الإدارة الإستراتيجية للجــودة الشاملة فى الجامعات ومراكز البحوث العلمية

اهداف البرامج:

• التعريف بمفهوم وتطبيقات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .

• توحيد الثقافة المتعلقة بتطبيق مفاهيم الجودة على كافة المستويات الوظيفية فى الجامعات ومراكز البحوث العلمية.

المحاور العلمية :

الإدارة الاستراتيجية :

• الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .

• المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية

• كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .

• كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟

• صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل ( S.W.O.T.)

• تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة ( S .W. )

• طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية

• تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة ( .. O . T )

• طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل ( S . . W . O . T . )

• نماذج وأساليب الشركات العالمية الكبرى مثل ( مصفوفة بوسطون -جنرال اليكتريك ) و اختيار الاستراتيجية المناسبة لكل شركة وفقا لظروفها الخاصة و وضعها التنافسي .

• الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .

• العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .

• التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )

• كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .

• تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .

• تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .

• الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .

الإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة فى المدرس ومراكز البحوث العلمية :

• مفهوم وتطبيقات إستراتيجيات الجودة الشاملة .

• مفهوم إستراتيجية الجودة فى الجامعات ومراكز البحوث .

• متطلبات الجودة الشاملة فى الجامعات ومراكز البحوث

• تطبيق الجودة في الجامعات ومراكز البحوث

• أسباب نجاح / فشل تطبيق نظام إدارة الجودة

لمن هذا البرنامج :

• مدراء الادارات.

• رؤوساء الاقسام .

• العاملون في مجال الجودة والتخطيط المؤسسي .