مهارات العرض والتواصل للمحترفات

لمحة عامة

تتمكن المشاركات في هذه الدورة من فهم الاختلافات بين أساليب التواصل المختلفة وتطوير منهجية الربح المتبادل. عند استخدام الركائز الأربع للتواصل، تتمكن المشاركات من تحديد النتيجة التي ترغبن بها في المواقف من خلال التأثير والإقناع وبناء علاقات مع الآخرين. كما تتطرق هذه الدورة إلى الأسباب الشائعة لفشل التواصل وكيفية حل هذه المشكلة.

تقدم هذه الدورة ايضاً تدريباً مباشراً حول أساليب تقديم العروض من خلال معرفة كيفية استخدام الأصوات والايماءات واختيار الكلمات لتنمية الثقة وصولاً لإنشاء عرض تقديمي منظم يتضمن المساعدات البصرية المناسبة .

المنهجية

يتم استخدام أساليب تدريب مختلفة خلال الدورة مثل: المناقشات الجماعية التعليم التجريبي والعروض التقديمية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • الاستفادة من الركائز الأربع للتواصل الفعال
  • السيطرة على الحوارات الصعبة دون الشعور بالذنب
  • تطبيق نظرية ربح – ربح والشعور بالحزم
  • تصميم وتنفيذ عرض تقديمي مهني مؤثر
  • التغلب على التوتر الخطابي
  • الحصول على الثقة واكتساب مهارات التواصل المهني

الفئات المستهدفة

المهنيات في الإدارة أو الدعم واللواتي يندرجن تحت المسميات التالية: المساعد الإداري والمدير التنفيذي و المساعد الشخصي والسكرتير التنفيذي والمساعد الشخصي والمساعد التنفيذي والسكرتير الائتماني. هذه الدورة ملائمة ايضاً للمناصب الإشرافية أو الإدارية أو القيادية، أو للواتي تعملن في فريق لكي تصبحن أكثر تأثيرا في مكان العمل من خلال تحسين مهارات التواصل الخاصة بهن ولمن تردن تقديم العروض تقديمية أمام الزملاء و / أو العملاء كجزء من دورهن المهني.

الكفاءات المستهدفة

  • التواصل اللفظي
  • حل النزاعات
  • السيطرة على الأحاديث
  • إنشاء عروض تقديمية
  • مهارات العرض

 

 

محتوى البرنامج

  • الركائز الأربع للتواصل الفعال
    • معرفة نتيجتك الخاصة
    • بناء العلاقات بسرعة وسهولة
    • حدة الحساسية وماذا تعني
    • القدرة على التغيير بسهولة إذا كان الحوار لا يسير حسب الخطة
    • قنوات التواصل الثلاث
  • تحديد أفضل أساليب التواصل
    • تحديد عاداتك الخاصة والطريقة المفضلة للتواصل
    • تحديد النمط المفضل لدى الآخرين
    • فهم التوتر بين أنماط مختلفة
    • كيفية الحد من التوتر عن طريق التنازل عن النمط المتبع
  • التعامل مع الحوارات الصعبة
    • استخدام نموذج ACHE لنزع التوتر
    • الإفادة بالرأي الصادقة
    • الاستعداد لردود الأفعال ووجهات النظر
  • التعرف على نظرية ربح - ربح وفهم أهميتها في المواقف الحازمة
    • السلوكيات السلبية والعدائية والعدوانية
    • أن تكون حازما ً
    • استكشاف نموذج مراكز الحياة
  • تصميم عرض تقديمي مهني
    • العناصر الرئيسية الخمسة
    • ما هي المشكلة؟
    • مزايا وعيوب استخدام Powerpoint
    • أساليب أخرى للعرض
  • تقديم عرض تقديمي مؤثر
    • قنوات التواصل والتقديم الثلاث
    • وضعية الجلوس
    • الساقين والقدين
    • الذراعين واليدين
    • الإيماءات
    • التقديم دون ملاحظات أو مراجع
    • استخدام الصوت
    • تعابير الوجه
    • الكلمات المستخدمة
  • التغلب على التوتر عند التقديم
    • التخطيط والتحضير
    • اجراء بروفة
    • أفضل النصائح لتهدئة الأعصاب
    • تصور النجاح
  • مهارات التواصل القوية
    • فهم التصورات وكيفية انشاءها
    • معرفة كيفية إجراء تعديلات صغيرة للحصول على تغييرات كبيرة
    • إدراك قوة التواصل والثقة
    • الهدوء وقت الأزمات

المواعيد المتاحة

اسطنبول
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
كوالالمبور
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
ابو ظبي
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
الرياض
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
المغرب
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
برشلونة
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
القاهرة
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
دبى
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
ابو ظبي
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
اسطنبول
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
اسطنبول
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
ابو ظبي
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
المغرب
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
ابو ظبي
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
سنغافورة
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
لندن
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
سنغافورة
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
ميونخ
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
بيروت
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
مدريد
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
الرياض
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
كوالالمبور
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
لندن
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
القاهرة
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
جنيف
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
المغرب
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
الكويت
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
الخبر
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
ميونخ
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
براغ
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
كوالالمبور
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
جاكرتا
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
براغ
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
لندن
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
اسطنبول
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
البحرين
من 29-12-2025    الى 02-01-2026