استراتيجيات وتكتيكات الحكومة الإلكترونية فى ظل منهجية الجودة الشاملة

أهداف البرنامج :

تسليط الضوء على استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية من خلال استعراض نطاق عملها وجمهورها المستهدف ، وكيفية تصميم وتطبيق الحكومة الإلكترونية عبر تقديم إطار حكومة إلكترونية عربية موحد ، من أجل استيعاب النموذج الإلكترو-حكومي وتطبيقه بنجاح.

المحاور العلمية :

  • مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • متطلبات تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • مراحل تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية

  • الإدارة الإلكترونية وفعالية دورها في الارتقاء بأداء الخدمات العامة

  • مفهوم الحكومة الإلكترونية ومتطلبات تحديث الإدارة التقليدية

  • مجال ونطاق الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة

  • أهداف ومزايا الإدارة العامة الإلكترونية

  • عناصر وأدوات الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة

  • متطلبات تحديث الإدارة التقليدية

  • المبررات التقليدية والحديثة للتحديث الإداري

  • العوامل والمبررات التقليدية

  • العوامل والمبررات الحديثة

  • الطريق نحو الحكومة الإلكترونية :

  • استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية

  • الإطار المرجعي للحكومة الإلكترونية

  • الأمن المعلوماتي في الحكومة الإلكترونية

  • نظام الأرشيف التقليدي والإلكتروني في الفكر الإداري

  • أثر الأرشيف الإلكتروني على الحكومة الإلكترونية

  • دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في مصر ودبي

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الخدمة الصوتية عبر التليفون

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الفاكس

  • تقديم الخدمة العامة من خلال مراكز الخدمة في القرى وأماكن التجمعات.

  • دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في دبي

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الهواتف والفاكسات.

  • تقديم الخدمة العامة من خلال الإنترنت

  • مدي مسئولية الإدارة عن سوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • موقف القانون من اختراق وسوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية

  • مدى مسئولية الإدارة عن مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية.

  • مبادئ هامة لحماية حق الخصوصية في مجال تكنولوجيا المعلومات واستخدام الإدارة الإلكترونية

لمن هذا البرنامج :

  • الموظفون العاملون في مجال السكرتارية العامة والخاصة.

  • العاملون في مكاتب الإدارة العليا.

  • العاملون في دوائر الموارد البشرية وشؤون الأفراد.

  • المساعدون الإداريون في القطاعين العام والخاص.

المواعيد المتاحة

ميونخ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
المغرب
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
شرم الشيخ
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
جاكرتا
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
الكويت
من 20-01-2025    الى 24-01-2025
كوالالمبور
من 27-01-2025    الى 31-01-2025
الرياض
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
القاهرة
من 03-02-2025    الى 07-02-2025
كوالالمبور
من 24-02-2025    الى 28-02-2025
كوالالمبور
من 03-03-2025    الى 07-03-2025
ميونخ
من 17-03-2025    الى 21-03-2025
ابو ظبي
من 24-03-2025    الى 28-03-2025
براغ
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
جنيف
من 07-04-2025    الى 11-04-2025
ميونخ
من 28-04-2025    الى 02-05-2025
الخبر
من 05-05-2025    الى 09-05-2025
ابو ظبي
من 19-05-2025    الى 23-05-2025
ميونخ
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
دبى
من 02-06-2025    الى 06-06-2025
جاكرتا
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
الرياض
من 16-06-2025    الى 20-06-2025
جاكرتا
من 23-06-2025    الى 27-06-2025
عمان
من 07-07-2025    الى 11-07-2025
اسطنبول
من 21-07-2025    الى 25-07-2025
بيروت
من 28-07-2025    الى 01-08-2025
المغرب
من 11-08-2025    الى 15-08-2025
الكويت
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
ابو ظبي
من 18-08-2025    الى 22-08-2025
سنغافورة
من 08-09-2025    الى 12-09-2025
برشلونة
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
جاكرتا
من 22-09-2025    الى 26-09-2025
بيروت
من 29-09-2025    الى 03-10-2025
مدريد
من 06-10-2025    الى 10-10-2025
سنغافورة
من 13-10-2025    الى 17-10-2025
مدريد
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
البحرين
من 27-10-2025    الى 31-10-2025
بيروت
من 10-11-2025    الى 14-11-2025
شرم الشيخ
من 17-11-2025    الى 21-11-2025
لندن
من 24-11-2025    الى 28-11-2025
دبى
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
براغ
من 15-12-2025    الى 19-12-2025
باريس
من 29-12-2025    الى 02-01-2026