المهارات المتقدمة في التواصل
- القسم البرامج الإدارية
- الكود C920
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- استخدام أدوات ومهارات التواصل المتقدمة لإيصال أنواع مختلفة من الرسائل
- اكتشاف مختلف أنواع الإنصات الفعال
- تطبيق برامج العقلية العليا لتحسين فهم الآخرين
- فهم واستخدام قوة لغة الجسد
- التدرب على مهارات الجزم واستخدامها في مختلف المواقف
- كشف أسرار تأثير التواصل الفعال
المحاور العلمية
- تعريف التواصل الفعال
- التواصل: التعريف والخصائص
- خرافات حول التواصل
- وظائف التواصل
- قوانين التواصل الأربعة
- تطور مهارة التواصل
- التواصل للحصول على النتائج
- فهم عناصر التواصل
- عنصر الضوضاء
- قاعدة محرابيان 55-38-7
- التغلب على عوائق ورهبة التواصل
- آداب التواصل
- فن الإنصات
- مشاكل الإنصات الشائعة
- إرشادات حول الإنصات الفعال
- الإنصات الفعال وأساليب إعادة الصياغة
- دراسة أساليب الاستماع المختلفة: أساليب الإنصات (الفعال وغير الفعال)
- تحسين نسبة تذكر المعلومات
- تقييم ذاتي للإنصات
- نظام ترشيح المعلومات الداخلي
- فهم نظام ترشيح المعلومات
- وسائل الاستقبال الحسية
- نظم ترشيح المعلومات الداخلية: المستويات الستة
- برامج العقلية العليا الست
- التغلب على المرشحات الستة عند التواصل
- تجنب فقدان المعلومات
- اتقان لغة الجسد
- فن التعامل بلغة الجسد
- عناصر التواصل غير اللفظي
- قوة المظهر الخارجي
- التواصل من خلال الألوان
- تقييم مهارات لغة الجسد
- استنتاج أنماط التفكير من خلال حركة العين
- بناء علاقة باستخدام لغة الجسد
- مهارات الحزم المتقدمة
- فهم مهارة الحزم: التعريف والقيم
- عناصر الأسلوب السلبي والعدواني والحازم
- أسلوب الحزم المناسب والمسؤوليات
- أنشطة لممارسة مهارة الحزم
- إدارة الانتقادات بحزم
- قوة التأثير على الآخرين والإقناع
- تعريف وخصائص التأثير
- مبادئ الإقناع الستة: كيف يمكن تطبيقهم
- مصادر القوة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة باستخدام أسلوب الإقناع
المواعيد المتاحة
دبى
من 20-05-2024
الى 24-05-2024
- كود الدورة : C920 المدة : أسبوع
ابو ظبي
من 08-07-2024
الى 12-07-2024
- كود الدورة : C920 المدة : أسبوع
دبى
من 09-09-2024
الى 13-09-2024
- كود الدورة : C920 المدة : أسبوع
ابو ظبي
من 11-11-2024
الى 15-11-2024
- كود الدورة : C920 المدة : أسبوع
كوالالمبور
من 16-12-2024
الى 20-12-2024
- كود الدورة : C920 المدة : أسبوع