المفاهيم المتقدمة في الجودة الشاملة في إدارة المكاتب الادارية
- القسم إدارة الجودة
- الكود 33
الأهـداف العامة للبرنامـج :
-
يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات والمعرفة النظرية والتطبيقية لمفهوم
-
إدارة الجودة الشاملة في ادارة تقنية المعلومات وطرق تطويرها وتوثيق أنظمتها وفقاً للمواصفة القياسية الإصـدار الأخيـر 9001 - 20000 .
-
إكساب المشاركين مهارة إعداد وبناء نظم معلومات الإدارة المكتبية المعاصرة التي تتطلبها متغيرات الألفية الثالثة.
-
تزويد مهارات المشاركين فى أعمال الاتصالات الكتابية وتداولها بالمنظمات والمنشآت على كيفية الحد من الأعمال الورقية فى المكاتب وهندرة المكاتب .
محتويـات البرنــامج :
-
مفهـوم إدارة الجـودة الشاملـة لتقنية المعلومات وأنظمتها.
-
فـوائد أنظمـة الجـودة المعتمـدة على مواصفـات الأيـزو (9001- 20000 ISO).
-
مفهـوم وتطبيقـات التحسينـات المستمـر .
-
مثلـث إدارة الجــودة .
-
مفهـوم وتـوثيق أنظمـة الجـودة وفـوائده .
-
طـرق تطـوير وتوثيـق أنظمـة الجـودة .
-
تطبيقـات نظـام إدارة الجـودة الـذي يتمشـى مع نظـام ( 9001 - 20000 ISO ) .
الأهـداف العامة للبرنامـج :
-
مقدمة من مفهوم الإدارة المكتبية وأثرها في العمل المكتبي .
-
طبيعة النشاط المكتبي .
-
الإلمام بمنهجية وأركان نظم المعلومات .
-
المتغيرات الحديثة في الإدارة المكتبية الحديثة .
-
التوثيق والأجندة الإلكترونية لحفظ المعلومات
-
تصميم وإنشاء قواعد البيانات الحديثة .
-
مكونات الإدارة الإلكترونية الحديثة .
-
منهجية تطبيق نظم المعلومات الحديثة .
-
منهجية التدريب على نظم المعلومات الحديثة .
-
أجهزة نقل المعلومات ونظم الاتصالات الإلكترونية .
-
البريد الإلكتروني وشبكة الإنترنت وأهميتها في الأرشفة الإلكترونية ونقل المعلومات
-
مفهوم هندرة المكاتب ، الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي .
-
آفاق جديدة في هندرة المكاتب .
-
إدارة الوقت وأثرها على هندرة المكاتب .
-
أشكال المكاتب ، والبيئة المادية الواجب توافرها في المكتب الحديث .
-
مهارة التصميم الداخلي الصحيح للمكتب ، وترتيب محتوياته .
-
الأثاث المكتبي وأثره في هندسة المكتب .
-
أمراض المكاتب والصحة المكتبية .
-
الأرشيف الورقي وتقليص الأعمال الورقية في المكاتب .
-
الأرشيف الإلكتروني كمدخل لهندرة المحفوظات الورقية .
-
عناصر تأثير الهندرة المكتبية على الموظفين .
-
تبسيط إجراءات البريد الوارد والصادر .
-
أثر المراسلات الواردة والصادرة فى التضخم .
-
التنظيم الفني للمحفوظات .
-
التصنيف والترقيم والفهرسة للأوراق.
-
الأرشيف الإلكتروني .
-
إدارة الوثائق والمعلومات ؛ مفاهيم عامة .
-
نظم المعلومات الإدارية .
-
مفهوم الإلفات الأربعة فى التقليص ( إمض - إحفظ - إرم - إعط) .
-
أنواع الأوراق التى يمكن التخلص منها .
-
أثر التقنيات الحديثة فى تقليص الأعمال الورقية بالمكاتب .
-
الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.
-
إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.
المواعيد المتاحة
- كود الدورة : 33 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 33 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 33 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 33 المدة : أسبوع