الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية والجامعات

أهداف البرنامج :

التعريف بمفهوم وتطبيقات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات . توحيد الثقافة المتعلقة بتطبيق مفاهيم الجودة على كافة المستويات الوظيفية فى المدارس الجامعات ومراكز البحوث العلمية ومفاهيم الجودة الشاملة في التعليم الاساسي والتعليم الجامعي.

المحــاور العلمــية:

  • مفهوم الجودة في التعليم : مفهوم واقعي – مفهوم حسي

  • إدارة الجودة الشاملة.

  • التركيز على العميل

  • القيادة

  • مشاركة العاملين

  • التركيز على الوسيلة .

  • اتخاذ القرارات على أساس من الحقائق

  • التحسين المستمر

  • الاستقلالية

  • مبررات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم الاساسي والتعليم العالي.

  • متطلبات إدارة الجودة الشاملة في التعليم .

  • دعم الإدارة العليا

  • التمهيد قبل التطبيق

  • توحيد العمليات

  • شمولية واستمرارية المتابعة

  • سياسة إشراك العاملين

  • المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية

  • المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة .

  • عدم التزام الإدارة العليا.

  • التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل.

  • عدم حصول مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

  • عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.

  • تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة.

  • مقاومة التغيير سواء من العاملين أو من الإدارات وخاصة الاتجاهات عند الإدارات الوسطى.

  • توقع نتائج فورية وليست على المدى البعيد.

  • أسباب نجاح / فشل تطبيق نظام إدارة الجودة

  • فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية والجامعات .

  • ضبط وتطوير النظام الإداري

  • الارتقاء بمستوي الطلاب

  • زيادة كفاءات الإداريين ورفع مستوى الأداء .

  • زيادة الوعي والانتماء نحو المؤسسة

  • الترابط والتكامل بين جميع الإداريين والعاملين بالمؤسسة التعليمية للعمل بروح الفريق

الكود

القسم

تاريخ الإبتداء

تاريخ الإنتهاء

المكان

الرسوم

SQ-0029

ادارة الجودة

09 مارس 2014

13 مارس 2014

عمان

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

09 مارس 2014

13 مارس 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

13 أبريل 2014

17 أبريل 2014

كوالالمبور

3500$

SQ-0029

ادارة الجودة

13 أبريل 2014

17 أبريل 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

11 مايو 2014

15 مايو 2014

اسطنبول

4500$

SQ-0029

ادارة الجودة

11 مايو 2014

15 مايو 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

08 يونيه 2014

12 يونيه 2014

جاكرتا

3500$

SQ-0029

ادارة الجودة

08 يونيه 2014

12 يونيه 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

10 أغسطس 2014

14 أغسطس 2014

براغ

4500$

SQ-00298

ادارة الجودة

10 أغسطس 2014

14 أغسطس 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

14 سبتمبر 2014

18 سبتمبر 2014

فيينا

4500$

SQ-0029

ادارة الجودة

14 سبتمبر 2014

18 سبتمبر 2014

دبي

2500$

SQ-0029

ادارة الجودة

12 أكتوبر 2014

16 أكتوبر 2014

دبي

2500$

المواعيد المتاحة

بيروت
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جنيف
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
مدريد
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
كوالالمبور
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
دبى
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
لندن
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
عمان
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
بيروت
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
برشلونة
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
شرم الشيخ
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
برشلونة
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
الرياض
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
برشلونة
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
لندن
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
شرم الشيخ
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
جاكرتا
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
اسطنبول
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
سنغافورة
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
بيروت
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
باريس
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
الرياض
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
المغرب
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
دبى
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
شرم الشيخ
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
دبى
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
الكويت
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
الرياض
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
كوالالمبور
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
اسطنبول
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
شرم الشيخ
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
الكويت
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
البحرين
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
الخبر
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
البحرين
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
جاكرتا
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
برشلونة
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
البحرين
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
براغ
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
الكويت
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
القاهرة
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
البحرين
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
مدريد
من 29-12-2025    الى 02-01-2026