المهارات الإدارية للمدراء والمشرفين الجدد

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• اكتشاف أدوارهم كمدراء أو مشرفين جدد
• تطبيق أساليب القيادة المختلفة لتوجيه موظفيهم وتحفيزهم بنجاح
• تمكين الموظفين من خلال التحفيز والتفويض
• تكوين وإدارة الفرق الناجحة
• إدارة الذات والوقت والضغوط في بيئة العمل الصعبة
• تطبيق أدوات جديدة لتحسين عملية اتخاذ القرار وحل المشكلات

• مسؤوليات المدراء الجدد
  • لماذا يفشل معظم المدراء والمشرفون الجدد
  • الإدارة في العالم التنافسي الجديد
  • الإدارة لتحقيق الأفضلية التنافسية
  • الأدوار والمسؤوليات
  • الوظائف الأربعة والأدوار العشرة للإدارة
  • المهارات المطلوبة لمستويات الإدارة المختلفة
  • الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المدراء والمشرفون الجدد
• الفرق والقيادة
  • الفروقات بين عمل المجموعة وعمل الفريق
  • ما الذي يصنع فريقاً؟
  • كيف يمكن أن يفشل الفريق
  • خصائص الفرق ذات الأداء العالي
  • مراحل تكوين الفريق
  • دينامكيات الفرق وبناء الفريق
  • القيادة الظرفية وتطبيقها على قيادة الفريق
  • الاتجاهات والقضايا الحالية
• إتقان فن التحفيز
  • ما هو التحفيز؟
  • مفاهيم خاطئة حول التحفيز
  • النظريات الرئيسية
  • الاتجاهات والقضايا الحالية
  • اقتراحات للمدراء
• التفويض
  • ما هو التفويض ولماذا يتم؟
  • الأسباب العديدة وراء التفويض غير الفعال؟
  • خطوات التفويض الفعال
  • تمكين وتحفيز الموظفين من خلال التفويض
  • إرشادات حول التفويض
• إدارة الوقت وضغوط العمل
  • تعريف إدارة الوقت
  • تحديد مهدرات الوقت باستخدام سجل المهام اليومي
  • التعامل مع مهدرات الوقت وإدارتها
  • التخطيط بفعالية
  • استخدام مصفوفة الأولويات وقوائم المهام
  • تعريف ضغوط العمل
  • أسباب وأعراض ضغوط العمل
  • أساليب وتقنيات إدارة ضغوط العمل
• اتخاذ القرار وحل المشاكل
  • الأدوات والتقنيات
  • المنهج التقليدي لحل المشاكل
  • أسلوب الهليكوبتر
  • تقنية ايشيكاوا
  • تقنية كيف – كيف
  • إرشادات حول أساليب العصف الذهني