المهارات الأساسية لمحترفي العقود

لمحة عامة

الهدف من هذه الدورة التدريبية هو تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للإدارة الناجحة للعقود بحيث تشمل مهارات التواصل والتفاوض وادارة النزاعات

يكتسب المشاركون في هذه الدورة التدريبية التفاعلية المعرفة العميقة للأدوات اللازمة لانجاز دورهم كمدراء واداريون عقود، مثل مبادئ ادارة المشاريع المنفذة من قبل المقاولين واجراء التقييم والتحكم. 

المنهجية

تعتمد هذه الدورة التدريبية على التمارين العملية الفردية والجماعية التي تهدف لمساعدة المشاركين في تعلم جميع الأنشطة والإجراءات الأساسية المرتبطة بإدارة العقود. كما تستخدم الدورة عدداً من دراسة الحالات والعروض التقديمية والنقاشات بين المشاركين وتتضمن الدورة التدريبية اختباراً سابقاً ولاحقاً للدورة التدريبية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• وضع قائمة بالمهارات الأساسية لإدارة العقود
• تطوير خطة المشاريع لادارة العقود والتعامل مع التحوّلات على نحو فعال
• تحديد المخاطر الرئيسية التي يمكن أن تؤثر على العقد وتحديد الاستجابات المناسبة للمخاطر المحددة
• وضع معايير لرصد ومراقبة أداء المقاولين وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الفعالة لهذه المعايير
• إثبات أهمية التواصل الكتابي واللفظي وغير اللفظي في إدارة العقود
• التحضير للتفاوض على العقود وإجراء المفاوضات المتعلقة بالعقود بطريقة رسمية معتمدة

موجه الى:

تستهدف هذه الدورة التدريبية جميع المهنيين الذين يسعون لتحسين المهارات الرئيسية اللازمة في إدارة العقود. تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزوّد المشاركين بالمفاهيم والتقنيات التي تمكّنهم من إدارة المتعهدين بتعاون وفعالية. تم تعيين ميرك كمقدم تعليمي مسجل (REP) مع معهد إدارة المشاريع (PMI®)، وتعادل هذه الدورة 30 وحدة للتطوير المهني (PDUS). 

الكفاءات المستهدفة

• إدارة العقود
• إدارة المشاريع
• التخطيط والجدولة
• إدارة المخاطر
• قياس الاداء
• مهارات التواصل
• مهارات التفاوض

المحتويات الرئيسية:

نظرة عامة / مبادئ العقود

• تعريف "العقد"
• أهداف إدارة العقود
• معرفة عقودك
• نطاق العمل
• الأحكام والشروط
• مراحل التعاقد
• كيفية التوصل الى عقد مهني جيّد

ادارة المشروع

• الهيكل التفصيلي للعمل
• تقديرات مدة المشروع وموارده
• العلاقة بين الأنشطة والإجراءات المختلفة
• المخططات الشبكية
• تحليل المسار الحرج
• مخطط "جانت Gantt"
• مخططات Milestone
• تخصيص الموارد
• وضع ميزانية المشروع
• اعداد تقارير التقدم في المشروع

ادارة المخاطر

• إدارة العقود والمخاطر
• تحديد المخاطر
• سجل المخاطر
• تقييم المخاطر
• تخطيط الاستجابة للمخاطر

تقارير الأداء

• قياس أداء المتعهدين والإبلاغ عنه
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• وضع أسس للمقارنة
• إعداد الهدف

مهارات الاتصال والكتابة

• عملية التواصل
• عوائق التواصل
• الاستماع النشط
• التواصل اللفظي وغير اللفظي
• التواصل الكتابي
• صياغة الأسس
• إدارة النزاعات

التفاوض

• مفهوم التفاوض
• أسرار التفاوض الناجحة
• أفضل بديل لاتفاقية التفاوض الموضعي BATNA
• منطقة التوصل الى اتفاق  ZOPA
• التفاوض المبدئي
  • فصل الأشخاص عن المشكلة
  • التركيز على المصالح لا مواقف
  • ابتكار خيارات لتحقيق مكاسب متبادلة
  • استخدام معايير موضوعية
• منهجية التفاوض المنظم
• تخطيط التفاوض
• إجراء المفاوضات