شهادة في الاتصال المؤسسي

لمحة عامة

هذه الأيام، نواجه العديد من الفضائح الكبرى في عالم الشركات، التي قد تُنشئ بيئة صعبة للمؤسسات وتمنعهم من انجاز الأعمال والحفاظ على التواصل الفعال وابقاء الصورة والسمعة الإيجابية. ويركزالاتصال المؤسسي على أهمية أن التواصل المستدام أمر ضروري لبيئة مؤسسات سليمة.

 تقدم هذه الدورة وتناقش النظريات والأدوات ووجهات نظر الشركات والاتصالات التنظيمية لاستخدامها في تطويرمهارات المشاركين كمهنيون تواصل بطريقة عملية، للتعامل مع قضايا الاتصالات المعقدة في المؤسسات الحديثة داخليا وخارجيا.

المنهجية

تعتمد هذه الدورة على استخدام التمارين الفردية والجماعية التي تهدف إلى مساعدة المشاركين على تعلم جميع الخصائص الرئيسية للاتصال المؤسسي. كما يتضمن المساق استخدام عدد من دراسات الحالة والعروض التقديمية من قبل المشاركين تليها المناقشات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تعريف الاتصال المؤسسي
• تطبيق تقنيات وأدوات مختلفة لتنفيذ التواصل الفعال للشركات
• تخطيط وتنفيذ برامج وحملات للاتصالات المؤسسية داخليا وخارجيا
• تحديد واستخدام مجالات متخصصة في الاتصالات المؤسسية
• توظيف التواصل المؤسسي في التطورات التنظيمية الجديدة
• التكيف مع مختلف وسائل الاتصال داخل المنظمة

الفئات المستهدفة

الموظفين الذين يسعون إلى ايجاد معرفة متعمقة لاتصالات المؤسسة. ذوي الخبرة من المدراء والمشرفين والضباط في العلاقات العامة. كما يستفيد من هذه الدورة الموظفين الرئيسيين الذين تعتمد طبيعة عملهم على العلاقات والتفاعل داخل المنظمة أو خارجها، وتحديدا في مجالات الإعلام والمسؤولية الاجتماعية للشركة (CSR) وانشاء العلامات التجارية.

الكفاءات المستهدفة

• التخطيط والتنظيم والقيادة
• التواصل الكتابي
• التحدث مع الجمهور والتعامل مع وسائل الإعلام
• بناء العلاقات
• السيطرة والتقييم

محتوى البرنامج

• أسس التواصل المؤسسي
  • تعريف الاتصالات المؤسسية
  • تحديد واستكشاف مفهوم وتاريخ الاتصالات المؤسسية
  • التمييز بين الرؤية والرسالة والهدف
  • التواصل المؤسسي في بيئة متغيرة
  • المشهد الإعلامي الجديد: التحديات والفرص
  • إدارة أصحاب المصلحة والتواصل
  • إشراك أصحاب المصلحة
  • تعاريف هوية الشركة
  • العلامات التجارية
  • السمعة التجارية
  • أهمية هوية الشركة وسمعتها
  • محاذاة الهوية والصورة والسمعة
• تطوير استراتيجية التواصل
  •  استراتيجية الاتصال المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي
  •  الجوانب العالمية لاتصال المؤسسات
  •  ثقافة السياق القوي والضعيف
  •  الجوانب الثقافية بين الجماهير
  •  تخطيط وتنفيذ برامج وحملات التواصل
  •  البحث والقياس والتقييم
  •  قياس سمعة الشركة
  •  النظريات حول قياس آثار التواصل
• المجالات المتخصصة في الاتصال المؤسسي
  • العلاقات الإعلامية
  • الصحافة ووسائل الإعلام
  • كشف ما تتألف منه الأخبار
  • التأثيرات المختلفة للتغطية الإخبارية على الاتصالات المؤسسية
  • التواصل بين الموظفين والتعريف التنظيمي
  • وسائل الإعلام الجديدة، والاتصالات الجديدة
  • الفوائد والتحديات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
  • إدارة القضايا
  • التواصل في أوقات الأزمات
• التطورات الجديدة في مجال الاتصالات المؤسسية
  • القيادة وتغيير التواصل
  • التواصل القيادي الفعال
  • المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والعلاقات المجتمعية
  • حالة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
  • التواصل حول المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
  • مجالات التركيز الثماني للمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
  • المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والعلاقات العامة  (PR)
• الاتصال في المؤسسات
  • الاتصال المؤسسي
  • الاتصال التسويقي
  • الاتصال الداخلي
  • تنظيم الاتصالات