استراتيجيات وتكتيكات الحكومة الإلكترونية فى ظل منهجية الجودة الشاملة

أهداف البرنامج :

تسليط الضوء على استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية من خلال استعراض نطاق عملها وجمهورها المستهدف ، وكيفية تصميم وتطبيق الحكومة الإلكترونية عبر تقديم إطار حكومة إلكترونية عربية موحد ، من أجل استيعاب النموذج الإلكترو-حكومي وتطبيقه بنجاح.

المحاور العلمية :

  • مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • متطلبات تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • مراحل تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • الإدارة الإلكترونية وفعالية دورها في الارتقاء بأداء الخدمات العامة

  • مفهوم الحكومة الإلكترونية ومتطلبات تحديث الإدارة التقليدية

  • مجال ونطاق الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة

  • أهداف ومزايا الإدارة العامة الإلكترونية

  • عناصر وأدوات الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة

  • متطلبات تحديث الإدارة التقليدية

  • المبررات التقليدية والحديثة للتحديث الإداري

  • العوامل والمبررات التقليدية

  • العوامل والمبررات الحديثة

  • الطريق نحو الحكومة الإلكترونية :

  • استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية

  • الإطار المرجعي للحكومة الإلكترونية

  • الأمن المعلوماتي في الحكومة الإلكترونية

  • نظام الأرشيف التقليدي والإلكتروني في الفكر الإداري

  • أثر الأرشيف الإلكتروني على الحكومة الإلكترونية

  • دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في مصر ودبي

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الخدمة الصوتية عبر التليفون

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الفاكس

  • تقديم الخدمة العامة من خلال مراكز الخدمة في القرى وأماكن التجمعات.

  • دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في دبي

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الهواتف والفاكسات.

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الإنترنت

  • مدي مسئولية الإدارة عن سوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • موقف القانون من اختراق وسوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • مدى مسئولية الإدارة عن مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية.

  • مبادئ هامة لحماية حق الخصوصية في مجال تكنولوجيا المعلومات واستخدام الإدارة الإلكترونية

لمن هذا البرنامج :

  • الموظفون العاملون في مجال السكرتارية العامة والخاصة.

  • العاملون في مكاتب الإدارة العليا.

  • العاملون في دوائر الموارد البشرية وشؤون الأفراد.

  • المساعدون الإداريون في القطاعين العام والخاص.

المواعيد المتاحة

ميونخ
من 16-03-2026    الى 20-03-2026
ابو ظبي
من 23-03-2026    الى 27-03-2026
براغ
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
جنيف
من 06-04-2026    الى 10-04-2026
ميونخ
من 27-04-2026    الى 01-05-2026
الخبر
من 04-05-2026    الى 08-05-2026
ابو ظبي
من 18-05-2026    الى 22-05-2026
ميونخ
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
دبى
من 01-06-2026    الى 05-06-2026
جاكرتا
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
الرياض
من 15-06-2026    الى 19-06-2026
جاكرتا
من 22-06-2026    الى 26-06-2026
عمان
من 06-07-2026    الى 10-07-2026
اسطنبول
من 20-07-2026    الى 24-07-2026
بيروت
من 27-07-2026    الى 31-07-2026
المغرب
من 10-08-2026    الى 14-08-2026
الكويت
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
ابو ظبي
من 17-08-2026    الى 21-08-2026
سنغافورة
من 07-09-2026    الى 11-09-2026
برشلونة
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
جاكرتا
من 21-09-2026    الى 25-09-2026
بيروت
من 28-09-2026    الى 02-10-2026
مدريد
من 05-10-2026    الى 09-10-2026
سنغافورة
من 12-10-2026    الى 16-10-2026
مدريد
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
البحرين
من 26-10-2026    الى 30-10-2026
بيروت
من 09-11-2026    الى 13-11-2026
شرم الشيخ
من 16-11-2026    الى 20-11-2026
لندن
من 23-11-2026    الى 27-11-2026
دبى
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
براغ
من 14-12-2026    الى 18-12-2026
باريس
من 28-12-2026    الى 01-01-2027