الإدارات ومكاتب الإدارة العليا أفضل الممارسات والتكنولوجيا

لمحة عامة

المساعدون الإداريون هم جزء مهم من العمل ولا يقدرون بثمن حيث يقومون بالإشراف وتنسيق العمليات اليومية للأعمال التجارية. بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات تغيرت طبيعة عملهم وباتت تتطلب التنوع في المهارات. تتناول الدورة المهارات السلوكية خاصة ذات الصلة بالتكنولوجيا لإنجاز الأمور بشكل فعال وناجح.

المنهجية

تشمل استخدام مزيجاً من أدوات التقييم الذاتي وعرض لبعض تطبيقات الحاسب الآلي وعروض تقديمية موجزة عن موضوعات تتعلق بالدورة وأشرطة فيديو لتعزيز التعلم وتطبيقها في واقع الحياة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحديد وتطبيق الأدوار الجديدة للمساعدين الإداريين التنفيذيين لمواجهة التحديات الحديثة
  • استخدام التكنولوجيا للقيام بمعظم الاعمال ولابقاء التواصل مع المكتب والمدير
  • تنظيم سير العمل بشكل فعال من خلال حفظ الملفات والتوثيق والتصنيف والفهرسة واسترجاع وثائق الشركات والسجلات والتقارير
  • وضع مقاييس الجودة للحصول على بيئة عمل تحفيزية ومنتجة
  • تطبيق اللغة الإنجليزية والاستخدام الصحيح لقواعد الكتابة
  • تحديد وتحسين الكفاءات المطلوبة لزيادة قيمة الخدمات المضافة

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة الذين تخرجوا من برنامج الإدارة المكتبية أو أولئك الذين لديهم عدة سنوات من الخبرة في العمل موثقة في مجالات الإدارة المكتبية أو السكرتارية. كما صممت هذه الدورة لأولئك الذين يرغبون في دخول عالم الإشراف أو وظيفة مدير مكتبي أو يشغلون حاليا مثل هذه المناصب ويسعون إلى تحسين المعرفة والمهارات المهنية الخاصة بهم من أجل تحقيق النجاح في عالم المكاتب ذات التكنولوجيا العالية.

الكفاءات المستهدفة

  • إدارة تطبيقات الحاسب الآلي
  • إدارة الوقت
  • آداب المكتب وأخلاقيات استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني
  • الحافز والإنتاجية
  • مهارات الكتابة
  • التعامل مع التنوع
  • الفهرسة والأرشفة
  • إدارة الاجتماعات والمناسبات

 

 

محتوى البرنامج

  • أدوار جديدة لأول مرة
    •  المؤسسة المتغيرة
    •  دور الإدارة في مكان العمل
    •  المهام الرئيسية لمديري المكتب
    • أدوار جديدة لأول مرة
      • التواصل الأمثل والتأثير
      • تعزيز السلوك المهني
      • نتائج النشاطات المختلفة
      • استخدام التكنولوجيا لإنجاز الأمور
  • إتقان إدارة البيانات والفهرسة والأرشفة
    •  أنظمة تخزين الملفات المتقنة
      • خمسة أسرار لتنظيم الملفات بشكل أفضل
      • الأرشفة الإلكترونية
    • إدارة السجلات
      •  السجلات ودورة المعلومات
      •  المشاكل المشتركة في إدارة السجلات
      •  قواعد فهرسة الأسماء الشخصية والتجارية
      •  قائمة الرجوع إلى الأسماء الشخصية
    •  إنشاء بيئة تحفيزية ومنتجة
    •  التصميم والإنتاجية
      •  تصميم فنغ شوي Feng Shui: فن العمل (النصائح والخطوات الأساسية)
      •  التعامل مع وإدارة التنوع
      •  التواصل عبر الثقافات
      •  ست خطوات لإدارة الوقت بشكل رائع
      • إعداد الاجتماعات والمؤتمرات
      • التعامل مع المدير الصعب
      •  علبة الصفر: إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال
  • مهارات الاتصال المتقدمة للاداريين
    •  إنشاء عروض تقديمية قصيرة قوية
      • نصائح لتقديم العروض القوية
      • الخصائص الرئيسية للمتحدثين
      •  تحليل الجمهور
    • مهارات كتابة الأعمال
      • إدارة توقعات القارئ
      • استخدام لغة إيجابية ومهذبة
      • إعداد جداول أعمال وكتابة محاضرالاجتماعات
  •   صندوق أدوات نجاح التنفيذي
    •  أساسيات آداب المكتب الحديثة
      •  آداب استخدام الهاتف
      • آداب التواصل عبر البريد الإلكتروني
    •  التخطيط والتنفيذ للمناسبات
    •  التعامل مع المصروفات النثرية
    •  مهارات القيادة والفريق
      •  مراحل تشكيل الفريق
      •  القيادة الظرفية

المواعيد المتاحة

لندن
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
ابو ظبي
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
براغ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الخبر
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جاكرتا
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
شرم الشيخ
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
ميونخ
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
البحرين
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
سنغافورة
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
عمان
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
لندن
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
جاكرتا
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
البحرين
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
جنيف
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
بيروت
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
البحرين
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
ميونخ
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
الكويت
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
القاهرة
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
شرم الشيخ
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
القاهرة
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
كوالالمبور
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
البحرين
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
القاهرة
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
براغ
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
دبى
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
ابو ظبي
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
اسطنبول
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
البحرين
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
الكويت
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
سنغافورة
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
سنغافورة
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
الخبر
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
شرم الشيخ
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
الرياض
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
دبى
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
الكويت
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
ميونخ
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
الرياض
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
بيروت
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
المغرب
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
جاكرتا
من 29-12-2025    الى 02-01-2026