الإقناع والتأثير باستخدام الذكاء العاطفي

لمحة عامة

تبحث هذه الدورة سبل وطرق التأثير على الآخرين وإقناعهم لتغيير مواقفهم وسلوكهم والتوصل إلى نتيجة مربحة للطرفين، والحصول على مكاسب مستدامة طويلة الأجل. كلنا سمعنا بمقولة: "كل شخص يسوّق لفكرة معينة". لذلك، فإن هذه القدرة على الإقناع والتأثير مفيدة للجميع. يُعد التأثير على الآخرين مهارة ثمينة لا سيما للقادة وفريق المبيعات والمدراء في جميع أنواع المؤسسات. تشمل هذه الدورة بحوث أكاديمية وعلمية حول التأثير بالإضافة إلى التدريب العملي للنماذج والتقنيات والأدوات من أجل السيطرة على العلاقات الشخصية أو المهنية. تتضمن هذه الدورة تقنيات تساعد على إقامة علاقات مع أصدقاء جدد وجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات.

المنهجية

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من التقنيات التفاعلية مثل العروض التقديمية الموجزة وتمارين لعب الأدوار (المتدرب عليها والمرتجلة)، وعرض مقاطع فيديو مسجلة بالإضافة إلى تقديم الأراء الفردية والجماعية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• التمييز بين التأثير والإقناع واستخدام هذه المعرفة لتحسين العلاقات مع الآخرين
• تحديد العناصر الأساسية التي تساهم في القدرة على التأثير والإقناع وتطبيقها لتحقيق أقصى قدر من النتائج
• ممارسة مهارات التأثير والإقناع ضمن مجموعة متنوعة من الحالات بما في ذلك تقديم عروض عالية الجودة
• التأثير والإقناع خلال التفاعلات الرأسية والأفقية عبر المؤسسة
• تعزيز القدرة على تطبيق مهارات التأثير والإقناع مع مهارات الذكاء الاجتماعي والعاطفي

الفئات المستهدفة

كل الموظفين الذين يحرصون على تحسين مهارات الإقناع والتأثير. هذه الدورة أساسية للموظفين الذين يجب عليهم استخدام مهارات الإقناع والتأثير على قرارات الآخرين من خلال بناء علاقات قوية.

الكفاءات المستهدفة

• الاهتمام بالتفاصيل والموقف تجاه الآخرين
• التفكير النظري
• تطوير الآخرين والسيطرة على المشاعر
• إظهار التعاطف وتقييم ما يقال
• الرقابة الداخلية
• قيادة الآخرين والاصغاء الموضوعي
• إقناع الآخرين والتفكير الاستباقي
• إدارة المشكلة وحلها
• الحساسية تجاه الآخرين
• فهم الاحتياجات الاجتماعية والتحفيزية

محتوى البرنامج

• المهارات المهنية للتأثير والإقناع
  • تعريف التأثير والإقناع
  • فهم مزايا التأثير والإقناع للأعمال المختلفة
  • الاختلاف بين دائرة التأثير ودائرة الاهتمام
  • المصارعة اليابانية وأساليب السيطرة
  • بناء الثقة وتسهيل العلاقات
  • أهمية الثقة في المؤسسات
• السلوكيات المؤثرة والنماذج
  • ما يجب فعله وتجنّبه حول التأثير والإقناع
  • نماذج التأثير والإقناع
  • تطبيقات العمل حول التأثير والإقناع
  • أهمية المبادلة والالتزام والاتساق
  • تعزيز حرية الإرادة
  • تطوير الكفاءة والثقة
  • القيادة هي التأثير
  • كيف تجعل الناس يحبون ما يكرهون
  • مناهج القيادة المبنية على التأثير
• أساليب التأثير والإقناع
  • فهم أسلوب التأثير الخاص بنا
  • المهارات الأساسية للسيطرة على التأثير والأساليب المرنة
  • التقنيات المختلفة للتأثير والإقناع
  • الاستخدام المناسب للتقنيات في حالات العمل المختلفة
  • أهمية الإثبات الاجتماعي والقبول والنفوذ والندرة
  • تكوين صداقات للتأثير على الآخرين
  • مخاطر ومحاسن تقديم أكثر مما تحصل عليه
  • مساعدة الآخرين بالأمور التي لا يستطيعون القيام بها
  • تكوين موقف للسلام والسعادة
• التأثير في المؤسسة
  • كيف تدعم أساليب الإقناع والتأثير والتآزر المؤسسي
  • استخدام أساليب التأثير الإيجابي لكسب التزام طويل الأجل من الآخرين
  • استخدام أدوات التأثير والإقناع للحصول على أقصى استفادة في أي حالة
  • التخطيط وتقديم أفكار واستراتيجيات الإقناع
  • كيف تبنى العلاقة بين جميع أطراف العلاقة المهنية
  • كيف تكون متواضعاً وتؤثر على الناس
  • تكوين صداقات للتأثير على الناس
  • الأخطاء الشائعة التي تسبب التدمير الذاتي
  • الكلمات التي من شأنها أن تعزز محاولات الاقناع
  • كتابة وتقديم خطاب مقنع
• تعزيز مهارات الإقناع والتأثير مع الذكاء الاجتماعي والعاطفي
  • كيف تصبح قائداً مؤثراً باستخدام الذكاء العاطفي
  • القاعدة الذهبية لتغيير العادات والإرادة الحرة
  • قوة وأهمية ضبط النفس
  • التعاطف والحساسية الاجتماعية
  • كيف يقوم القادة بتوجيه الاهتمام باستخدام الذكاء العاطفي
  • تعزيز العلاقات باستخدام الذكاء الاجتماعي