المفاهيم المتقدمة في الجودة الشاملة في إدارة المكاتب الادارية

الأهـداف العامة للبرنامـج :

  • يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات والمعرفة النظرية والتطبيقية لمفهوم

  • إدارة الجودة الشاملة في ادارة تقنية المعلومات وطرق تطويرها وتوثيق أنظمتها وفقاً للمواصفة القياسية الإصـدار الأخيـر 9001 - 20000 .

  • إكساب المشاركين مهارة إعداد وبناء نظم معلومات الإدارة المكتبية المعاصرة التي تتطلبها متغيرات الألفية الثالثة.

  • تزويد مهارات المشاركين فى أعمال الاتصالات الكتابية وتداولها بالمنظمات والمنشآت على كيفية الحد من الأعمال الورقية فى المكاتب وهندرة المكاتب .

محتويـات البرنــامج :

  • مفهـوم إدارة الجـودة الشاملـة لتقنية المعلومات وأنظمتها.

  • فـوائد أنظمـة الجـودة المعتمـدة على مواصفـات الأيـزو (9001- 20000 ISO).

  • مفهـوم وتطبيقـات التحسينـات المستمـر .

  • مثلـث إدارة الجــودة .

  • مفهـوم وتـوثيق أنظمـة الجـودة وفـوائده .

  • طـرق تطـوير وتوثيـق أنظمـة الجـودة .

  • تطبيقـات نظـام إدارة الجـودة الـذي يتمشـى مع نظـام ( 9001 - 20000 ISO ) .

الأهـداف العامة للبرنامـج :

  • مقدمة من مفهوم الإدارة المكتبية وأثرها في العمل المكتبي .

  • طبيعة النشاط المكتبي .

  • الإلمام بمنهجية وأركان نظم المعلومات .

  • المتغيرات الحديثة في الإدارة المكتبية الحديثة .

  • التوثيق والأجندة الإلكترونية لحفظ المعلومات

  • تصميم وإنشاء قواعد البيانات الحديثة .

  • مكونات الإدارة الإلكترونية الحديثة .

  • منهجية تطبيق نظم المعلومات الحديثة .

  • منهجية التدريب على نظم المعلومات الحديثة .

  • أجهزة نقل المعلومات ونظم الاتصالات الإلكترونية .

  • البريد الإلكتروني وشبكة الإنترنت وأهميتها في الأرشفة الإلكترونية ونقل المعلومات

  • مفهوم هندرة المكاتب ، الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي .

  • آفاق جديدة في هندرة المكاتب .

  • إدارة الوقت وأثرها على هندرة المكاتب .

  • أشكال المكاتب ، والبيئة المادية الواجب توافرها في المكتب الحديث .

  • مهارة التصميم الداخلي الصحيح للمكتب ، وترتيب محتوياته .

  • الأثاث المكتبي وأثره في هندسة المكتب .

  • أمراض المكاتب والصحة المكتبية .

  • الأرشيف الورقي وتقليص الأعمال الورقية في المكاتب .

  • الأرشيف الإلكتروني كمدخل لهندرة المحفوظات الورقية .

  • عناصر تأثير الهندرة المكتبية على الموظفين .

  • تبسيط إجراءات البريد الوارد والصادر .

  • أثر المراسلات الواردة والصادرة فى التضخم .

  • التنظيم الفني للمحفوظات .

  • التصنيف والترقيم والفهرسة للأوراق.

  • الأرشيف الإلكتروني .

  • إدارة الوثائق والمعلومات ؛ مفاهيم عامة .

  • نظم المعلومات الإدارية .

  • مفهوم الإلفات الأربعة فى التقليص ( إمض - إحفظ - إرم - إعط) .

  • أنواع الأوراق التى يمكن التخلص منها .

  • أثر التقنيات الحديثة فى تقليص الأعمال الورقية بالمكاتب .

  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.

  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.

المواعيد المتاحة

برشلونة
من 16-03-2026    الى 20-03-2026
سنغافورة
من 23-03-2026    الى 27-03-2026
كوالالمبور
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
مدريد
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
ميونخ
من 27-04-2026    الى 01-05-2026
لندن
من 04-05-2026    الى 08-05-2026
سنغافورة
من 18-05-2026    الى 22-05-2026
براغ
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
الرياض
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
برشلونة
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
جاكرتا
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
مدريد
من 22-06-2026    الى 26-06-2026
ميونخ
من 06-07-2026    الى 10-07-2026
بيروت
من 20-07-2026    الى 24-07-2026
اسطنبول
من 27-07-2026    الى 31-07-2026
براغ
من 10-08-2026    الى 14-08-2026
المغرب
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
الخبر
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
كوالالمبور
من 07-09-2026    الى 11-09-2026
اسطنبول
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
ميونخ
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
عمان
من 28-09-2026    الى 02-10-2026
اسطنبول
من 05-10-2026    الى 09-10-2026
ابو ظبي
من 12-10-2026    الى 16-10-2026
القاهرة
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
الكويت
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
اسطنبول
من 09-11-2026    الى 13-11-2026
جاكرتا
من 16-11-2026    الى 20-11-2026
برشلونة
من 23-11-2026    الى 27-11-2026
عمان
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
جنيف
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
شرم الشيخ
من 28-12-2026    الى 01-01-2027