الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية والجامعات

أهداف البرنامج :

التعريف بمفهوم وتطبيقات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات . توحيد الثقافة المتعلقة بتطبيق مفاهيم الجودة على كافة المستويات الوظيفية فى المدارس الجامعات ومراكز البحوث العلمية ومفاهيم الجودة الشاملة في التعليم الاساسي والتعليم الجامعي.

المحــاور العلمــية:

  • مفهوم الجودة في التعليم : مفهوم واقعي – مفهوم حسي

  • إدارة الجودة الشاملة.

  • التركيز على العميل

  • القيادة

  • مشاركة العاملين

  • التركيز على الوسيلة .

  • اتخاذ القرارات على أساس من الحقائق

  • التحسين المستمر

  • الاستقلالية

  • مبررات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم الاساسي والتعليم العالي.

  • متطلبات إدارة الجودة الشاملة في التعليم .

  • دعم الإدارة العليا

  • التمهيد قبل التطبيق

  • توحيد العمليات

  • شمولية واستمرارية المتابعة

  • سياسة إشراك العاملين

  • المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية

  • المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة .

  • عدم التزام الإدارة العليا.

  • التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل.

  • عدم حصول مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

  • عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.

  • تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة.

  • مقاومة التغيير سواء من العاملين أو من الإدارات وخاصة الاتجاهات عند الإدارات الوسطى.

  • توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.

  • أسباب نجاح / فشل تطبيق نظام إدارة الجودة

  • فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية والجامعات .

  • ضبط وتطوير النظام الإداري

  • الارتقاء بمستوي الطلاب

  • زيادة كفاءات الإداريين ورفع مستوى الأداء .

  • زيادة الوعي والانتماء نحو المؤسسة

  • الترابط والتكامل بين جميع الإداريين والعاملين بالمؤسسة التعليمية للعمل بروح الفريق

الكود

القسم

تاريخ الإبتداء

تاريخ الإنتهاء

المكان

الرسوم

SQ-0029

ادارة الجودة

09 مارس 2014

13 مارس 2014

عمان

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

09 مارس 2014

13 مارس 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

13 أبريل 2014

17 أبريل 2014

كوالالمبور

3500$

SQ-0029

ادارة الجودة

13 أبريل 2014

17 أبريل 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

11 مايو 2014

15 مايو 2014

اسطنبول

4500$

SQ-0029

ادارة الجودة

11 مايو 2014

15 مايو 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

08 يونيه 2014

12 يونيه 2014

جاكرتا

3500$

SQ-0029

ادارة الجودة

08 يونيه 2014

12 يونيه 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

10 أغسطس 2014

14 أغسطس 2014

براغ

4500$

SQ-00298

ادارة الجودة

10 أغسطس 2014

14 أغسطس 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

14 سبتمبر 2014

18 سبتمبر 2014

فيينا

4500$

SQ-0029

ادارة الجودة

14 سبتمبر 2014

18 سبتمبر 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

12 أكتوبر 2014

16 أكتوبر 2014

دبي

2500$

المواعيد المتاحة

برشلونة
من 16-03-2026    الى 20-03-2026
الرياض
من 23-03-2026    الى 27-03-2026
برشلونة
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
لندن
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
شرم الشيخ
من 27-04-2026    الى 01-05-2026
جاكرتا
من 04-05-2026    الى 08-05-2026
اسطنبول
من 18-05-2026    الى 22-05-2026
سنغافورة
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
بيروت
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
باريس
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
الرياض
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
المغرب
من 22-06-2026    الى 26-06-2026
دبى
من 06-07-2026    الى 10-07-2026
شرم الشيخ
من 20-07-2026    الى 24-07-2026
دبى
من 27-07-2026    الى 31-07-2026
الكويت
من 10-08-2026    الى 14-08-2026
الرياض
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
كوالالمبور
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
اسطنبول
من 07-09-2026    الى 11-09-2026
شرم الشيخ
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
الكويت
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
البحرين
من 28-09-2026    الى 02-10-2026
الخبر
من 05-10-2026    الى 09-10-2026
البحرين
من 12-10-2026    الى 16-10-2026
جاكرتا
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
برشلونة
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
البحرين
من 09-11-2026    الى 13-11-2026
براغ
من 16-11-2026    الى 20-11-2026
الكويت
من 23-11-2026    الى 27-11-2026
القاهرة
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
البحرين
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
مدريد
من 28-12-2026    الى 01-01-2027