ادارة نظم المعلومات وفق المنهج البريطاني (Infrastructure LibraryITIL)
- القسم الحاسب الألي والأنترنت
- الكود 337
أهداف البرنامج :
مكتبة البنية التحتية لنظم المعلومات ITIL عبارة عن متسلسلة من الوثائق التي تستخدم للمساعدة في تطبيق الإطار الخاص بإدارة خدمات نظم المعلومات ITSM وهذا الإطار يعرف كيفية تطبيق إدارة الخدمات داخل منظمات معينة وهذا الإطار يتم تخصيصه كلية للتطبيقات داخل أى نوع من أنوع العمل أو المنظمة والتي لها اعتماد على البنية التحتية لنظم المعلومات.
المحاور العلمية :
التعريف بإدارة تقنية المعلومات ITIL
-
ما هى الـ ITIL ؟ وكيف يمكن إعادة هيكلتها ؟
-
مفهوم الـ Jigsaw Puzzle
-
إدارة وتوصيل الخدمات Service Management
-
العملاء والمستخدمينCustomers & Users
-
معيار وقاعدة الممارسة للـ IT Service Management
-
نظرة عملية على الـ Service Management
دعم خدمات ITIL
-
مستوى إدارة الخدمات Service Level management
-
الإدارة الماليةFinancial Management for IT Service
-
إدارة التغييرChange Management
-
إدارة الحوادث Incident Management
-
إدارة المشكلات Problem Management
-
إدارة طلب المساعدة Service Desk
-
إدارة البنية التحتيةICT Infrastructure Management
-
إدارة التطبيقات Application Management
-
إدارة الأمن Security Management
-
مشاريع إدارة الخدمة Project Management
توصيل خدمات ITIL
-
مستوي إدارة الخدمات
-
المزايا التى تعود على المنظمة Service Management Benefits
-
نماذج تعاريف العملية A Process Led Approach
-
التزام الإدارة Management commitment
-
السمات الثقافية Cultural Aspects
المخاطر الأمن
-
تحليل أخطار الأمن
-
السياسات الأمنية
-
الاستراتيجيات الأمنية
إدارة المخاطر الأمنية للمعلومات
-
مفهوم الخطر Risk
-
مفهوم عملية إدارة المخاطر ؟
-
أنواع المخاطر ونقاط الضعف التى تواجه المنظمة
-
متطلبات إدارة المخاطر الأمنية للمعلومات
-
تقييم المخاطر وإدارتها
المواعيد المتاحة
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع
- كود الدورة : 337 المدة : أسبوع