فكرة البرنامج
تنمية المهارات الاشرافية هي الممارسة الفعالة للقيادي حيث يجب أن يمتلك صفات قيادية محددة و يزيد من صقل المهارات اللازمة للقيام بمسؤولياته. هذا البرنامج مصمم للأشخاص الذين لديهم القدرة والاستعداد لتطوير انفسهم ليصبحوا مشرفين، قادة فرق أو مدراء جدد. مهما يكن مسماك الوظيفي، بما انك مسؤل عن قيادة الأخرين فان هذا البرنامج سيساعدك كثيراً.
اهمية البرنامج
• التسلح بالفاعلية والمهنية والتحول من موظف الى دور الفريق/القيادة
• فهم وممارسة مفاتيح الاشراف ومهارات القيادة
• ستتعلم كيف تحفز موظفيك وتستفيد من قدراتهم
• رسم وتطوير الأهداف والاشراف على الأداء والتواصل ضمن فريق العمل
• تطوير قدراتك الشخصية لتساهم بنجاح في قيادة مؤسستك
أهداف البرنامج
بنهاية هذا البرنامج ستكون قادراً على
• معرفة حقيقة الإشراف وتكون قادر على شرح معناه للآخرين
• فهم وممارسة المهارات الأساسية للأشراف
• التفريق بين الدور الاشرافي والدور التشغيلي
• شرح كيفية وضع الأهداف ومراقبتها
• شرح محفزاتك ووصف طرق تحفيز الآخرين بفاعلية
• إدارة الأداء لتحقيق النتائج
• استخدام أساليب مختلفة للتواصل مع فريقك بفاعلية
طريقة التدريب
هذا البرنامج سيقدم بطريقة تفاعلية مع اسلوب عرض عالي التميز. سيتخلل هذا البرنامج انشطة فردية وجماعية. سيكون اسلوب التدريب الغالب يتضمن مقاطع فيديو ولعب ادوار مع حالات دراسية.
أثر التدريب على المؤسسة
• تطوير مستوى مهارات العاملين
• مستوى اعلى من الإنتاجية
• وضع الأهداف بفاعلية
• زيادة تحفيز العاملين
• زيادة فاعلية الاتصال على مستوى المؤسسة
أثر التدريب على المتدرب
ستتعلم كيفية
• استخدام استراتيجية تفويض الاخرين بالشكل المناسب.
• تحفيز الأخرين ومساندتهم لتحقيق الأهداف.
• القدرة على مهارات الأسئلة بطريقة فعالة.
• تقوم بالاتصال بفاعلية.
• كيف تمكن نفسك والعاملين معك.
• وصف مصادر سلطتك وتأثيرك وكيفية تطوير تأثيرك لتكون مشرف فعال.
• الإشراف وتكون قادر على شرح معناه للآخرين.
• فهم وممارسة المهارات الأساسية للأشراف.
لمن هذا البرنامج
المستوى الأول من المشرفين وكذلك الآشخاص المرشحون لمناصب إدارية و لديهم قدرات قيادية.
محاور البرنامج التدريبي
اليوم الأول
من هو المشرف؟
• هل لابد ان تكون مشرف؟
• صناعة التحول
• الفرق بين العمل والإشراف
• الحدود العلوية والسفلية لدور المشرف
• ما هي المهارات الفعالة للمشرف؟
• تطوير المهارات
• اساليب مختلفة للإشراف على الأخرين
• الأساليب الإشرافية
• أخطاء شائعة عليك تجنبها
اليوم الثاني
إدارة الأداء – تحقيق النتائج
• خصائص إدارة الأداء
• أساسيات خطة الأعمال
• تقييم الواضع الراهن
• تحقيق النتائج من خلال الأخرين
• أهمية وضع الأهداف الأستراتيجية
• تطوير أساسيات النجاح الخمسة
• تحقيق وإدارة النتائج
• كيفية تطوير الإدارة الأستباقية
• فوائد ومعوقات التفويض
• كيف ومتى ولمن تفوض
• تحقيق المطلوب بالشكل السليم - توجية الآخرين
اليوم الثالث
إدارة الأداء – الناس والمشكلات
• ماذا يحفزني؟
• ماذا يحفز الأخرين؟
• ماذا يعمل التحفيز؟
• الخطوات الثلاث المهمة للتحفيز
• التحفيز في مجال العمل
• نظرية هيرزبيرق للتحفيز
• تصميم افكار تحفيزية لأفراد فريق العمل
• كيفية إدارة الصراع
• العمل مع انواع الشخصيات المختلفة
• ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
• مهارات الإصغاء وطرح الأسئلة
اليوم الرابع
إدارة الاتصال
• ما هو الأتصال؟
• المستويات الثلاثة المهمة للاتصال
• اهمية الاتصال الغير لفظي
• العوامل المؤثرة في الاتصال
• خارطة الاتصال و دوائر الاتصال
• ايصال الرسائل بشكل واضح ومحدد
• كيفية العرض الفعال
• مفاهيم الأتصال الفعال
• التخطيط لاجتماعات الفريق
• كيف تكون متخذ قرار بشكل جيد
• تطوير قدراتك على اتخاذ القرارات
• الاتصال اللفظي و الاتصال الكتابي
• عوائق الاتصال
• اتصال الفريق
• عقد اجتماع الفريق
اليوم الخامس
بناء التأثير القوي
• مصادر القوة الشخصية
• تطوير تأثيرك العقلي والسلوكي والخصائص
• معرفة تأثير التفكير المنطقي في الاتصال
• مفاهيم البدائل
• بناء قوتك الشخصية
• استخدام قوتك الشخصية
• بناء الثقة والمصداقية: كن قدوة لما تقول
• الصفات الاساسية العشرة للمشرف المتميز
• خطط لمستقبلك – طور نفسك
