المهارات الإدارية الفعالة

لمحة عامة

تهدف هذه الدورة إلى رفع مستويات الكفاءة وتطوير الكفاءات التي تساعدك على التقدم في حياتك المهنية. وتوضح أهميتك كعضو في الفريق، وتعطيك بصيرة حول دورك كعضو فعال وما يمكن القيام به لتعزيز عمل الفريق. تتناول هذه الدورة أيضاً التغيرات السريعة من حولنا والتي تستدعي تغييراً في الموقف والحاجة إلى تطوير القدرات اللازمة لتحقيق النجاح في عالم الإدارة الحديث. ستساعدك هذه الدورة على تطوير مهارات التواصل اللفظي والكتابي والتي ستمكنك من المساهمة بفعالية في تحقيق أهداف المؤسسة بنجاح. وستكون قادراً على تصميم خطط العمل التي تتيح لك نقل المعرفة المكتسبة من هذه الدورة إلى مكان عملك. وستتيح لك أيضاً فرصة للتنمية الشخصية ومواجهة التحديات، بالإضافة إلى تعلم طرق إدارة الوقت والتخطيط للنتائج والتعامل مع الهاتف بشكل احترافي وتحسين ذاكرتك.

المنهجية

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل التمارين الفردية والجماعية ولعب الأدوار والمناقشات. وتستخدم أيضا أدوات لتقييم المواهب الشخصية ومجالات التحسين. سيتمكن المشاركون من وضع استراتيجياتهم الخاصة للتغلب على سيناريوهات الحياة الحقيقية وسيحظوا بفرصة لتحدي النتائج والدفاع عنها.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • اتخاذ دور استباقي في التعامل مع مسؤوليات العمل ضمن بيئة الفريق
  • فهم المهارات المطلوبة للإداري المتطور
  • تطوير المهارات الشخصية ومهارات التواصل من أجل القيام بالمهام الإدارية بثقة وكفاءة
  • تطبيق تقنيات كتابة الرسائل الالكترونية بمهنية وإحترافية
  • التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل لائق واحترافي
  • تطوير أساليب الإدارة الذاتية وتعلم طرق التعامل مع مسببات ضياع الوقت
  • تحسين تقنيات تعزيز الذاكرة بأساليب وتدريبات متعددة

الفئات المستهدفة

الإداريون والمساعدون الإداريون، ويمكن أيضاً أن يستفيد من هذه الدورة الموظفون الذين يرغبون بالعمل كإداريين.

الكفاءات المستهدفة

  • عمل الفريق
  • التفكير الاستباقي
  • بناء العلاقات
  • الحزم
  • كتابة رسائل البريد الإلكتروني
  • القدرة على التكيّف
  • تحديد الأولويات

 

 

محتوى البرنامج

  • الإداري كجزء من فريق الدعم
     
    • فهم دورك ضمن فريقك
    • تكوين انطباع مهني متميز
    • إستراتيجيات لتصبح عضواً بارزاً في الفريق
    • فهم دورك كعضو في الفريق
    • اتخاذ السلوك الصحيح للنجاح
  • المهارات المطلوبة للإداري المتطور
     
    • بناء خبرة من وفرة المعلومات
    • تخطي العقبات وتعزيز المواهب ونقاط القوة
    • المهارات السياسية والنضج
    • القدرة على التكيف مع تغير بيئة العمل
    • كسب المصداقية
    • اتخاذ المبادرة
  • التواصل اللفظي
     
    • لماذا نسيء فهم الأشخاص الآخرين؟
    • اختيار وسيلة التواصل المناسبة
    • بناء علاقات متميزة مع رئيس العمل والزملاء
    • تخطّي حواجز التواصل
    • التواصل بحزم وثقة بالنفس
    • فهم الاختلافات الثقافية
    • استراتيجيات من أجل رؤية وتأثير أفضل
  • التواصل الكتابي الفعّال
     
    • عناصر الكتابة المهنية للوثائق
    • التقنيات الرئيسية لكتابة الرسائل الإلكترونية الفعالة
    • قواعد وأحكام كتابة المراسلات المهنية
    • مبادئ كتابة الرسائل الإلكترونية وآدابها
    • بناء العلاقات والمصداقية في الكتابة
  • أفضل الممارسات لاستخدام الهاتف
     
    • السلوك المهني لاستخدام الهاتف
    • الكفاءات الرئيسية للنجاح
    • منهج القدرة على العمل والتوجه الذاتي للخدمة
    • التعامل مع المتصلين صعبي المراس
  • التخطيط الفعال للوقت
    • تحديد مسببات ضياع الوقت والسيطرة عليها
    • تحديد الأولويات ومعايير العمل
    • زيادة الكفاءة
    • تخطيط وتنظيم يوم عمل منتج 
  • تقنيات تعزيز الذاكرة
    • ذاكرتك كأداة أعمال
    • لماذا ننسى؟
    • التدريب والتمرين اليومي للذاكرة
    • تقنيات لزيادة التركيز
    • التذكر "بالترابط الذهني"
    • استخدام الحروف الأولى للاختصار وطريقة Loci
    • استراتيجيات تذكر الأسماء

المواعيد المتاحة

لندن
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جنيف
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
ابو ظبي
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
برشلونة
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
عمان
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
باريس
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
اسطنبول
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
جنيف
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
الكويت
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
ابو ظبي
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
ابو ظبي
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
كوالالمبور
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
شرم الشيخ
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
بيروت
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
باريس
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
كوالالمبور
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
جنيف
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
القاهرة
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
المغرب
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
كوالالمبور
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
كوالالمبور
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
كوالالمبور
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
ابو ظبي
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
دبى
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
دبى
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
القاهرة
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
الرياض
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
لندن
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
مدريد
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
بيروت
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
ابو ظبي
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
لندن
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
عمان
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
براغ
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
اسطنبول
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
ابو ظبي
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
بيروت
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
باريس
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
دبى
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
ميونخ
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
الخبر
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
جنيف
من 29-12-2025    الى 02-01-2026