تقنيات تقييم وتطوير الأداء باستخدام بطاقات الأداء المتوازن وخفض التكلفة

الهدف العام :

• · تزويد المشاركين بمهارات تطوير الأداء وأساليب خفض التكلفة .

• تنمية مهارات قياس الأداء البشري من المنظور الاستراتيجي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن

الأهداف التفصيلية :

بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على:

• تحديد طبيعة وأهمية أنظمة قياس الأداء على تطور المنطمات.

• القيام بتحديد غرض المنظمة ورسالتها وأهدافها الإستراتيجية.

• تعريف المشاركين ببطاقة قياس الأداء المتوازن ومحاورها الأربعة.

• تدريب المشاركين على استخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن لإدارة أداء المؤسسة وتطويرها.

• تطبيق مؤشرات قياس الأداء المتوازن .

• المشاركة في بناء فريق عمل التطوير.

• تطبيق استراتيجيات تطوير الأداء.

• استخدام أدوات تحليل وخفض التكلفة.

• تطبيق برنامج خفض التكلفة.

المحتوى العلمي:

• بطاقة قياس الأداء المتوازن " BSC "

• نظرة تاريخية لأنظمة قياس وإدارة الأداء

• تقييم وتطوير الأداء والتخطيط الإستراتيجي

• أساليب قياس الأداء الفردي والمؤسسي.

• استراتيجيات تطوير أداء المنظمات.

• استراتيجية تطوير خطة عمل الوحدة / الإدارة وتوافقها مع الاستراتيجية الكلية للمنظمة.

• استراتيجية تطوير الهياكل التنظيمية.

• استراتيجية تطوير المهارات الإدارية والسلوكية.

• استراتيجية تطوير الموارد البشرية.

• استراتيجية تطوير ثقافة العاملين بالوحدة / المنظمة.

• استراتيجية تطوير نظم وأساليب العمل.

• استراتيجية تطوير تقنية أعمال المنظمة "ميكنة أعمال المنظمة".

• مفهوم التخطيط الإستراتيجي

• قياس الأداء المتوازن (الرقابة الاستراتيجية)

• استخدام بطاقة قياس الأداء في إدارة الموارد البشرية والتخطيط لإدارة الموارد البشرية " أمثلة وتطبيقات"

• مقياس الأداء البشري The HR Scorecard )المفهوم – المخرجات – العائد(

• الانتقال من مؤشر وحيد القياس إلى مؤشرات متكاملة.

• المؤشرات المستخدمة في قياس الأداء

• مفهوم وأهمية تطوير الأداء وخفض التكلفة.

• مداخل ومنهجية تطوير الأداء وخفض التكلفة.

• بناء فريق عمل تطوير الأداء وخفض التكلفة.

• محاور ومجالات خفض التكلفة.

• أدوات تحليل التكلفة.

• استراتيجيات خفض التكلفة.

• إعداد برنامج تنفيذي لخفض التكلفة.

• ورشة عمل : مقارنة بين بطاقة قياس الأداء المتوازن وإدارة الجودة الشاملة وال6 سيجما

المشاركون المستهدفون:

• مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام الراغبون في تطوير وتحسين الأداء وخفض التكلفة.

• مدراء وحدات التخطيط والرقابة.

• مسؤولو التطوير والجودة.

• مسؤولو وحدات تقويم الأداء والوظائف.