الأساليب الحديثة والتميز والإبداع في المتابعة وتنفيذ الأعمال لموظفي الإتصالات الإدارية
- القسم البرامج الإدارية
- الكود C842
الأهداف العامة:
صمم هذا البرنامج خصيصاً للعاملين في مختلف المستويات الإدارية وذلك بعد عمل دراسات وبحوث للإحتياجات التدريبية الفعلية
لعدد من الإدارات حيث يهدف إلى تنمية ورفع كفاءة الإتصال والتنسيق والمتابعة بين موظفي مختلف إدارات المنظمة في القطاع
الحكومي والشركات النفطية والبترولية وشركات القطاع الخاص المختلفة بما يساعد على تأدية المهام الوظيفية بكفاءة وفعالية وخلق
الإنسجام الأفقي والعامودي، وبالتالي تحسين مستوى الأداء الوظيفي على مستوى الجهة الإدارية وخصوصا تنمية روح العمل
الجماعي ويهدف البرنامج إلى تنمية مهارات المشاركين وزيادة قدراتهم لتحقيق فعالية الإتصالات الإدارية كأساس للعمل الإداري
الفعال.
الهدف الرئيسي للبرنامج:
تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية ومراحل المتابعة وتنفيذ الأعمال لتحقيق أهداف العمل.
تعريف المشاركين بالأساليب العلمية لمراحل الإبتكار في اعداد خطة العمل وأنظمة المتابعة.
تنمية مهارات إستخدام أسلوب المتابعة المكتبية الفعالة.
تنمية مهارات المتابعة والتنسيق والتنظيم لموظفي الإتصالات الإدارية .
تنمية مهارات إعداد وعرض خطة عمل شاملة بكافة إجراءات العمل وشرح الإجراءات المناسبة للمتابعة.
استعراض أهم الأسس التي تحكم عمليات المتابعة ومناقشة أساليب وضع الخطط ومتابعة تنفيذ الأعمال.
محتويات البرنامج:
أبعاد العملية الإدارية ومكوناتها.
المفاهيم المتكاملة للمتابعة ومفهوم تنفيذ ومتابعة الأعمال.
تخطيط ومتابعة الأعمال.
المتابعة وكيفية رسم إجراءاتها.
تنمية مهارات المتابعة والتنسيق والتنظيم لموظفي الإتصالات الإدارية.
المراسلات الإدارية والتجارية وأرشفتها إلكترونياً.
مهارات الإتصال الإلكتروني مفهوم وطبيعة الاتصالات.
الإتصالات والأوامر الشفهية للمتابعة ووسائل تحقيق فعاليتها.
مهارات تحقيق الإتصال بالكلمة المكتوبة.
الإتصالات التفاوضية الفعالة للمتابعة.
مناهج وأساليب عملية لأعمال المتابعة.
الأساليب الحديثة في المتابعة.
آلية المتابعة الإلكترونية.
خطوات المتابعة الداخلية والخارجية.
خطوات المتابعة الداخلية والخارجية.
مداخل تحسين إنتاجية العمل للمتابعة.
حالات تدريبية.
التقييم والختام.