التخطيط الاستراتيجي ومؤشرات قياس الأداء الرئيسة

الاهداف الرئيسية :

• دراسة العناصر والمكونات والنماذج للتخطيط الاستراتيجي.
• إعداد الخطط الاستراتيجية المتعلقة بالمؤسسات.
• استخدم أدوات التخطيط الاستراتيجي.
• عملية التخطيط الاستراتيجي وعلاقتها بالأداء .
• شرح مؤشرات الأداء الرئيسة وكيفية إدارة الأداء .
• تكامل مؤشرات الأداء الرئيسة مع نظام إدارة الاستراتيجية .
• مهارات النجاح في اختيار مؤشرات الأداء الرئيسة.
• عمليات تطوير مقاييس الأداء وضوابط استخدامها .
• عمليات تحليل الأداء .
• تطوير استراتيجية قابلة للقياس باستخدام مبدأ تدرج المؤشرات .
• مشكلات تطبيق نظام قياس مؤشرات الأداء .
• التعرف على اهمية قياس الأداء في علم الادارة
• التعرف على الفرق بين المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسة
• كيفية إنشاء بطاقات الأداء المتوازن

المحاور العلمية :

 أهمية التخطيط الاستراتيجي

• التخطيط تعريفه وأهميته.
• مفهوم التخطيط الاستراتيجي.
• الرسالة والرؤية وكيفية تحديد الأهداف.
• مراحل وخطوات إعداد خطط العمل ومهام كل مرحلة.
• السمات التي يجب أن تتوافر في الأهداف.
• عناصر التخطيط الاستراتيجي.
• مراحل وخطوات اعداد الخطط الاستراتيجية.
• تحديد المؤثرات الخارجية والداخلية ونقاط القوة والضعف.
• مهام كل مرحلة من مراحل التخطيط الاستراتيجي.

مفهوم مؤشرات قياس الأداء وآلية تحديدها

• مفهوم مؤشرات قياس الأداء الرئيسة.
• آلية تحديد مؤشرات قياس الأداء الرئيسة.
• فوائد وأهمية تحديد مؤشرات قياس الأداء في المؤسسات.
• المشكلات والمعيقات في تحديد مؤشرات قياس الأداء.
• طرق وأساليب استخدام بطاقات القياس للأداء.
• كيفية استخدام مؤشرات قياس الأداء.

مقدمة عن مؤشرات الأداء الرئيسة وإدارة الأداء

• عملية التخطيط وعلاقتها بمؤشرات الأداء .
• أنواع مؤشرات الأداء الرئيسةالأربعة .
• مؤشرات قياس الأداء الاستراتيجي .
• مؤشرات قياس الأداء التشغيلي .
• مؤشرات قياس الأداء المالي .
• مؤشرات قياس الأداء ذو علاقة بالعمليات والبرامج والمشاريع والمخاطر .

مؤشرات الأداء الرئيسة وتحليلها

• تكامل مؤشرات الأداء الرئيسةمع نظام الإدارة الاستراتيجية .
• الطريقة الصحيحة لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسة.
• عمليات تطوير مقاييس الأداء وضوابط استخدامها .
• عمليات تحليل الأداء .

الاستراتيجية القابلة للقياس

• تطوير إستراتيجية قابلة للقياس باستخدام مبدأ تدرج المؤشرات.
• تصميم مشروع لكل مشارك مع العرض.