مهارات التميز في التأثير والإقناع والتعامل مع الآخرين

الهدف من البرنامج :

تنمية مهارة المشاركين فى كيفية خلق فرص ممتازة لمصلحة المنظمة التي يعمل بها ، يهيئ هذا البرنامج للمشاركين إجادة مهارة الأعداد للقيام بالتفاوض ثم إجراء عملية مفاوضات ناجحة. تنمية مهارة المشاركين فى كيفية وضع الأهداف و تحقيق الاتفاقات الناجحة ، تطبيق الخطوات الأساسية لعمليات التفاوض ، استخدام تكتيكات التفاوض و التكتيتات المضادة.

ويهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بأهمية الاتصال في بناء حوار وحديث فعال و مقنع وتزويدهم بالمهارات المطلوبة للتعامل مع الآخرين من الناحية النفسية التي تؤثر على الاقناع وبناء المصداقية , و التعريف على الانماط البشرية المختلفة للوصول إلى تقنيات للتعامل مع جميع الانماط

المحاور العلمية

• إدراك أهمية الاتصال في الحوار و الحديث الفعال في مجال العمل .

• تفهم أثر العملية الإدراكية في فعالية الحوار و الحديث و الاقناع .

• الفهم الصحيح لمكونات عملية الاتصال و الصفات الذاتية المؤثرة و مقومات الاتصال الفعال .

• فهم معنى الحوار و الحديث و معرفة أنواعه , وتحديد مقومات الحديث الفعال و الصفات ذات التأثير في الآخرين

• التميز بين أنواع الحديث الاخبارى و الحديث الاقناعي وتحديد مقومات كل منهما .

• التعرف على أساليب وعناصر الحوار و الاقناع .

• تحديد خصائص المحاور الفعال , و التعرف على نواحى ضعف الحوار و الجوانب الذاتية و كيفية القضاء عليها

• تحديد مجالات الحوار و الاقناع مع الرؤساء و الزملاء و المراجعين و الية التعامل مع الانماط البشرية و الصفات الذاتية لتطوير تقنيات التعامل مع هذه الانماط .

• تحديد إحتياجات و إتجاهات من يتجاور معه .

• إدارة الحوار بفعالية و مواجهة الاحتلاف في الرأى .

• إستخدام أساليب فعالة للتأثير و الاقناع وبناء المصداقية .

• إستخدام أسلوب ومهارة العلاقات التبادلية لتنمية قدرته على التأثير في الآخرين .

• إستخدام أساليب للتعامل الفعال مع الاعتراضات و زيادة القدرة على التأثير و الاقناع .

• التعريف علة الجوانب النفسية و العاطفية المختلفة غى الاقناع .

• الاستخدام السليم للأسلوب إرجاع الأثر و النقد البناء .

• ما هو مفهوم التفاوض الإداري ؟

• ماهية المبادئ التفاوضية ؟

• ما هي معوقات التفاوض ؟

• ما هي خطوات التفاوض ؟

• ما هي مناهج وإستراتيجيات وسياسات وتكتيكات التفاوض الفعَّـال ؟

• ما هي مواصفات وخصائص المفاوض الفعَّـال ؟

• ما هي علاقة الأزمات الإدارية بعلم وفـن التفاوض ؟

• ما هي أنماط الاتصال في مجال العملية التفاوضية ؟

• ما هي المهارات الإدارية الأساسية في العملية التفاوضية ؟

• ما هي مهارات التعامل مع النزاعات الإدارية ؟

• فلسفة الربح للطرفين (win win).

• عملية التفاوض بفلسفة الربح للطرفين.

• تحديد أسلوب التفاوض.

• تطوير نجاحك بالتفاوض.

• المبادئ التفاوضية.

• تكتيكات التفاوض.

لمن هذا البرنامج :

إلى جميع الموظفين و العاملين الذين تتطلب وظائفهم المقدرة على الاقناع في حواراتهم العملية و تقديمهم للعروض ومناقشاتهم وخلال الاجتماعات و مايتطلب ذلك من التأثير الإيجابي على الأخرين .

أهداف البرنامج:

الاسلوب التدريبي

يتميز هذا البرنامج باسولب تدريبي متفاعل و ورشة عمل وفقا لاحدث اجهزة تدريب تكنولوجية تؤهل لاستخدام او التعامل مع انظمة الادارة و الارشفة الحديثة .