المهارات المتقدمة في التواصل

لمحة عامة

بغض النظر عما إذا كنت تتواصل مع الآخرين تحت وطأة ضغوط العمل أو تدير التحديات في علاقاتك مع الآخرين أو تتطلع إلى بناء علاقات دائمة، فإن أسلوب تواصلك وكفاءتك هما حجر الأساس لتحسين فرصك حتى تتمكن من تحقيق أهدافك. والهدف من هذه الدورة هو مساعدتك على أن تصبح محاوراً فعالاً من خلال التعرف على أنماط تفكير الناس وأساليب التعلم المفضلة لديك وتعديل أسلوب تواصلك وفقاً لذلك. وإن فهم كيفية التواصل مع الآخرين وكيفية تواصل الآخرين معك يؤدي إلى تحسين علاقات العمل والشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، ستساعدك هذه الدورة على تحسين طريقة تفاعلك مع الآخرين والتي يمكن أن تكون المفتاح للنجاح في عملك.

المنهجية

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية. وتشمل مختلف الأدوات التعليمية لتمكين المشاركين من العمل بفعالية وكفاءة في بيئة متعددة الأطراف. وتعتمد هذه الدورة على أربع ركائز تعليمية: تعلم المفاهيم (العرض التقديمي الذي يقدمه المستشار) وتمارين لعب الأدوار (التدريبات الجماعية) وتبادل الخبرات (مناقشات الطاولة المستديرة) ودراسات الحالة والسيناريوهات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  •   استخدام أدوات ومهارات التواصل المتقدمة لإيصال أنواع مختلفة من الرسائل
  •   اكتشاف مختلف أنواع الإنصات الفعال
  •   تطبيق برامج العقلية العليا لتحسين فهم الآخرين
  •   فهم واستخدام قوة لغة الجسد
  •   التدرب على مهارات الجزم واستخدامها في مختلف المواقف
  •   كشف أسرار تأثير التواصل الفعال

الفئات المستهدفة

الموظفون والمشرفون ومدراء الإدارة الوسطى ومدراء الإدارة العليا الذين يسعون إلى تطوير مهاراة التواصل باستخدام تقنيات واستراتيجيات التواصل المتطورة.

الكفاءات المستهدفة

  •   التواصل اللفظي والتواصل غير اللفظي
  •   بناء العلاقات
  •   التأثير على الآخرين
  •   إلهام وإقناع الآخرين
  •   تقديم وتلقي ردود الفعل
  •   الحزم

 

 

محتوى البرنامج

  • تعريف التواصل الفعال
    •   التواصل: التعريف والخصائص
    •   خرافات حول التواصل
    •   وظائف التواصل
    •   قوانين التواصل الأربعة
    •   تطور مهارة التواصل
    •   التواصل  للحصول على النتائج
    •   فهم عناصر التواصل
    •   عنصر الضوضاء
    •   قاعدة محرابيان 55-38-7
    •   التغلب على عوائق ورهبة التواصل
    •   آداب التواصل
  • فن الإنصات
    •   مشاكل الإنصات الشائعة
    •   إرشادات حول الإنصات الفعال
    •   الإنصات الفعال وأساليب إعادة الصياغة
    •   دراسة أساليب الاستماع المختلفة: أساليب الإنصات (الفعال وغير الفعال)
    •   تحسين نسبة تذكر المعلومات
    •   تقييم ذاتي للإنصات
  • نظام ترشيح المعلومات الداخلي
    •   فهم نظام ترشيح المعلومات
    •   وسائل الاستقبال الحسية
    •   نظم ترشيح المعلومات الداخلية: المستويات الستة
    •   برامج العقلية العليا الست
    •   التغلب على المرشحات الستة عند التواصل
    •   تجنب فقدان المعلومات
  • اتقان لغة الجسد
    •   فن التعامل بلغة الجسد
    •   عناصر التواصل غير اللفظي
    •   قوة المظهر الخارجي
    •   التواصل من خلال الألوان
    •   تقييم مهارات لغة الجسد
    •   استنتاج أنماط التفكير من خلال حركة العين
    •   بناء علاقة باستخدام لغة الجسد
  • مهارات الحزم المتقدمة
    •   فهم مهارة الحزم: التعريف والقيم
    •   عناصر الأسلوب السلبي والعدواني والحازم
    •   أسلوب الحزم المناسب والمسؤوليات
    •   أنشطة لممارسة مهارة الحزم
    •   إدارة الانتقادات بحزم
  • قوة التأثير على الآخرين والإقناع
    •   تعريف وخصائص التأثير
    •   مبادئ الإقناع الستة: كيف يمكن تطبيقهم
    •   مصادر القوة
    •   التعامل مع الشخصيات الصعبة باستخدام أسلوب الإقناع

المواعيد المتاحة

اسطنبول
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
دبى
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الكويت
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
بيروت
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جنيف
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جنيف
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
سنغافورة
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
لندن
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
كوالالمبور
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
ابو ظبي
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
مدريد
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
باريس
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
الخبر
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
عمان
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
الكويت
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
البحرين
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
براغ
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
كوالالمبور
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
القاهرة
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
جاكرتا
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
لندن
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
الرياض
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
عمان
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
سنغافورة
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
القاهرة
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
جنيف
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
ابو ظبي
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
البحرين
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
المغرب
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
المغرب
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
جنيف
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
ميونخ
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
مدريد
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
كوالالمبور
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
عمان
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
البحرين
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
جنيف
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
القاهرة
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
براغ
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
كوالالمبور
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
القاهرة
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
لندن
من 29-12-2025    الى 02-01-2026