مهارات تنظيم وتطوير اساليب العمل

أهداف البرنامج :

  • استعراض محاور المنهج الأوروبي في التميز الإداري

  • تدارس التجارب الأوروبية في مجال التميز والتطوير الاستراتيجي

  • استخلاص ما يمكن استعارته من التجربة الأوروبية في التميز

  • تطوير نظم وأساليب العمل METHOD STUDY

  • محددات أداء العمل

المحاور الرئيسة:

  • التميز : المفهوم والأبعاد

  • التميز الأوروبي من خلال جائزة الجودة الأوروبية

  • معايير التميز في جائزة الجودة الأوروبية

  • التميز الأوروبي في إعداد القادة

  • المدرسة القومية للكوادر الإدارية فرنسا

  • أهداف المدرسة القومية للكوادر الإدارية

  • فلسفة إعداد القادة في المدرسة القومية للكوادر الإدارية

  • صور الإفادة من التجربة الأوروبية

  •  

نماذج لتجارب أوروبية ناجحة في الإدارة

  • في التخطيط الاستراتيجي

  • في التغيير الاستراتيجي

  • في القيادة

  • في الاتصال

  • في التفاوض

  • في تنمية ثقافة الابتكار

مدخل إلى الإدارة المتفوقة:

  • أصول الإدارة الحديثة وضرورتها.

  • التحديات الإدارية في القرن الحادي والعشرين.

  • مدير المستقبل وتقنيات الإدارة المتفوقة.

  • التخطيط الاستراتيجي والاستعداد:

  • التخطيط والاستعداد للطورائ.

  • التحليل البيئي.

  • تصميم الاستراتيجيات والسياسات.

تطوير نظم وأساليب العمل METHOD STUDY

  • أهداف تطوير نظم وأساليب العمل

  • مراحل تطوير نظم وأساليب العمل

  • مظاهر الحاجة إلى تطوير نظم وأساليب العمل

  • مؤشرات تبين مدى الحاجة إلى تطوير نظم وأساليب العمل

  • الرموز المستخدمة فى إعداد خرائط تطوير نظم وأساليب العمل

محددات أداء العمل

  • التحرك Movement / المكان Working Area / البيئة Working Area Environment

  • مبادئ اقتصاديات الحركة Motion Economy

  • طرق تبسيط إجراءات العمل

مفهوم تقليص الأعمال الورقية وفلسفته .

  • الأعمال الورقية اللازمة ومظاهرها .

  • لماذا نهتم بالورق إلى هذا الحد ؟

  • التخطيط والتنظيم الإيجابي .

  • إدارة الذات والوقت .

  • شلالات الورق .

  • مكتبك هو أنت .

  • أوهام وادعاءات الموظف الوراق .

  • التكنولوجيا وسوء استخدامها

  • تكاليف الأعمال الورقية بالأرقام ومشكلات تراكم الورق

  • كيف تتعامل مع المدير الوراق فن تنظيم وصيانة الملفات

  • يوم تنظيف المكتب .

  • كيف تتخلص من الأعمال الورقية الزائدة وخطواتها .

  • أهمية تبسيط الإجراءات.

  • مفهوم تبسيط الإجراءات.

  • علاقة تبسيط الإجراءات بوظائف الإدارة.

  • مجال ونطاق تبسيط الإجراءات :

  • مسارات الإجراءات.

  • إجراءات المتعاملين من خارج الشركة.

  • إجراءات المتعاملين من داخل الشركة.

  • الطرق المستخدمة فى تحليل الإجراءات.

  • خرائط سير العمل.

  • استطلاع الآراء.

  • خطوات تبسيط الإجراءات :

  • تحديد مشاكل الإجراءات.

  • وضع المقترحات.

  • التنفيذ والمتابعة للإجراءات الجديدة.

  • مخرجات ونتائج تبسيط الإجراءات :

  • وقت العمل.

  • دراسة المستندات والنماذج.

  • دليل الإجراءات.

  • تصميم المكاتب ومواقع العمل. .

  • مفهوم الحكومة الإلكترونية .

  • متطلبات العمل بالحكومة الإلكترونية

  • إستخدام الحاسب الآلي في تبسيط الإجراءات .

  • الإدارة الإلكترونية وكيفية تبسيط الإجراءات

  • حالات عملية وورش عمل.

  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.

المواعيد المتاحة

لندن
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الخبر
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الخبر
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
مدريد
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
لندن
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
بيروت
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
بيروت
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
شرم الشيخ
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
جنيف
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
بيروت
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
ميونخ
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
مدريد
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
بيروت
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
ميونخ
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
جنيف
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
براغ
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
ميونخ
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
القاهرة
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
دبى
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
مدريد
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
دبى
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
شرم الشيخ
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
المغرب
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
اسطنبول
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
باريس
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
البحرين
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
لندن
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
ميونخ
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
القاهرة
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
بيروت
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
ميونخ
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
شرم الشيخ
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
دبى
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
جاكرتا
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
البحرين
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
بيروت
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
عمان
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
برشلونة
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
اسطنبول
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
الخبر
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
بيروت
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
ابو ظبي
من 29-12-2025    الى 02-01-2026