نظام تقييم الأداء المتوازن

أهداف الدورة:

• التعرف على مجال قياس الأداء المؤسسي للوصول إلى مستوى الأداء والإنجاز الفعال والعالي كيفية الوصول إلى الأداء المتميز ، وذلك انطلاقا من الخطة الإستراتيجية للمنظمة كيفية التعامل مع فجوات الأداء على مستوى الخطط الإستراتيجية .بما يتوافق مع استراتيجيات وأهداف المنظمة وذلك انطلاقا من الغايات الإستراتيجية ووصولا إلى مستوى الأهداف والأنشطة Objectives Activities ، ووصولا إلى مستوى الأداء الفردي

موجه الى:

أعضاء الإدارة العليا والوسطى والمرشحون لتولى مناصب قيادية عليا.

المحاور الرئيسية :

الوحدة الأولى :

• الرؤية والإستراتيجية (المفهوم والخصائص والمراحل)

• المداخل العصرية للبناء الإستراتيجى الفعال للمنظمات

• نموذج التخطيط الاستراتيجي وفقا لمدخل Pfieffer

الوحدة الثانية :

• التحليل الإستراتيجي وفقا لمفاهيم (SWOT) و (PEST) و (PESTL)

• عوامل نجاح الرؤية الإستراتيجية للمنظمات

• ما هي إدارة وقياس الأداء المؤسسي ؟

• معالم نظام إدارة الأداء الفعال

الوحدة الثالثة :

• لماذا يجب أن يقاس الأداء ؟

• الأسس التي تبرز قياس الأداء الفعال

• المداخل الحديثة لإعداد مؤشرات الأداء الإستراتيجي

• مهارات وضع مؤشرات النجاح لدعم الأهداف الإستراتيجية

الوحدة الرابعة :

• وضع الأولويات الإستراتيجية

• تحديد مؤشرات لأهم العمليات

• تحسين وتطوير إدارة العمليات

• الرقابة الداخلية والمراجعة

الوحدة الخامسة :

• بطاقة الأداء المتوازن هل هي لبناء الإستراتيجية أم لقياس الإستراتيجية ؟

• محاور بطاقة الأداء المتوازن لتفعيل الأداء الإستراتيجي

• مهارات تحديد محاور قياس الأداء الإستراتيجي للمنظمات