهي العوامل التي تساعد على نجاح أي أسلوب تدريبي

• ماهي أساليب التدريب المتبعة .

الوحدة الثالثة:

• بيان فوائد التدريب وبيان أساليب تدريب وتطوير الإفراد العاملين في المنظمة إدارة الملفات وتصنيفها باستخدام الحاسوب.

• أسلوب المحاضرة :

• أسلوب الحالات الدراسية الواقعية

• أسلوب الوقائع الصغيرة.

• المباراة الإدارية

• أسلوب تقمص الأدوار

• أسلوب سلة المعاملات

الوحدة الرابعة

• مهارات التخطيط.

• القواعد الأساسية لإدارة الوقت و تحديد الأولويات.

• كيف تدير الأزمات.

• ما هي متطلبات ومقومات الإداري والقائد الناجح في عصر التغيير والمعلوماتية.

• كيفية التخلص من الأفكار والعادات السلبية والأوهام والمخاوف الغير مبرره.

• كيف تتعرف على إمكانياتك و قدراتك الكامنة داخلك و تحفزها للخروج؟

• كيف تتعرف على شخصيات الآخرين من بعد و كيف تستطيع أن تقرأ أفكارهم وهواجسهم.

• كيف تتعرف على الآخرين من بعد و تتواصل معهم وتحدد نقاط الالتقاء معهم؟

• كيف تدير الآخرين و تستخرج إمكانياتهم وقدراتهم وكيف تتعامل مع الناس صعبي المراس؟

الوحدة الخامسة:

• مفهوم وأهمية إعداد المراسلات وحفظ الملفات وإعداد التقارير.

• التخطيط لإعداد المراسلات وتقارير العمل. لماذا وكيف نخطط؟

• مكونات التقارير ومراحل إعدادها ومهام كل مرحلة من مراحل المراسلات والتقارير.

• التقنيات الكتابية وإعداد تقارير العمل.

• أنواع المراسلات والتقارير الرسمية و صفاتها.

• أنواع المحفوظات وأهميتها وطرق أرشفتها ومراجعتها.

• الأساليب والطرق الحديثة في الأرشفة وحفظ الوثائق والملفات.

• طرق الاتصال والتعامل مع العملاء الإلكترونيين.

• العبارات المناسبة في كتابة الخطابات الالكترونية وطرق التعامل مع السجلات والوثائق الإلكترونية. .